商漫分公司企业文化建设实施方案
(2013年)
为进一步提高“三个服务”的能力和水平，全面提升商漫分公司发展软实力，稳步推进分公司创和谐新局面，登发展新台阶，上服务新水平，树交通新形象，特制定本方案。
一、现状分析
企业文化是企业长期的生产经营和管理实践活动中形成的企业精神、价值观念、经营战略、职业道德、文化氛围及其他精神和物质文明建设的总和，是企业精神的深化和丰富，是一种经营哲学和经营理念的延伸。企业文化建设是一项艰巨而复杂的系统工程。是企业综合实力的重要标志，是现代企业竞争力的核心。建设先进的企业文化，能够为企业的持续稳定发展提供强大的精神动力，能够有效地改善和提升企业的形象，使企业保持旺盛的生机和活力。目前商漫分公司企业文化建设工作仍处于初始阶段，还有待总结形成，企业文化核心理念体系要得到广大员工理解、认同和执行还需要一个过程。
二、指导思想
商漫分公司企业文化建设的指导思想是：以党的十八大
1 重要精神为指导，深入践行科学发展观，以提高商漫分公司企业核心竞争力为目的，通过系统、科学的企业文化建设，逐步在分公司形成先进文化指导下的企业理念、管理手段和员工行为，全力打造“和谐商漫 温馨家园”。
三、基本原则 1.特色化
分公司企业文化建设应紧密结合“和谐商漫、温馨家园”的实际，构建具有鲜明烙印的企业文化系统。
2.专业化
企业文化是一个科学的、系统的高速公路文化体系，要按部就班的从基础工作抓起，在核心理念、制度体系、行为文化、物质基础、形象系统等五个层次上全面开花、强力推进。
3.人本化
构筑商漫企业文化，要着力体现尊重人、理解人、关心人、爱护人，充分调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，积极投身到分公司企业文化建设中去。
四、总体思路
商漫分公司企业文化建设的总体思路是：致力理念文化，规范制度文化，倡导行为文化，推进物质文化，提升形
2 象文化。致力理念文化，主要是通过全员性企业文化的普及，弘扬企业精神内涵，使企业文化理念深入人心，塑造企业“灵魂”。规范制度文化，主要是建立规范完善的“质量、环保、职业健康安全”体系和科学有效的考评机制，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业管理行为。倡导行为文化，主要是大力推进职工行为养成规范，并抓好推进落实，提炼和倡导“商漫作风”。推进物质文化，运用物质建设手段，营造企业整体文化氛围；提升形象文化，主要是做好商漫特色的视觉识别系统开发工作，提升企业整体形象。通过加强企业文化建设，为建设“和谐商漫 温馨家园”提供不竭动力。
五、主要工作
（一）主要任务
1.明确企业文化建设的领导机构和管理职能部门,切实担负组织领导责任，要建立一级对一级负责的目标责任保证体系，形成分公司、管理所、收费站、收费班组四位一体的管理体制和工作网络，保证企业文化建设的顺利进行；
2.普及企业文化建设理论，一是举办各类培训班，聘请知名专家、学者到企业进行讲座，丰富职工对先进文化的把握；二是组织人员到交通系统特别是高速公路运营服务系统内的企业文化优秀单位进行学习考察，借鉴成熟经验；三是培养企业文化管理师，作为企业内部企业文化建设实施的骨
3 干力量，对基层职工进行宣讲，增强企业文化的吸引力，使广大职工积极参与企业文化建设实践。通过全员教育的开展，使广大职工文化知识水平进一步提高，企业文化核心理念体系教育在全局的覆盖面达到100% ，员工对企业文化核心理念体系的知晓率达100%；
3.加强对外宣传力度，形成强大的宣传声势。在商漫信息、企业网站动态地反映企业文化建设的基本情况，着重介绍企业理念及商漫文化核心内涵的贯彻落实情况，宣传推广各科室、单位企业文化建设的经验做法，使之成为宣传企业文化的重要窗口。同时，分公司要加强与电视、电台、报纸、杂志等媒体的联系和协调，多上稿、上大稿、上有深度、有内涵的企业文化稿件，实现分公司企业文化宣传工作有声有色的效果。
（二）具体措施 1.制作企业微电影
（1）微电影与企业文化：微电影以短小精悍、灵活操作的特点，正成为很多影视创作工作室的创业方向，同时也成为企业品牌宣传的一种有力的载体。它更像一个企业的创意广告，只不过渗入了比较丰富的故事概念，让宣传的内涵和主题更为深刻，还有人认为微电影就是长广告片，宣传效果毋庸置疑。
