服务技能比赛感想
通过比赛，可以知道自己的不足，通过比赛，我们才有所提高。
三月是我们红星饭店的服务技能提升月，为了让大家发现自己的不足，提升服务技能技巧，在3月14日饭店举办了2012前厅服务技能大赛初赛。我也很高兴成为参赛人员。在参赛之前，只是简单的练习了几次，觉得自己还是很有信心的，心里想的是：“就是很简单的摆台嘛，有什么了不起的，只要不紧张，按照流程摆应该就没问题。”
俗话说：“细节决定成败，万事不可轻心。”比赛过后，我才真正的理解到这句话的含义。现在平静下来细想自己在比赛的整个过程，心里更多的是不能用言语所能表达的心情和感慨。当时一上场，我就非常的紧张，导致忘记了很多摆台程序，在动作方面也不是很流畅、规范。所以我的成绩不理想。从中我也深刻意识到了专业素质的重要性，它们都不是我所想的那么简单。
初赛已经过去了，它留给我的不仅仅是那个结果，最重要的是让我深有体会。“不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海“优秀的服务技能不是一朝一夕就可以练成的，是在平常的不断练习，不断培养中慢慢形成的，摆正自己的思想态度，不要小看每一件事，更不要有为了比赛才去学习的思想，因为服务技能水平的学习和提高，是为了更好的提高自己，更好的服务于顾客。
这次比赛的同时也让我看到了同事们是多么有上进心，虽然有的同事在比赛过程中没有做好，但是，他们比赛下来，还在刻苦的练习，这就证明了一点，他们知道了自己的不足，为了下一次的比赛能够有优异的成绩，在不断的提高自己的专业素质。
这次比赛对于我来说是一次检阅，让我知道了自己的不足。幸运的是，我进入了复赛，我相信勤能补拙，一份耕耘一分收获，在以后的工作中，我将以这次比赛为契机，在工作中不断学习，进一步提高自身的专业素质和技能，也为复赛打下坚实的基础。
何星
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