推荐第1篇：客房工作总结
转眼间一年时间已悄然而过，房务部楼层在这一年也发生了重大的突破与转变，作为酒店中的一员，在平稳中感受变化，在变化中感受创新，在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我个人和我的部门都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义。一年来，在领导和同事的帮助下，我也有了更多的收获和体会。其中经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为此后的工作奠定良好的基础。在此对已完成工作做以下汇报：
1、划分管区，责任到人，提高责任心，提高凝聚力。为了改善遇事推脱、散漫无组织的风气，重新将人员组织调整，根据实时情况，重新分组，并划定责任区域，责任到人。调整后至目前，各人员责任心明显提升，且在各管区的对比中，业务水平也在不断提高。
2、规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，号召各管区精炼服务用语，提高对客服务质量。自规范服务用语执行以来，服务人员在对客交流上有了显著提高。好东西贵在坚持，此事将对此加大培训、督导力度。
3、为确保客房出售质量，严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行三级查房制度，即员工自查、领班普查、主管/经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且还增加了《返工单》和《主管查房记录》，以加强监察力度，切实使客房质量得以提高。自执行以来，客房卫生较之前有着明显的提高，网络客人也对客房卫生提出了表扬，不足和没有做到位的地方，都在计划改善中。
4、开展技术大比拼，培养技术能手，切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作，从去年11月起利用淡季，对楼层员工开展技术大比拼活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行查验。从中发现员工的操作十分不规范、不科学。针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。通过不断的培训和督导力度的加强，取得了显著的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。
5、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用比较高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在以下几点： ①、房务部一向要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用、香皂回收至洗衣房作为皂液洗涤布草与衣服等，此项回收工作对所有员工都已经养成了良好的习惯，并且每日登记回收数量，对每次采购数据提供了很好的参考价值；
②、每日早晨要求对楼层的走廊灯关掉大部，留下小部供应照明即可，中班六点后再开启（依据天气情况随时调整）；查退房后拔掉取电卡；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，员工的良好习惯为节约做出了很大的贡献；
③、把控欢迎水果品种、价格、质量及每日采购量，根据季节不断调整时令水果，重新规定欢迎水果赠送标准，杜绝浪费，杜绝恶意消耗；
6、库房整理，分类存放，做到出入有账。为了改变库房物品存放散乱、混乱现象，重新统计物品品类、数量，重新分类，重新规划存放地点，彻底改变客房库存物品只知来处、不知去处，有账无物的状况。
工作中存在的不足及改进计划：
1、涉入楼层工作时间太短，经验不够丰富，欠缺磨练，考虑问题还不够细；此后一定努力学习酒店管理专业知识，踏实工作，埋头苦干，积累行业经验，不断充实自己，提高自身综合能力。向行业前辈看齐，勤看、勤听、勤问、勤思、勤动手，努力做好本职工作。
2、员工培训未形成系统化，服务人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐；将进一步健全系统化培训体系，全面推进员工的综合培训力度，加强员工客房服务技术、卫生操作技术等培训，提高员工服务效率，确保客房服务质量和卫生质量，推动客房整体水平提高一个新台阶。
3、公区卫生欠佳；将重新拟定公区卫生清洁计划，进一步强调公区卫生清洁标准，提高卫生清洁质量。
4、设施设备维保计划未落实到位；将根据客情，根据设施设备事实情况，细化维保方案，有效进行维护措施，延长设施设备使用时限。
