06年商务英语专业人才需求调研报告
在2006年3月到4月期间，应用外语系发动全体教师和部分学生，对我院00届到02届三届毕业生的就业状况作了全面的调查，了解到02级156名、01级62名和00级72名共290名毕业生的就业单位、单位性质、就业职位和岗位等信息。
(中科软件园欢迎您投稿)
通过统计发现，我系毕业生大致分布在番禺区、广州市、佛山、深圳四个大区域，其它地区的毕业生较少，考虑到问卷的成本和代表性，我们从这四个大区域中各随机抽样10家企业，由教师通过电子邮件或者亲自上门的方式把问卷交给企业人事部门和学生本人完成。为了避免虚假信息，要求所有问卷必须有企业公章才生效。
经过一个多月的努力，我们从所抽样的50家企业收回45份问卷，回收率占90%。在所回收的45分问卷中，我们从被问卷学生所属企业性质、所属部门入手，涉及到学生的六个方面进行调查：
一、基本素质要求（基础知识、专业知识和其他知识）
二、日常基本工作能力
三、专业工作基本能力
四、毕业生应该具备素质
五、毕业生可能安排的工作岗位
六、最近3-12月该企业对商务英语专科人才需求
从遴选的范围、程序以及要求来看，本次问卷所得到的数据真实可靠，能够反映我系毕业生的基本状况。
问卷的结论
结论一
本批抽样学生所属部门
部门
进出口
行政部门 数量 15 12 总人数 45 45 比率% 0.366 0.293
技术开发 销售 10 8 45 45 0.244 0.19
5从上表可以看出，商务英语专业毕业生所从事最多的部门依次是进出口、公司行政部门、技术开发部门和销售部门。
结论二
我们把毕业生的素质要求划分为基础知识、专业知识和其它知识。在基础知识方面，基础英语、计算机知识和思想品德是学生最为关注的因素（如下图）。我们在05修订的新教学计划中，已经通过增加基础英语的学时、基础英语开设到二年级以及增加语音课等加强基础英语能力。
在专业知识方面，毕业生认为商务口语、外贸函电、国际贸易实务和商务翻译最能体现本专业的竞争优势。学生的反馈于我们在新教学大纲中增加的交际口语、调整国际贸易事务开始实践，增加国际贸易实务学时，已经在三年级增加一个“商务翻译实践”实训周来加强学生的翻译能力吻合。
当然，学生也很看重自己的人际沟通、社交礼仪和办公自动化使用在自己工作中所起的作用。
结论三
对于日常工作基本能力，有82.2%的毕业生认为“口头表达与写作能力”、80%认为“文字处理能力和网络搜索能力”以及57.8%认为办公设备使用能力最能体现出自身的竞争力。
日常基本工作能力 数量 文字处理能力、网络搜索能力 36
口头表达与写作能力 37 办公设备使用能力 26 总人数
45 45 45 比率 0.800 0.822 0.578
结论四
从下述两图标可以非常鲜明地看出，我们学生的专业工作基本能力主要通过英语商务写作、商务笔译和接听、拔打电话技巧构成。其中的商务写作能力主要是指撰写各种商务信函、传真、电子邮件、备忘录、订单等，完全符合我们教学大纲和教学设置中的核心素质要求。
专业基本工作能力 英语商务写作 商务口笔译 接听、拔打电话能力
数量 33 27 27 总人数 45 45 45 比率 0.733 0.600 0.600
结论五
毕业生可能被安排的工作
岗位 进出口部门 客户服务部门 销售部门 船务、货运部门
数量 30 26 25 23
总人数 45 45 45 45
比率 0.667 0.578 0.556 0.51
1本 项调查毕业生可能被安排得工作岗位中，66.7%认为会被安排在进出口部门，57.8%认为会被安排在客户服务部门，55.6%认为会被安排在对外销售部 门，51。1%认为会被安排在船务、货运部门。凑巧的是，在结论一“被抽样学生所属部门”中比例最大的“进出口”部门与本项结论基本吻合，与修订的05教学大纲中我们所涉及的毕业生就业岗位一致。
结论六
3-12月商务英语专科人才
公司数量 公司总数
需求 1 5 45 2 5 45 3 7 45 4 2 45 5 1 45 其它 3 45
比率 0.111
0.111 0.156 0.044 0.022 0.067
“近3-12个月商务英语专科毕业生需求”是这个问卷中一个关键部分。通过上表可以看出，所调查的公司对于外语人才都有需求，但需求人数都不多，一般在三人 以内，这和我们以前了解的商务英语人才在公司就业完全情况吻合。商务英语人才无论在哪家公司都是属于隶属于主营业务，但体现公司进出口导向的指标，但人才 需求不多，因此我们在采取高职工科专业倡导的“订单式”人才培养模式时，需要体现“订单式”这种以就业为导向的办学原则，
但在具体实施中要作一定的变 通。
这个结论也提醒我们在制订实训项目、学生实习项目等时要重视商务英语学生就业的核心竞争力如商务口语，即结论四中的“专业工作基本能力”（英语商务写作能力、商务的口语和笔译能力、以及接听和拔打电话能力），从而以不变应万变，让学生在步入具体工作岗位后经过短期培训就能迅速胜任工作的能力。
综上所述，本次获得290家毕业生企业的信息，其中抽样做深入调查的企业有50家。最为保守的估计，每个企业在今后一年内都会需要增加1名的商务英语专科毕业生，那么，290家企业共需要在未来一年内招聘至少290名商务英语人才。假如我们外语系的产品毕业生如“毕业生满意度”调查结论，那我们商务英语专业在未来一年的就业完全不成问题，就业率也将继续傲视全省的同行！
(中科软件园欢迎您投稿)
根据这个结论，我们外语系认为目前所进行的以产学研带动教师和学生在教学中的“就业导向”是正确的，应该采取更加切实的措施鼓励教师走入企业，加大对于实训项目的投入。
