2010年顺义网城分站点评议自查报告
随着税收征管信息化建设的快速推进，政务公开和纳税服务工作的深入开展， 网上办税服务的功能不断加强，纳税人参与和关注我局网站建设的程度也在不断提高。我局网站已经成为对外税法宣传的重要的窗口、政务公开的重要渠道、为纳税人服务的重要平台，成为征纳互动交流的重要途径。如何加强我局网站建设，提升网站的使用功能，让网站成为为纳税人服务，与纳税人交流，让广大纳税人来分享网站所带来的便利，成为我科的工作重点之一。2010年度，我局按照“以优服务为基，提升征管质效”的工作要求，紧紧围绕“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的服务理念，从内部建设入手，大力加强网站建设，现将2010年度我局网站工作开展情况汇报如下：
一、网站建设基本情况
2010年，我局网站运转顺畅、维护及时，网上调查类、互动交流功能均得到有效发挥，基本建设情况如下：
（一） 完成税收宣传光盘（网页版）功能；
税收宣传光盘（网页版）版块能从办税员手册、征期日历、执法监督、法律知识、税法宣传动画、百科常识、绿港新容、风景欣赏
1、风景欣赏
2、眼保健操、心情驿站、音乐欣赏等12个方面向广大的纳税人宣传税法知识、法律法规及健康保健常识等，既能够做好对纳税人的税法宣传工作，又可以对纳税人进行更好的温馨提示，这样能够有效的提高纳税服务工作质效。
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（二） 完成服务承诺与流程梳理同步公开版块；
服务承诺与流程梳理同步公开版块能从纳税服务承诺、优化税收业务流程有关问题的公告、业务流程等3方面来让纳税人更加直观的了解到地税局税收业务的办理程序，并让纳税人更加清楚自己的权利及义务，从而能够更加有效的享有自己的权利及履行自己的义务。
（三）完成了部分税务所网页改版工作；
目前，已经完成了3个税务所网页的改版工作。
（四）在我局网站广泛开展了调查事项；
今年，在我局网站上广泛开展了网上调查事项，其中包括“纳税人邮箱调查、帮扶企业需求调查、政风行风调查、纳税服务调查、税控服务调查”，纳税人积极参与，对我局上述工作的开展起到了一定的推动作用。
二、信息公开情况
1、信息公开内容
包括机构职责、机构信息、机构设置、领导介绍、法律法规、规范性文件和其他文件、规划计划、行政职责和业务动态。
2、信息公开规范性情况
我单位网站公开内容包括全局概况、廉政守则、领导介绍、文明办税、队伍建设、纳税信用、制度建设、政风评议、举报投诉、行政许可、收费标准与依据、机构设置及职责、全程办事代理、纳税人权利与义务、执法责任制、行政处罚的标准和依据。
3、信息公开实效性情况
2 我单位依据《政府信息公开条例》的要求，及时发布新增及变更信息，公开的信息内容完整、准确、无歧义。
4、政府信息公开目录更新维护情况 我单位政府信息公开目录的更新维护及时。
三、在线服务情况
1、在线服务的基本情况
我局在网站主页上开通了网上购领发票功能、网上税务登记预约办理功能、综合申报功能、表格下载功能，运转正常。
2、在线服务事项的办理情况
我单位在线服务的应用情况良好，效果明显。
3、在线服务事项的更新情况
我单位在全程办事代理网上办公系统中事项的更新、添加等维护及时，按月进行维护。
4、其他便民服务项目开展情况
我局在网站主页上开通了网上购领发票功能、网上税务登记预约办理功能、综合申报功能、表格下载功能，运转正常。
四、公众参与情况
1、政风行风热线使用情况：政风行风热线运转正常，2010年度投诉1条，已答复投诉人。
2、区长信箱、便民信箱信件处理情况：区长信箱和便民信箱无涉及本单位来信。
3、网上调查开展情况：我局在2010年度在网站上开展了纳税人邮箱调查、帮扶企业需求调查、政风行风调查、纳税服务调查、税控
3 服务调查，纳税人积极参与，对我局上述工作的开展起到了一定的推动作用。
4、其他参与情况：我单位为每名纳税人建立了免费邮箱，便于和纳税人进行沟通，包括发送会议通知、涉税资料及其他。
五、网站管理情况
1、网站设计
我单位网站设计由市局纳税服务中心统一管理。
2、日常运维
截止到2010年11月26日我局主页访问量达381803人次，更新信息19380条。
3、资源管理
我单位各科室之间协调及时、数据共享，确保我单位网站发布内容及时、受理业务快速。
4、安全管理
我单位制定了《顺义区地方税务局网站管理办法》及《顺义区地方税务局网站安全应急预案》，并在两会期间、花博会期间对网站进行了安全排查，2010年度未发生任何安全问题。
5、组织管理
我单位网站管理的组织机构为纳税服务科，设有网站管理员一名，兼职网站管理员一名，主管领导一名。目前，我单位已经制定了《顺义区地方税务局网站管理办法》。
六、问题及建议
我单位无问题及建议。
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网站建设是一个系统工作，涉及面广，工作量大，而对税务网站来说，既要有业务人员的参与，还要组成技术力量强大的开发小组，才能建设一个推动政务公开、网上办税、信息互动的优秀税务网站，从而提高对纳税人的服务水平。总之，一年来我局在网站建设与管理方面做了一些有益的探索，较好地发挥了网站在税收工作中的作用 ，今后我们将继续贯彻市区两级的工作会精神，博采众长，补己之短，不断创新，努力把网站工作提高到一个新的水平！
单位名称 ：顺义区地方税务局 日期：2010年11月26日
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