（2）微电影的传播途径：综合来看，微电影的植入要好于电影，因为其传播受众面更广。相比长视频，微电影可以更加贴合品牌传播
4 的需求。目前，微电影主要以网络传播，除过一些专业的网站渠道（国内视频网站如优酷、土豆网、六房间、PPLIVE等，对用户免费开通视频上传服务，是“微电影”能得以广泛传播的基础。） 外，企业也可以通过自己的官方网站传播达到宣传自己的目的。对于一个企业来说，这样的艺术作用可以增加文化品牌的含金量，更容易突出企业个性和树立形象。
（3）微电影的制作：与传统广告相比，互联网成了“微电影”的主要播放媒体，因而对于影像层次和清晰度的要求大为降低，便宜的设备也能拍出“电影品质”的画面，如佳能的5DII相机。 2.制作企业文化手册一部
A.企业文化及文化手册： 企业文化手册是一个系统工程，是企业文化塑造和设计的最终成果它包含企业形象塑造、经营理念、经营管理等方方面面，它对内凝聚士气、是长期工作不断摸索出的经验理论，凝结着企业经营者的心血和智慧，更是对外弘扬品牌的核心载体。因此，提炼和编制企业文化手册，不仅是将潜在的文化进行文字化、系统化，而且是让它根植于心、践于身行，用来指导企业不断持续壮大发展。
B.企业文化手册内容：涉及来历、发展历史、光荣传统、获得的主要荣誉、文化理念、基本通用类管理制度等几部分组成，展现积极、优良、先进、科学的文化理念，从规范管理、科学管理的角度，向所有员工示范性地提出了基本的规范要求。
3.制作企业MTV一部（创作司歌）
5 (1)邀请专业人员创作司歌一首，歌词突出商漫人的开拓创新、精神风貌，切忌词糙的拼凑，语言朴实，表达准确。力求震撼，既有进行曲的节奏，又有情感的力量渲染。即鼓舞士气，又区别其他行业单位的文化特征，应该确定为企业文化品牌的又一标识。
(2)利用MTV创造的特点，镜头追求美、追求真切，编辑追求大气、动感。
4.企业形象宣传片、画册、年鉴一部（每年更新）
邀请专业公司制作企业形象片，进行品牌传播与推广；印制企业画册与宣传页，进行品牌理念普及经验交流推广；编撰企业年鉴，记录企业发展足迹，铭刻商漫高速历史。
5.建设企业文化展室一个
深入挖掘商漫高速的政治和道德价值、社会公益价值、企业利益价值、员工提升价值，从价值和责任角度借助现代灯光音响科技，建设企业文化展示室，内容包括商漫高速数字沙盘、互动主题区等，作为整体形象和对外交流的重要平台，全方位，多角度地展现商漫高速建设的沧桑巨变以及发展成果。
6.建立窗口服务评价系统
在“红亭”等窗口部门引入高品质满意度评价器，以让客户在接受服务后，即时作出对服务质量的评价。通过对各个员工评价结果进行统计和分析，有效了解员工的服务质量，并以此作为员工考核标准之一，督促员工提高服务质量。
六、组织保证
1.公司大力倡导，引导趋势
分公司要立足改革、发展和运营管理实践，着眼世界企业文化发展前沿，大力倡导企业文化建设，不断从博大精深的“秦头楚尾”传统地域文化中，从激昂向上的交通事业主流文化中，汲取营养和力量，在内容和形式上积极创新，全面推进企业发展的充满生机的文化。
2.领导以身作则，身体力行
建设先进的企业文化是企业党政领导的共同职责，各级领导要站在促进企业长远发展的战略高度重视企业文化建设，党政工团齐抓共管，把企业文化建设工作列入重要议事日程，列入企业发展的战略规划，列入领导班子和主要领导者的业绩考核内容，与其他工作同部署、同检查、同考核、同奖惩。
3.职工广泛参与，形成氛围
要坚持广泛参与的方针，以广大职工为主体，充分发挥和依靠群众，广泛动员，使企业文化建设具有广泛的群众基础，化为分公司每一位职工的自觉行动。要树立“创新是企业灵魂”的观念，充分激发员工潜能，倡导管理、技术、服务等多层次的革新，鼓励员工在更广泛的工作领域突破前人。引导员工突破传统思维方式，鼓励探索与发现，使员工更富创造性地工作。
7 4.政策配套支持，强制促进
分公司要建立责任落实的企业文化政策保证体系，形成部门责任明确、岗位任务落实的责任网络，建立并实施包括工作落实、程序落实、资金落实的规章制度、工作目标、管理标准，以确保企业文化建设顺利开展，取得实效。
5.专项资金保障，夯实基础
分公司要设立企业文化专项资金，确保企业文化建设所必需的投入，专项资金要纳入总体规划和年度计划，明确开支渠道，确保投入到位，为企业文化文化建设的顺利开展提供物质保障。
