个 人 总 结
又是半年过去了，时间总在悄无声息中流逝，2014年，总结这半年，“新”体现了我这一年工作的内容，“学习”和“努力”是我工作的状态。2014年我继续以往的努力，努力着更好去完成各项新的工作。
以下归纳一下自己2014年主要的几项工作内容：
一、售后服务
去年年初接手了市场部的售后服务工作。接手这项工作的一年半时间里，不断学习新的业务知识是最大的收获。在刚接手这个新的工作内容时，成立了售后服务热线，规范了售后服务流程如法人委托书开具等流程的闺房。在工作中让我认识到，售后服务工作是销售工作的有力保障，一项优秀的售后服务同产品质量一样直接影响着产品的发展前景，在技术创新的今天，高技术后时代就是优秀服务的平台，所以做好这项工作是销售创新的必要步骤。
二、合同、资质等材料的管理
贸易部门是一个公司对外机会最多的部门，也是牵涉到合同文件、资质材料最多的文件。公司经过十几年的沉淀，建立着一套雄厚的资质文件，同时累积了大量的合同文书。作为一个法学专业毕业的人，这是一个不可多得学习机会，同时也是一个挑战，我需要用我学到的最大化应用到工作中，同时在工作中学习到更多的实践经验。这一年，我接触了各种合同，学习到了不少新的法务知识，同时在资质管理过程中，认识到强有力地资质的建立是对公司的招投标工作的有效保障。
三、销售公司财务出纳工作
去年年底前，因为销售公司的人员调整，临时接手了销售公司的日常财务工作，在原销售公司王经理的指导下，我逐渐进入了日常财务工作的操作中，经过两个多得实践，逐步认识了相关财务知识，同时，在遇到难题时，
得到其他同事的热心指导，让我能避免更多错误的发生。细心是这项工作最重要的要求，为此，我需要让自己提十二分的细心来完成这项工作。因为理论知识尚待加强，所以学习是我工作的重点，今后，将继续努力多学习这方面的知识，希望能够很好地完成该项工作。
四、党务工作
党务工作，基本上和往年一样，办理党务文件发放，党费收取事宜，另外参加了一些会议。通过参加了会议才发现，党务工作比自己印象中的要复杂且规范。很多时候，制度的遵守，作为一个基层党员，重要的不是自己能否遵守的问题，而是倡导感染周围的人的去遵守才是我们的基本职能。
总结自己的工作，目前自己的工作还是呈现两个极端的，从专业要求严格到实际操作性两个态势，所以有时候会出现思想上重视程度的偏差。特别是在实际操作过程中有时因为不重视存在粗心大意的时候，出现了几次这样的状况，在领导的指正下，我自己也下决心改正自己的心态，认真做好每一件事。另外工作中个人的心态会影响自己的工作，自己一直没有主导的思想，总觉得领导布置只要执行就可以，缺乏自己的积极主观判断，所以导致有些工作没有真正做到实处，只是在表面上，因此在对待工作的心态上自己还需要积极调整，一项工作能够做好不能光靠行动，也得靠思想，哪怕再简单的工作。
下半年，好好学习充实自己的专业知识，希望自己以后处理好各项工作；利用工作的契机多学习质量管理、财务方面的知识，提高自己的工作能力；同时整理好自己的工作心态，继续努力工作，认真干好自己手上的每一项工作。