5、岗位人员不足，员工工作量大，使员工怨言颇多，影响卫生和服务质量以及其他各项工作的开展；做好人员的补充和培训，后备人员的提拔和培养，化解人员压力。
楼层作为一个服务性部门，做好清洁给客人一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的职责。楼层全体员工和部门管理人员会继续秉承既定经营思路，共同努力，竭力完成上级领导交付的各项工作，做好每一天的客房清洁和对客服务，使客房工作更上一层楼。
推荐第2篇：客房工作总结
房务部2014年工作总结暨2015年工作计划
2014年即将度过，我们充满信心地迎来2015年。过去的一年，是竞争激烈、硕果累累的一年，在酒店领导的细心指导和客房全体员工的共同努力下，各项工作都能够计划性的顺利开展。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。在此对房务部即将过去一年的工作总结作如下汇报 ：
一、2014年房务部完成以下工作：
1、建立健全部门例会制度、晨会制度。为保证客房产品质量的稳定性，部门根据工作要求设立了晨会制度，对当日的工作在晨会上进行布置和要求，让员工懂得“今天的服务就是明天的市场”，从思想上树立全员销售，让员工把自己的言行、举止都提升到销售的高度上来，让员工意识到自己为宾客提供的优质服务就是在支持销售，从而使全体员工在思想上高度保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在部门每周的班组例会中，要求每位管理人员对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置安排，部门经理进行点评和补充强调，充分体现了“严谨、细致、务实”的工作作风。
2、规范各岗位的服务用语，提高了对客服务的专业性。针对我部门各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象，部门搜集各岗位专业服务用语进行留精去粗、统一规范，作为我们对客交流的语言指南，同时也作为我们培训的教材。自规范服务用语执行以来，我部人员在对客语言交流上有了显著提高。为了切实提高客房产品质量，我部严格执行“三级查房制度”，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并加大管理人员的督导、检查力度，发现问题现场整改。
3、以人为本，关注员工工作状况，加大培训力度和培训方式，使服务质量得到更好的提升。由于酒店的工作特性，部门招来的新员工自身素质和综合能力不尽相同，多数从未做过酒店工作，理解能力和操作能力较弱，给部门管理带来很大难度，服务差错和卫生质量问题频频出现，部门工作处于被动局面。为此，部门详细制定了新员工培训计划和培训内容及在职员工系统培训计划和培训内容，由部门经理亲自负责培训、监督。并且对每一次的培训内容进行专项考核使培训工作得到深层巩固。同时部门每月搜集投诉案例和日常工作中发现的问题，由管理人员集中研究，找出问题的症结对员工进行专题培训，使服务和管理上存在的问题通过培训工作一一得到解决。
4、规范部门制度及操作程序，注重细节服务管理 。要建设一个一流的团队，首先要做好管理人员自身的建设，一年以来，为实现优质服务和优质管理，部门对不适用于现行工作的制度和程序做了修订，同时新增了一些以前工作中未考虑到的程序和制度；使部门管理体系得到进一步完善，管理工作更加规范化、程序化、标准化。在细节服务方面，我们一直坚持为VIP客人提供开夜床服务和提供天气预报温馨留言服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。
5、建立各类档案台账管理，做好设施设备维护保养。客房设施能否达到规定的使用年限，直接影响酒店的效益和长远发展，所以在设施设备的维护保养上部门在房务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于即时跟踪、了解客房维修状况，从而保证客房设施设备的完好性。部门制定了床垫翻转保养计划、家具打蜡保养计划、不锈钢制品保养计划、严格执行棉制品保养程序和房间电器、设备的正确操作程序，通过种种措施延长其使用寿命。特别加强PA对地毯的保养，要求员工在平时工作中，只要发现地毯上有污渍，都应及时进行清洁处理，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体的磨损度。在14年，部门对房间设施设备进行了全面排查，并汇总报工程部进行维修。
6、开源节流，降本增效，从点滴做起。本着节约就是创利润的思想，我部号召全体员工本着从我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，目的是加强员工的节能意识。主要表现在：
