中国人寿礼品手册
公司综述
中国人寿保险（集团）公司是目前中国规模最大的金融保险企业，前身是成立于1949年的中国人民保险公司和1996年分设的中保人寿保险有限公司以及1999年成立的中国人寿保险公司。2003年，经国务院同意，中国保险监督管理委员会批准，原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。变更后的中国人寿保险（集团）公司是一家拥有保险业、金融服务业和保险关联产业等三大产业集群，立足国内、国外两个市场，具有国际竞争力的综合性多元化大型现代保险与金融服务集团。
中国人寿保险股份有限公司是集团下辖多家公司和机构中的主要组成部分。其任务重点是经营发展寿险及相关业务，并不断拓展新的业务，截至2003年底，寿险保费收入达到1620亿元，占寿险市场份额的54%，占我国保险业总保费收入的40%以上。是中国寿险市场当之无愧的龙头企业。
作为中国最大的人寿保险公司，本公司不但是领先的个人人寿保险与年金产品供应商、领先的团体人寿保险和年金产品供应商、领先的意外险供应商、领先的健康险供应商，更通过控股的中国人寿资产管理有限公司成为了中国最大的保险资产管理者及中国最大的机构投资者之一。
2004年，王宪章总经理更是凭借卓越的领导才能和突出的成就，
获得了“蒙代尔世界经理人成就奖”和中国中央电视台经济年度人物
评选中“十大经济年度人物”称号。
序言
中国人寿作为国内保险业规模、保户均首屈一指的保险巨擎，在
外资保险巨头纷纷抢滩中国市场的今天，如何在机遇与挑战中，开创
新的辉煌？
民族保险业要想在这场商战中领先，首先要做到“知己知彼，百
战不殆”，不断引进国际先进的保险知识和管理经验。同时，从市场
需求出发,为客户提供个性化服务。
品牌形象礼品贯穿在企业的经营活动当中，既是提高良好企业形
象的机会，又可让客户始终如一感受到企业带来的无微不至的人文关
怀，而且形象礼品间接达到的口碑效应是开发潜在客户的情感营销。
统一管理品牌形象礼品的缘由
“成己为人，成人达己”是中国人寿先阶段的企业核心理念。
“成”是指“成就”、“成功”、“实现”和“完善”。
“达”是指“通达”、“达到”。“达”字用在这里也有“成就”、
“完善”的含义。
“为”指“成全”、“维护”、“关爱”、“帮助”。
“己”指中国人寿保险公司及其全体成员。
“人”泛指与“己”有联系的各种社会关系中的集体或个人。
“成己为人”一方面是说，不断完善和壮大自己的目的，是为了
更好地为客户和社会服务；另一方面是说，只有不断完善和发展壮大
自己，才能更好地为客户和社会服务。
礼品作为企业CI的延伸,在传递情意通路、客户满意的同时更应
体现公司的品牌文化。品牌形象礼品的统一管理让礼品把“成己为人，成人达己”的中国人寿企业文化核心，传递给我们的客户，激起民众
更多的共鸣，从而引发信任感，提高受众的品牌忠诚度。
品牌形象礼品体系
用途——公关礼品和销售支持。
A、公关礼品类
媒体：处于信息前沿，建议实用和欣赏性礼品
同行业：以突出公司形象为主，建议特色礼品。
股东：体现业绩，建议特色礼品和艺术礼品为主。
战略合作伙伴：巩固战略合作关系，建议实用性和收藏品。
政府：行政主管部门，建议实用性和收藏品。
外事：以表现民族精神为主，建议特色礼品和艺术礼品。
B．销售支持类：
高价值客户：收入稳定，建议特色礼品和实用性礼品。
高素质客户：经济状况良好，有一定的文化素质，建议实用礼品和艺
术礼品。
传统中年客户：社会家庭压力较大，会理智选择适合于自身的险种，
建议实用礼品和文化礼品。
白领女性客户：主体为小资情调的特殊审美趣味，建议实用性和欣赏
性礼品。
中青年客户：有一定保险意识，有挖掘潜力，建议实用和特色礼品。 低收入客户：高龄客户群消费能力低思想固守，传统观念深刻，建议
实用性礼品。
用途——增加企业形象在民众间的记忆率，使品牌印象深入民心。
A、重大节日又可划分为
1、传统节日、
2、西方节日、
3、针对单项人群的其它节日。具体划分如下：
1、传统节日
春节：是我国民间最隆重、最热闹的一个古老传统节日。可根据不同
的地域、文化、生活习俗，以及不同年份和属相进行特色设计。 中秋节：中秋节是我国的传统佳节，这也是我国仅次于春节的第二大
传统节日，有着与春节的相似性，应以“团圆”为主题思想。
2、西方节日
情人节：情人节起源于古罗马，但在现今国内却是绝大部分年轻人都
热衷的一个节日。礼品的时尚感、甜蜜感是重要的创意点。母亲节：国人平素不善于将对母亲的爱宣诸于口，借这样的节日增进
两代人的感情，表达子女之爱。家居用品或者充满温馨的小礼品是最好的选择。
父亲节：父亲节的重视程度暂时还不如母亲节那样广受关注，但也呈
逐渐上升趋势。作为家庭中挑大梁的父亲，需要更多健康方面的关怀，小型的健身产品、保健用品比较贴切。
圣诞节：圣诞节现在越来越多地受到国内新生代人群的喜爱和重视。
圣诞礼品除了采用西方传统的圣诞礼品外，还可溶入更多的季节特点。
3、其它节日
三八妇女节：妇女是客户群体中一个重要的部分。可以按照不同年龄
段设计有趣、新奇的生活家居用品。
六一儿童节：朝气蓬勃是孩子的特点，以对自然界的探询来作为礼品
的主旋律。
教师节：师者，传道、授业、解惑！重点体现教师职业的伟大及无私
奉献且要反映出职业特征。
国庆节：举国欢庆的时候，最好是表达对祖国无限热爱之情。要以表
现祖国繁荣、强盛为主。
B、个人纪念日可细分到
1、生日，
2、结婚纪念日，
3、孩子（或家庭成员）生日。
1、生日：能在自己的生日时得到一份问候，哪怕只是一张小小的卡
片，也会让人倍感温暖。个人生日的礼品种类和价格范围都比较宽泛，可视客户具体情况选择。
2、结婚纪念日：在个人纪念日中，结婚纪念日较特殊，因为是两个
人的节日，最好从符合家居需求、满足男女双方共
同文化素质出发。
3、孩子（或其他家庭成员）生日：
这类纪念日重在表达情感诉求，表现对客户体贴入微的关怀，礼轻但义重。礼品倾向于有纪念意义的工艺品等。
