致总经理的一封信
——— 一名普通员工的心声
尊敬的谢总：
您好！感谢您能在百忙之中看我这封信。
下决心写这封信已酝酿多时，迟迟未曾动笔是因为我顾虑太多，一是您实在太忙，而我将要述说的也不过是一些鸡毛蒜皮的小事，我怕浪费您宝贵的时间；二是这些小事情由我这个在公司一线的小兵报上来，中间越过好几级，我怕背上打小报告的罪名，遭人忌恨；三是这些事情我们这些一线员工都知道都觉不应该，可大家都放在心里，唯我忍不住讲出来，我怕同事们会以为我图表现而疏远我……可是昨天我下班回来，看到那些事情依然存在时，我真是横了心了，我想，为了我们老百姓，为了我们共同的家，我有责任有义务跟您说说我们老百姓的事，我当时是那么的冲动，急迫到想要马上来见您，那种为了公司利益的念头完全让我放弃了以前的顾虑…….可我的理智让我冷静了下来，我怕激情之下，难述实情！直至今日，我已经相当的冷静和理智，所以现在可以开怀与您聊聊那些一直想说的话。
老百姓真的是一个很好的企业，至少我为自己能在老百姓工作而倍感自豪，觉得生活得有价值，每当听到老街坊说到老百姓买药去时我就平生一份骄傲，一种真正为人民做了实事的感觉充盈心头！我真的很希望我们老百姓能够更长久更辉煌的发展下去！……可这一切不只是一个美好的想像就可以实现的，它需要我们老百姓全体员工的共同努力才能实现。表面上看来，不，更正确一点的说，当您亲临现场的时候，一切都中规中矩，有条不紊，可是当您不在的时候，一切并不如您所看到的那么美好！ 作为一名员工，我不想涉及其他，我只想说我们那一小块，我真的觉得太不像话了！昨天第一批吃过中餐来接班的只有两个人，第二批去吃饭后一个半小时都不见回来，严重影响了正常营业，当时我真是很气愤，我们的领导哪去了？养兵千日，用兵一时，我们需要的不是只在大会上夸夸其谈的领导，我们需要的是当我们需要帮助、当我们繁忙无措时能正确指挥和亲临前线的领导，当我和另一位同事推迟了一个多小时下班，拖着疲惫的身体走进监控室时，我们的领导竟然聚在一起悠然自得的吃着李子！
对不起，说到这里我有些激动了，我不禁开始考虑我们这帮领导们了，一个企业的发展最重要的是有一群优秀的决策者、管理者以及一大批不折不扣的执行者！很久以来我们就只有中号袋子，看着一点点药都要用一个中号的袋子，我真是觉得浪费！而大一点的药品根本无法用中号袋装下，就只能用多个袋子装……用得我都心疼了！我想起了以前老总对我说的一句话：“节约成本是企业良好的发展前提，赚一分钱并
没有一分钱，因为还有成本和利息，而如果节约一分钱，那才是真正的一分钱。”我认为老百姓上至部分领导，下至员工都没有一个良好的节约意识，至少厕所里的水龙头常常都没有拧紧过，看着白花花的自来水旁若无人的流，我只能一次又一次叹息着关掉……
袋子问题是个极小的问题，却看出了我们管理上的大缺陷，顾客投诉：老百姓怎么连个大点的袋子都没有？反馈给上级时，得到的答复是：我们已经申报了，还没下来，我们也没有办法……领导是什么？员工是前线的兵士，领导就应该是优秀的后勤员，要尽自己最大能力满足前方作战同志的一切需求，这样，才能打个漂亮仗，如果前台缺枪少弹，这仗还打得下去吗？
写到这里，我又突然觉得自己很不应该，从小受人教育：“闻聊勿论人”，而今天自己却……昨天，我把这些话讲给我朋友听，朋友说：“你只要做好你自己的事就好了，管别人做什么？”我说：“一个企业的繁荣需要大家的共同努力”。朋友说：“你管得了那么多吗？那是公司上层的问题，如果他们上层都不在意，你一个普通的员工又瞎折腾什么？你只要做好份内的事，不要管其他……”。当时我气急了，和朋友吵了一架，现在我还不理他，因为我认为，既然我在老百姓上班，拿了老百姓的工资，就等于吃了这口饭，我所受的教育更让我觉得有责任有义务关注老百姓的发展，因为，只有公司发展了，员工才能有发展……
虽然我顾虑重重，但是那已不重要了，因为我只有一个目的，就是让大家团结一心，把我们的企业，我们的老百姓精神发扬光大，这次我真的铁了心，就算我被许多人讨厌，我也义不容辞，因为我的出发点并非个人利益，我这样做完全是为我们共同拥有的一个家——老百姓大药房！
其实平心而论，我的同事们、领导们都有很多的优点，我也很喜欢他们，只是我可能生就的脾气，上班就是上班，来不得半点马虎，人都是有惰性的动物，我并不是埋怨别人没做事，我做得多，我只是怕惰性引起的恶性循环……对于个人，如果可以有助于企业的发展，我累死也心甘！！！！
一个普通员工
2002年7月