1.对客用一次性低易耗品的领用采取定量发放，消耗多少补充多少，每日统计消耗量存档备查，做到量化考核。2.部门一直要求员工回收客用一次性低耗品，如牙膏可作为清洁剂使用，香皂交回洗衣房用于清洗台布；洗发液、沐浴液回收重新灌装；对比较干净的拖鞋进行回收清洗在利用。3.实行严格的灯光管理制度，平时将不必要打开的灯关掉；查退房后将房间的空调关掉。
7、安全重于泰山,安全是酒店的生命线。客房安全是客房服务工作一项十分重要的内容，安全工作的目的是保证客人人身财产安全，让住店客人住的舒心和放心。根据景区面积大，客房分散的特点，在安全工作方面我们做了以下工作：
1、从酒店突发事件的预防措施和处理办法到各类电器设备的检查要求等，从点滴入手,明确各区域的负责人，强调“谁主管、谁负责”的工作原则。
2、提高部门员工安全防范意识。要求部门员工遇到可疑人或事要及时报告，留意工作区域是否有闲杂人员。
3、加强区域巡检制度。要求各管区负责人加强日常区域检查，定期由部门经理带领部门管理人员对部门管辖区域进行自检自查，发现问题现场整改处理，加强管理人员的工作责任心。特别是夜间，加强夜班服务员巡查次数，注意检查是否有异常情况并做好记录。
二、过去一年中存在的问题
1、员工队伍素质还不够成熟，业务水平有待提高，缺乏业务技能熟练的员工 ，部门队伍没有形成梯次建设。
2、管理细节上还有很多问题有待于进一步发现和解决，加强部门管理人员的工作责任心和专业水平，加强星级服务知识的学习。对于一些专业性技术很强的工作，例如：对地毯的清洗和维护保养知识还需加强学习；大理石地面的维护和翻新保养技术有待进一步提高。
3、按照工作计划，今年的维护保养计划虽然各个管区都在执行，如客房不锈钢的抛光，马桶水箱清洁，热水壶除垢，电话杯具的消毒、地毯的清洗、窗帘的清洗、床垫的翻转等，但由于客房部的清洁与维护范围相当广泛，各项设备设施种类繁多，房间玻璃、大理石地面、卫生间地面去污等保养工作未做到位，将在明年继续跟进此项工作。
4、因新员工较多，业务技能不够娴熟，查退房时不够认真和仔细，速度较慢，影响客人的退房时间。楼层、PA整体员工年龄偏大服务效率较慢。
5、客房房间工程遗留问题较多，特别是空调、墙纸、房间漏水等。
6、员工整体的安全意识、消防意识不够强一定要加强这个方面的改善。
三、针对以上存在的问题，拟定2015年的工作计划
根据酒店领导的工作指示，为了能够争创国家四A级景区的评比带领员工做到以下几点：
1、加强提高部门内部管理水平，缩小管理队伍职业化和专业技能上与现代酒店的差距。开源节流，降低成本,实行预算化管理,有效控制客房费用成本。
2、以发展为主题，抓住机遇，搞好部门队伍建设，建设一支技术过硬、服务优良的员工队伍和管理团队。
3、加强客房产品的出品质量，把好卫生质量关和服务关，把“个性化和细节管理”的服务理念引进到日常工作中，提高员工的服务意识和服务质量，为销售工作做好后勤保障。
4、加大酒店服务知识的学习，按照规范的工作程序和标准完成每日工作，管理人员以星级标准作为每日工作检查的标尺，检查部门每日工作的完成情况。同时加强公共区域和客房细致卫生清洁，加强设施设备的维护保养。
5、完善绿化设备，培育苗圃、花卉，对景区内的绿植进行补种。调换景区部分区域的植物和花卉，提高酒店植物品质，从而营造4A级景区的氛围。
6、在服务员中，建立“免查房制度”，充分发挥骨干员工的力量，使领班有更多的时间和精力放在对员工的管理和培训工作上。让员工对自已的工作进行自查自检，参与部门管理，负责领班休假期间或缓解高住房时人手紧缺的问题，充分体现出员工的自身价值和部门对他们的信任，使员工对工作更有热情，打造一支能打硬仗的队伍。
7、加强制服间和洗衣房的规范化管理和标准化管理，通过技术改造，提高洗涤管理质量，节能降耗，提高后勤服务保障工作。由于目前洗衣房只是针对内部洗涤所以没有存在利润。本部想通过洗涤对外开放，提高酒店的经济利润，从而来降低洗涤的成本。
8、加强设施设备的维护保养工作。定期对酒店的各类设施设备做维护保养计划，并认真落实。同时向同行学习先进的设施设备保养知识，提高我们的专业知识和技能，走在专业知识的前列，以此延长酒店设施设备的使用寿命。加强和工程部的配合，对查出的工程问题及时进行维修处理。
9、加强部门员工消防安全知识的培训，抓好安全防范工作，包括消防基础知识和消防器材使用方法的培训。
10、加强对员工的关爱提高员工的工作热情度，提高服务的水平。加强员工的培训力度对表现突出的员工给以提升。为酒店储备人才。让员工能够用心工作减少员工流失率。
2014年即将过去，我们满怀信心地迎来了新的一年。在新的一年里，机遇与困难并存，目标与现实差距我们都要去面对、去迎接、去挑战。房务部将在酒店领导班子和各部门同事的大力支持和帮助下，格尽职守，勤奋工作,与各位同仁一道开创酒店的新未来!
