总结
在领导的关怀和培养下，我有幸参加了2015.12.2—4日SGS在郑州举办的为期三天的内审员培训。在培训之前，我对质量管理体系标准和内审员相关的知识了解的比较少，也不系统，很多东西只有一个模糊的概念。所以这次培训对我也是一个难得的学习机会。短短三天的培训让我更加了解了质量管理体系,让我进一步开阔了视野，拓展了思路。以下是我这次学习的一点心得体会：
第一：通过培训学习，进一步了解质量管理体系在企业管理体系中的重要性和必要性，通过学习，同时对质量管理体系的标准和要求有了更深刻的认识。首先，我们企业要想走正规化和可持续发展之路，对公司进行质量体系认证是先提条件之一；其次，建立的质量体系是我们企业的纲领，要通过它不断的指导我们的工作，不能做摆设。通过老师对标准讲解、案例的剖析，让我理清了思路、转变了观念、掌握了方法，为今后工作的开展铺垫了扎实的理论基础；同时通过和其他学员的交谈，相互交流借鉴工作经验，思路方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力，受益匪浅。
第二：此次内审员培训也是质量管理体系换版培训。通过培训，对新版质量体系有了一定的认识：
ISO9001-2015版标准正式发布，新标准在2008版标准基础上进行了较大的变化，推行标准后，会给企业的管理体系带来较为深远的影响，管理体系作为企业经济增长的构成要素之基础，担纲起举足轻重的角色，为使其真的可以帮助组织实现长期的成功，采用质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。 从新版标准发布之日起，有3年的转换期，企业可以充分利用转换时间，完成新的管理体系的建设和运行，在2018年前完成转换即可。鼓励企业尽早完成转换。
（一）新版标准主要新理念：
1)管理体系关注的是结果，不同管理体系期望的结果不同，实现期望结果的关键在于识别和确定为实现期望结果所需的过程。
2)采用管理体系是组织的一项战略性决策
3)应用PDCA循环建立、实施、保持质量管理体系; 4)质量管理体系的关键目的之一就是作为预防工具。 5)基于风险的思维贯穿标准始终
风险的识别、分析包括两个层面,即组织层面、体系和过程层面;对风险进行原因和后果分析是策划控制措施的关键;将风险管理嵌入组织的过程，确保实现期望的结果。
6)较少关注文件，更加关注实际结果; 7)较少关注逐条符合性，更加关注体系整体符合性。
（二）新标准5个重要变化
1)强调建立适合各组织具体要求的管理体系。
2)要求组织高层能参与其中并承担责任，使质量与更广泛的业务策略相适应。
3)风险防范意识贯穿整个标准，使整个管理体系适用于风险预防，并鼓励持续改进。
4)对文件的规定性要求更少：如今组织机构可以自行决定需要记录什么信息，应该采用什么文件格式。
5)通过使用通用的新高层结构，与其他主要管理体系标准保持一致。
（三）管理要求的新变化
1)标准文本格式采用了国际标准化组织的通用模板格式; 2)将产品和服务并列作为组织满足顾客要求的经营管理过程 ;
3、基于风险的思维贯穿标准中所有章节; 4)理解组织及其环境对管理体系进行有效策划; 5)相关方对组织绩效及管理体系的影响; 6)领导作用作为评价体系有效性的核心; 7)组织知识的作用; 8)对内外部沟通有具体要求; 9)弱化了对文件的要求，强调文件信息证据的提供; 10)外部提供的过程、产品和服务的控制; 除以上主要变化外，在标准内容的描述上也有很多的改变。 公司要想进一步稳定持续发展，需要通过建立一整套规章制度来规范公司的工作运行机制，以好的制度管人、理事，从而形成科学的、有效的管理机制。而这套机制的建立需要内审员来严格把关，需要高度的严肃性和严谨性，因此作为一名合格的内审员肩上的担子是非常重，责任是非常重。作为企业的一名员工，要想充分体现自身的价值，唯有不断学习，做一名学习型的员工。要珍惜每一次学习的机会，了解和掌握先进的理念和方法，不断提高自身的综合素质，才能才能不负公司重望。同时还要做到与时俱进、更新思想，学以致用，把日常工作做细做实、做细。
我会不断提升自身水平，脚踏实地的工作，为公司的明天尽自己最大的努力！
闫云
2015年12月13日
