星光大道KTV(长清店)
市场状况调查方案
院(系)别管理系专业市场营销班级营销093班学号091023122姓名李聪指导教师赵秀芳
二○一一年五月
一、前言
众所周知，随着人们生活水平的提高，人们对于休闲娱乐活动的需求日益增长，越来越多的年轻人选择去KTV唱歌，一时之间KTV在青年人群中广为流行。长清大学城内有十所高校，近五万名学生构成了巨大的消费群体，拥有充分的消费需求，市场容量巨大。星光大道KTV 是长清区最大的一家量版式KTV，内设百余间各式豪华包厢，最小可容纳2人的情侣包厢，最大可容纳60余人的VIP包厢，可满足不同人群的欢唱需求，是家庭聚会、好友派对、同学聚会的理想场所。
为了扩大星光大道KTV在长清大学城中大学生的占有率，了解KTV行业市场环境以及竞争者的营销模式，制定相应的宣传推广策略，预先进行各大高校的市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。
二、调查目的
要求全面了解星光大道KTV在长清大学城的市场状况，为其在各大高校的扩展制定更好的宣传推广策略提供依据，特撰写此市场调研企划书。
1、全面了解星光大道KTV在各大高校学生中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。
2、全面了解星光大道KTV以及主要竞争对手，如：糖果KTV、麦霸KTV在各大高校的市场占有率。
3、全面了解星光大道KTV主要竞争对手糖果、乐谷等各大KTV的价格、促销策略。
4、全面了解大学生去KTV的影响因素，以及大学生的消费习惯。
5、了解长清大学城学生去KTV的消费状况，预测星光大道KTV全面了解星光大道KTV的市场潜力，为其在各大高校的宣传推广提供建议。
6、在调查的同时，为星光大道KTV六月份的活动做宣传，扩大星光大道的知名度，为其发展潜在顾客。
三、调查内容
市场调查的主要内容要根据市场调查的主要目的来确定。市场调研分为内、外调研两个部分，此次关于星光大道KTV的市场调研主要用于外部调研，主要内容有：
（一）行业市场环境调查
主要调研内容有：
1、长清大学城内KTV行业的市场容量及发展潜力；
2、长清大学城内KTV行业的营销特点及行业竞争状况；
3、学校地理位置、交通状况对KTV位置选择的影响；
4、长清大学城内KTV的数量、市场占有率；
5、长清大学城内KTV的宣传推广活动以及优惠策略；
（二）消费者调查
主要调研内容有：
1、大学生选择KTV时主要考虑因素，以及大学生的消费心理；
2、大学生对星光大道KTV的了解度以及忠诚度；
3、大学生的平均月开支以及花费在休闲娱乐方面的比例统计；
4、大学生对理想KTV的要求；
（三）竞争者调查
主要调研内容：
1、主要竞争者如糖果KTV、乐谷KTV的营销方式与营销策略；
2、主要竞争者如糖果KTV、乐谷KTV的优劣势；
3、主要竞争者如糖果KTV、乐谷KTV的概况，如主要消费对象及市场占有率；
四、研究对象及抽样
长清星光大道KTV针对的是青年学生，它在社会方面的调查体系已经很成熟，因为我们此次的调查对象主要是长清各大高校的大学生。在调查过程中，我们采取随机抽样的方法，在山东交通学院、山东工会管理干部学院、山东轻工业学院、山东女子学院等高校随机抽取部分学生进行问卷调查，了解他们的消费习惯。此外，由于各地高校所处的地理位置、交通状况存在很大差异，导致选择KTV时考虑的因素创意不同，我们分别在各个高校中随机抽取学生进行调查，了解他们之间的差异。同时我们采用分层随机抽样法，对各大高校大
一、大
二、大
三、大四的同学分别随取学生进行调研，了解不同年级对KTV这种娱乐方式的需求状况和偏好。
具体情况如下：
工会学生：200名 大一100名、大二 50名、大三50名
交通学院学生：200名 大
一、大
二、大
三、大四学生各50名
中医药学生：200名 大
一、大
二、大
三、大四学生各50名
轻工业学生：200名 大
一、大
二、大
三、大四学生各50名
女子学院学生：200名 大一100名、大二50名、大三50名
五、调查员的培训
本次调查人员为我们组8名学生，我们在《市场调查与预测》这门课程中学习了关于策划方案、问卷设计方面的内容，对策划方案内容、问卷如何设计有了详细的了解。
此外我们的指导老师，对我们的策划方案、问卷一项项进行修改，并与我们进行面对面交流，对我们的方案提供了很多建议。我们的指导老师对我们进行思想方面的教育，使之 充分认识到市场调查的重要意义，培养我们强烈的责任感，激发我们对调查工作的积极性。
六、人员安排
根据我们组调研方案，我们对本次调研的人员作了如下安排：
调查员：6名进行问卷调研，其中3名去宿舍调查，3名在各个学校内进行拦截访问；
2名学生去主要竞争对手如糖果KTV实地访问。
复核员：1名，由组长担任。
七、市场调查方法及具体实施
1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：
在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查。我们并分两路，三名同学去宿舍调查，三名同学在校园内拦截访问。调查员在进入各宿舍时说明来意，希望调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。
2、对竞争者的调查以实地访问为主
为了了解竞争对手的情况，我们有2名同学专门负责实地访问。星光大道在长清区的竞争对手主要有三家：糖果KTV、麦霸KTV、乐谷KTV，我们的调查有以顾客的身份进KTV了解他们的大包、小包、中包的价格并探查他们当月的优惠活动。此外还可以通过对去这三家KTV的学生进行访问，了解他们的消费群的主要情况，并对他们的会员卡优惠打折活动进行深入了解。在调查访问的过程中要求调查者做好充分准备，列出调查所需了解的所有问题，并且 在访问过程中应占据主导地位，把握整个谈话的方向，并能准确筛选谈话内容并做好笔记以得到真实有效的调查结果。
八、调查程序及时间安排
市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段
1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。
2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。
3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式—调研报告表述出来。
在客户确认项目后，有计划的安排调研工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分七个小项来对时间进行具体安排：
调研方案、问卷设计1周
调研方案、问卷的修改、确认4个工作日
项目准备阶段（人员培训、安排）2个工作日
实地访问阶段3个工作日
数据预处理阶段1个工作日
调研报告撰写阶段1个工作日
论证阶段1个工作日
九、经费预算
1、交通费：50元
3、宣传、广告材料费：500元
4、问卷调查费：100元
4、礼品费：50元
总计：700元
十、附录
参与人员：赵秀芳、李聪、白藩、朱竹林、王一清、闫蒙蒙、杨辰晨、陶伟、孙学飞 项目负责人：李聪
调查人员：李聪、白藩、朱竹林、王一清、闫蒙蒙、杨辰晨、陶伟、孙学飞
调查方案、问卷的设计：待定
调查方案、问卷的修改：待定
调查人员：待定
调查数据统计分析：待定
调查报告撰写：待定