客房部
2014.12.29
推荐第3篇：一周工作总结
一周工作总结范文
（一）
时光流逝，转眼间我在成长中又渡过一周。回首这走过的一周，很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。一周以来我心中最大的感受便是要做一名合格的****不难，但要做一名优秀的****就不那么简单了。我认为：一名好的****不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的****需要学习的东西还很多很多。 思想修养
作为一名****，要想完成工作的责任，首先必须具备****素质，树立正确的世界观和人生观。在这一周中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：只要功夫深，铁杵磨成针。是的，作为一名****，我在工作中无意中会考虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告诫自己：换个角度静心仔细想想如何能的好一些。 素质提升
在学习中我认真听取经验，仔细记录，并在活动后的空余时间认真思考推敲，有目的的在班中进行一些尝试。如：******。 在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长，我能学，要学的东西还很多。如：*****。
在空余时间，我会阅读一些自己订的杂志，去图书馆翻阅、网上查询有关相关资料，去书城自费购买与教育教学有用的各类书籍和音像资料进行观看学习，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。 工作内容 (略) 展望
通过这一周的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在****方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
一周工作总结范文
（二）
一、踏实的工作态度:一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。 在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
一周工作总结范文
（三）
在新的一年，社工站本着起好步、开好局、带好头的工作理念，服从领导、踏实工作、认真总结，基本完成一零年至一一年的交接任务，第一周工作总结及下周计划。各项工作依依践行。现将本周工作情况总结如下。
一、完成情况
1、本周主要以法制宣传活动为侧重点，借鉴12.4活动相关经验，与社区、街道办等单位强强联合，周密筹划、积极准备、妥善安排，力争开创平山区社工站新年新局面。
2、继续了对于每周一文、自学活动、创新争优等活动的深入开展，保证了社工在工作上的责任感、紧迫感、使命感。延续了社工专业素质的先进性、服务工作的自觉性以及帮扶工作的科学性。为社工站发展不断注入新动力，将其推向新高度。
二、任务分工 会议记录(赵琦) 网络信息的健全、维护(站文斌) 本周总结(李家何) 内部文本整理、专业学习、每周一文(全员)
三、下周计划
(01月10日01月16)值班：站文斌
本站随着一零年各项工作的完成，基本步入收尾阶段。除夕将至，下步本站依据领导安排，准备适当给予假期安排，相关要去另行通知。
推荐第4篇：一周工作总结
安全科一周工作总结
为夯实安全管理基础，健全管理体系，切实将安全生产落到实处，推动我科安全工作顺利开展，具体工作如下：
一、井下现场管理工作：
1、确保隐患问题及时整改，“七长”带班所查问题跟踪限期整改，上级部门所查问题重点整改，最终达到隐患治理环节闭合。
2、着重加大对井下现场作业规程、操作规程执行的监管力度。
3、配合镇安监站检查工作。
二、地面要害场所安全管理：
1、组织“冬季三防”安全检查及地面工业广场文明卫生、安全管理、路面修整工作检查。
2、不定时检查地面各施工单位安全作业情况，对所查问题现场进行督改。
三、其他工作：
1、整理汇报“冬季三防”各项应急预案及自查自整情况。
2、组织全体安瓦员学习及每天下午参加公司组织的礼仪学习。
3、整理、划分、规范安全科资料档案。
4、“十八大”期间对值班人员的工作安排
四、工作中存在的不足及改善措施：
1、不足：部分职员工作存在松懈。
2、措施：强化安全管理，细化工作责任，落实工作任务，加强职工行业技能知识培训，提高自身素质。
安全科
二○一二年十一月十一日
安全
一周工作总结
科
2012年11月11日
保证书
侯卫国同志，系我公司综采队检修班班组长，于2012年7月份，申请报考由三元长治公司培训中心，统一组织安排的煤矿生产班组长和管理人员煤矿专业学历提升人员中中专班学员，学制2年。2014年毕业领取中专文凭证书。
在此做出保证。
山西长治三元晋永泰煤业二○一二年十一月十二日
推荐第5篇：一周工作总结
工作总结与工作计划
本周工作总结
