县级供电企业培训心得
为期4天的广西电网公司2011年县级供电企业班组长体验式技能提升培训已圆满结束，参加这次培训，让我在工作与生活的价值取向以及班组管理的理解都有了进一步的体会，它不光是学习的过程，同时也是身心体验与自我提升的过程。荀日新，日日新，又日新，这是我几天培训的心得体会。
一、班组长角色的认知和必备的技能
班组是电力企业的细胞，是企业生存和发展的基础，是电力企业各项工作的落脚点。作为企业最基层的班组长，是认真贯彻落实上级文件和完成公司工作目标的“领头羊”，班组长既是生产一线的指挥者，又是班组活动的直接组织者和参与者，起到承上启下、上传下达的桥梁纽带作用。因此，我认为要成为一名优秀的班组长，就应具备以下的6种能力：
1、勤奋学习，拓宽知识，提高自身的综合能力；
2、具有一定的统筹能力；3具备一定的管理能力；
4、具有一定的凝聚能力；
5、具有一定的创新能力；
6、具备较好的交流与沟通能力。只有具备了这些能力，班组长在日常的工作中才会如鱼得水、得心应手。
二、“西游记”的团队如何管理
在班组创新与执行力提升的讲堂上，授课老师针对当前基层班组人员配置、个体的综合素质以及在工作过程中的执行能力等方面进行了剖析，并通过引用中国古代名剧“西游记”西天取经中的4大人物性格特点进一步阐述了如何打造一支优秀团队的重要性，如孙悟空是属于活泼型；他的优点：善于劝导，重视人际关系；弱点：缺乏条理，粗心大意；反感：工作过程循规蹈矩，刻板；追求：广受欢迎与喝彩；担心：生活当中害怕孤单；动机：人际互动、注重多彩的过程等，这样类型的人安排在办公室等从事交际的工作，往往会取得事半功倍的成效，但如果放错位置，让他从事核算等工作，容易出现错漏百出，最终是碌碌无为„„听了老师独特的讲解，再对照班组当前的状况，我们不难发现，大家平时的工作都只是注重结果，对于解决问题的过程未进行分析，这样的工作通常会出现“能者多劳”的局面，而无能者（不会做的）将因无能而永不劳。其实每一个班组都好比“西游记”中的4大人物一样，不可能有十全十美的班组，因此如何将班组成员放在合适其发展的位置，有效引导员工发挥自身的专长，力争做到优势互补，齐肩并进。这才是新形势下如何打造优秀团队关键。
三、怎样当好基层班组的“兵头将尾”
在实际工作中，当好班组长并不容易，首先要善于发现别人的优点，注重与人沟通的方式方法，把大事做细，小事做透，充分发挥人的主动性，调动班员的工作热情，积极参与管理，这样才会取得更好的成绩。其次，敢于正视自己的不足，积极主动学习，掌握更好的管理手段，提高自己的专业技能和业务水平，真正成为班组的行家里手，使员工信服。三是善于运用动之经情；晓之以理；诱之以利；绳之经法；挟之以威的管理方法获取员工的支持，不断增长班组团队的凝聚力。
短暂的培训已经结束，然而真正的学习才刚刚开始，那些“培训时的激动，培训中的感动，培训后如何行动”这都是每位学员值得深思与探讨的课题。
2011年9月
