网格化服务管理工作制度
1、日巡查制度，网格长每天到基础网格开展一次全面巡
查，向网格员了解网格内社情民意，确保信息及时更新，问题及时发现。
2、民情制度，对每日收集到的矛盾问题进行登记，对已
解决、未解决的做到心中有数，未解决的跟踪催办。
3、矛盾问题办理制度，对网格内能够当场解决的矛盾纠
纷、民生问题等网格长要第一时间处理，无能力解决的向上级网格逐级反映，突发性问题可直接向一级网格反映。
4、民情响应制度，对群众反映的矛盾纠纷、民生问题处
理情况及时向群众回馈，给群众一个满意答复。
5、问责制度，对发生影响社会稳定重大问题的，网格长
没有提前掌握的追究网格长的责任。
6、职能部门联系社区工作制度，形成“条块结合”的工
作格局。
《网格化服务管理工作制度.doc》
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