回顾这一周，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在不足。在这一周中，领导和同事们给了我许许多多的关心和指导，加上自身的不懈努力，使得我在各方面取得了长足的进步。
一、个人自身方面的总结
深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命！
虽然我的工作比上公司其他同事的工作都轻松和简单的多，但是凡事还是要尽心尽力的去做好，不管是大事还是小事。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，以最好的公司形象来接待每一位到公司的客户，不做有损公司利益的事情。
二、工作方面的总结
通过这一段时间的学习和相关的培训，这一周我觉得我做的挺好的。首先是面对来到公司的客户和其他人员，我不再惧怕和担心，做到了勇敢的用最美的微笑和礼貌的语言去接待他们，客人坐下之后马上给客人端茶倒水。其次就是每天公司员工就餐的问题，我是每天就餐人数的统计员。有多少人吃饭，有没有人没吃上饭，开饭时间准还是不准，这些都是由我来调节和控制的。在这一周里没有出现好多人没饭吃的情况，这是一个突破。就是有两次早餐做的不准时，晚了大约半个小时，对于这个问题，还需要我进一步与餐厅人员多多沟通，进而调节好。
总之，通过对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累了以后工作的经验，明确了方向。在以后的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己的优势，努力工作。
前台：吴珍珍 2014年8月2日
推荐第6篇：一周工作总结
一周工作总结
经过这一个多星期来的学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已融入到了雁金投资公司这个大家庭中。现将我一个多星期来工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作。端正自己的工作态度，对工作认真负责，与同事们和平共处。
二、加强学习，注重自身素质修养和提高。
工作中， 凡事都为单位着想， 同事之间互帮互助， 并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。 另外，我还注重从工作中认真学习微营销、网络推广、宣传推介等相关知识。同时向领导、同事请教学习，取长补短。
三、坚持做事先做人，努力做好日常工作。
1、出勤方面，不迟到，不早退。做好上班前的相关工作准备，并及时打扫两位领导的办公室。
2、工作方面，认真完成自己的工作，做好市场宣传、微博和微信的管理，以及完成领导交代的临时工作。
3、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。与同事加强沟通， 密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。
四、严格要求自己，提高工作效率和工作质量。因为自己还是新人，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，要多向同事、领导学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，从而不断提高自己。
五、存在的不足
1、对微营销还不够熟悉，要多花一些时间好好学习微营销这一方面。
2、对投资工作还不够熟悉，要认真向同事和领导学习。
六、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向领导、同事请教学习，要多与大家进行协调、沟通，提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量，要具备高度的责任感。在每一件事情完成以后，要进行思考、总结。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力。
总之，从领导和同事身上我学到了不少，我衷心的表示感谢，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持， 在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在未来的工作中，我将更加努力！
推荐第7篇：一周工作总结
工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。今天小编给大家带来一周工作总结范文【五篇】，希望可以帮助到大家。
工作总结篇一：行政
一、踏实的工作态度:一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
工作总结篇二：
一周工作总结，本周工作总结模板格式，对工作是渐入佳境
