一周工作总结
一、主要工作内容
1、包装QQ（要有血有肉）
资料真实
昵称能够确定身份和职业
个性签名直接体现现实职业和工作
资料和空间完善符合身份（包括说说、日志、空间等）
2、加群
输关键字查找（如股票、短线、长线、黑马、涨停、白银喊单、邮票、古玩、航模等） 选择活跃度高的群
验证加群信息（如“交流学习”、“某某的客户”等）
也可加群主为好友，让其拉进群
3、筛选群并进行群分类（目的是筛选出高质量群）
证券群 股票交流群
销售群（或机构群）
广告群以及不活跃的群直接退掉
4、寻找意向客户（有时间并有资金的人）
搜索关键信息（如000、600、300、帮、看、解套、被套、跌等） 搭讪（话术的灵活使用——如“你也是XXX的难友？”）
首先要寻求相同点，聊天内容可以以谈论股票为主，生活为辅，做到有血有肉，从而从侧面了解其手中股票、股价、持有数量、性格、喜好、投资理念等。特别注意要找准时机包装群中老师引起其兴趣。 注意识别真实客户
以下六类人群可以直接忽略： （1） 经常符合群主的 （2） 过于活跃的
（3） QQ等级太低或空间资料不完善的 （4） 介绍群、老师或讲课视频的 （5） 空仓或经常吹嘘的 （6） 资金少的
二、工作培训内容
1、非农操作方法——限价建仓单（无风险套利）
双向锁仓——做多单，设止损；做空单，设止盈止损
2、OA系统地使用
如何录入客户信息
新闻中心文章细读——周庆经理感悟、任正非演讲、培训主管及储备干部主要内容
了解公司内部流程的发起，如请假流程
3、如何有效引导客户进群
4、群聊时注意老师号、客服号、辅助号、群课程之间的相互配合
三、工作成果
1、加群的数量——30个以下
2、有效的私聊——10个以下
3、引进群的客户——0个
四、工作小结
1、优点
基本掌握了引导客户进群的流程 逐渐适应工作的节奏
2、存在问题
缺乏股票、白银基础知识
没有灵活使用话术，实践经验不足 没有及时找出关键问题并予以解决 工作不够积极主动
3、在之后工作中需要加强的地方
加强股票、白银知识的学习
多实践并及时总结成功或失败的经验教训
五、思考
1、不仅要知道，还要清楚明白，最关键是要做到并做好！
2、不要为自己找借口！
3、时刻反省自己的不足并不断改进！
