一、抓好基层民主政治建设，夯实统筹城乡发展的坚实基础
（一）实施民意畅通工程，健全顺畅高效的民意表达、反馈机制
创新社区民意表达、受理、回应平台，社区建设工作计划。在每个社区设立民意代表、民情受理室，悬挂居民意见箱的基础上，有条件的社区开设电子信箱，举办社区论坛，引导和倡导社区居民通过口头、书信、便条、电子邮件等多种形式向社区表达自己的意见和建议。要充分发挥居民代表的作用，健全社区居民代表联系居民户网络，建立居民代表接待室，定期召开居民代表大会，及时听取代表的意见。要进一步完善和创新居务公开形式，落实各项公开要求，推行点题公开，确保居务公开的及时、准确、透明、全面。
推行社区信访代理制度，及时掌握辖区内不稳定因素，协调处理有关信访代理事项，做好政策法规的宣传解释，疏导群众情绪，引导其执法、守法、依法信访等。
强化社区事务听证工作，凡涉及居民切身利益的重大事项、社区管理中的重大问题，居民代表会议、社区居委会做出决策之前，都必须召开居民大会进行听证，听取居民意见和建议。各社区要认真组织、严格程序、做好记载，社区事务听证工作要达到100%。各街道要加强对听证工作的指导和检查，确保听证工作落到实处。
（二）逐步加快社区管理体制改革的步伐，加快涉农社区城市化进程
认真贯彻落实《中共成都市委成都市人民政府关于加快农村集体经济发展的意见》（成委发19号）文件精神，妥善处置村集体经济资产，确保涉农社区集体经济健康发展。进一步完善涉农社区基础设施，特别要加强涉农社区文化活动场所、学习阵地建设、社区科普设施建设，规范社区居务公开栏、宣传栏。继续开展城乡社区结对共建活动，促进城乡社区交流，优势互补。
（三）抓好长效管理，提高基层民主政治建设的整体水平
一是按照规范化管理的要求，对社区内的汽车停放、活动场所、环境绿化、院落卫生等方面都要规范管理，发动居民积极参加与社区的日常管理和环境维护。二是按照档案管理的要求，对各类资料进行分类归档，做到内容齐备、形式规范。三是按照市、区规范化管理的要求，在借鉴先进社区规范社区标识标牌、规范化管理经验的基础上，统一规范全区社区标识标牌，建立规范化管理机制，开展规范化管理工作。四是建立激励机制，命名一批管理有序、设施齐备、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的区级“和谐社区”。表彰一批开拓创新，勤奋工作，为构建和谐成华做出了显著成绩的“社区专职工作者”，工作计划《社区建设工作计划》。
（四）搞好业务培训，增强社区干部的素质和能力
一是积极组织新的一届社区居委会干部参加区委区政府举办的各种培训，进一步增强他们为民服务的本领。二是组织开展社区干部创业培训，增强社区干部自主创业意识。三是认真贯彻中央《关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见》和民政部有关要求，全面开展“一居一个大学生”的工程，优化社区干部队伍结构。四是全面推进廉政文化进社区工作，打造特色亮点社区，加强社区干部政治思想素质建设，提高社区干部整体素质。
二、抓好全国文明城市创建工作，圆满完成目标任务
（一）进一步强化社区居委会的民主建设与管理。一是制定民主建设与管理规划，促进基层民主发展。社区要制定三年规划和年度工作计划，要完善民主决策与管理的各种制度。二是依法执行社区居委会选举制度，直选社区＞80%的选民参与选举，其中选举档案资料完整、整洁。三是要加强对社区居务公开管理工作，确保公开内容齐全、规范、及时。四是社区居民委员会、居民代表大会共同商讨社区重大事务，形成社区事务民主决策管理制度。其中，社区居委会在召开听证会、评议会或协商议事等会议时，会前要将召开会议的相关事项印制成宣传资料入户发放（含流动人口家庭），告知家庭成员；会后要将会议决策的过程及结果发放到户，确保提高居民群众的知晓率和满意率。
（二）进一步做好未成年人、老年人权益保护工作，尤其要在做好“一键通”的安装使用、记录工作，确保运行正常，及时施救。
（三）就一步做好慈善捐助工作。每个街道要建立1个爱心超市、1个接受捐赠点，有标识、有制度、有活动记载。
（四）进一步做好开展公益活动的相关资料的收集整理工作。
（五）进一步做好道德模范的相关工作。街道要制定困难道德模范帮扶计划，社区准备好开展困难帮扶的相关资料。
（六）进一步做好人际关系祥和的相关工作，社区每月开展邻里节、邻里一家亲等活动，居民参与率要达100%。
（七）进一步做好道路名称与主干道设施维护的相关工作。社区要进行一次全面普查，发现有破损等情况，立即上报街道办事处，街道汇总后及时上报区民政局。
（八）进一步做好城乡社会救助体系建设，建立城市生活无着的流浪乞讨人员救助制度，确保本辖区内无流浪乞讨人员。
（九）进一步做好创文明社区的其他工作。