又是一周的工作结束了，这已经来上海的第四周的工作了.如果说第一周是适应工作，第二周便是熟悉，第三周是熟练，那么这一周便可以说对工作是渐入佳境了。
经过一个月来对工作的摸索与实践，我已经对我工作的和职责有了自己的理解和把握。对如何工作，怎样才能更好地完成工作有了自己的方法。不仅要遵守工作的规程和要求，同时还要高效的完成，要做出成绩，展现良好形象，更要让旅客满意，舒心。我本着这样的原则，不断地总结工作经验，改善工作方法，寻找工作技巧。
我的工作可以说是分为两大部分。如果说查包的关键是技巧和礼貌，那么前引导的关键就是形象。前引导的位置可以说是展现内场风采的一个窗口。我愈发地意识到这一点，这一周，我依然笔直地站立，甚至以军训时警姿的标准来要求自己。我站在那里，心中不断地提醒自己，别人眼里的我就是人民警察的形象，他可以不高大，但必须挺拔，可以不英俊，但必须威武。我的表现也得到了站长和组长的肯定。这或许已经成为我们五组工作的一个亮点所在，我将继续保持下去，毫不松懈。
作为包检员，我心中始终坚持着这样一个观点“认真和仔细永远都是我们工作的生命”
也正是秉持着这样的一个信念吧，我总是能收获很多不易察觉的违禁品。这一周，我的收获也格外地多。警用钱包已经无法逃脱我的法网，有危险地物品也不可能在我的手下溜进上海。同时，这一周我也逐渐发现并运用了更多的技巧。带有笔记本电脑的包裹要严查，因为里面如果藏有管制刀具显示屏上是无法看出来的，并且很有可能藏有光碟。带有大量现金的人更要察言观色，要抽查现金中是否带有假币，尤其是新币。对于包车旅游的旅客，嫌隙较小，为了提高速度可以粗查。
检查势必会给旅客带来不便，并可能会引起他们的烦感和不理解。因此，我也逐渐学会了换位思考，站在他们的角度去想一想，怎么才能让他们感到舒心，温暖。这一周，我也找到了自己的方法，那便是动作要轻，要柔和，把包里的东西翻乱了，把包里的物品拿出来了再放回去，并拉上拉链。同时，嘴里可以不时地说上一句“谢谢您的配合”。通过这样，会大大消减乘客的不满情绪，也会提高旅客对我们工作的满意度。这也就要求我们，不仅要以执法者的身份，还要以服务者的身份去投入工作。
下个月便是违禁品竞赛月了，这无疑给我的工作提出了更高的要求和挑战。我要把前一个月的工作中所秉持的认真负责的态度坚持不懈，同时也发现自身存在的不足和失误，去追求卓越，精益求精。我相信在下个月激烈的竞争中，我会再接再厉，毫不松劲。为五组争得荣誉，也相信五组定会锋芒毕露，成为众组的旗舰之组。
工作总结篇三：销售
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。
工作总结篇四：行政
一、踏实的工作态度:一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作:认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常
的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:献祝福,祝福网
1、行政部门经理MAY的指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导:认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理对于我来说是公司赋予我的一个新的挑战以及肯定，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢##的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
工作总结篇五：
一、加强领导镇主要领导对办好本届科普宣传周，给了大力支持，按照区“两办”通知精神，指定由分管书记、镇长亲自负责，镇科协、环保等部门拿出具体方案，5月10日方案经党委书记xx同志阅后，并指定严格按照方案实施。在人力、财力上都给予了大力的支持，使活动取得了圆满的成功。
二、精心安排5月20日我镇组织相关人员参加了区第三届科普宣传周开幕式和专家报告会，听取了南京地理湖泊研究所研究员xxx作《保护生态环境，走向持续发展之路》专题报告。5月24日，我镇组织由党政领导、各村支部书记、妇联主任、各企事业单位负责人、机关中层干部130多人参加了专家报告会，邀请了市环保局徐小贴主任作环境保护专题报告会。组织各农民学科村知识竞赛活动，完成800多引竞赛试题。5月27日，我镇组织由计生办、民政办、科协、广播站等部门开展科技集市活动，向广大市民宣传计生政策，发展宣传资料1000多份。
三、做好宣传为了认真贯彻落实区“两办”关于举办第三届科普宣传周活动的通知精神，我镇在集市即主要路口挂横幅三条，张贴宣传标语50条，农业服务中心利用集市开展科技活动，针对当前农业生产中出现的常见病虫害进行现场解答。
四、几点收获
1、全镇领导干部环境保护竞赛得到了提高，通过徐主任的报告，大家清楚的认识到保护好环境，不是那一个人、那一个部门、那一地方的事，全社会都要来关爱，我们xx镇的环境再好，如果大环境不好，千里以外的河尘照样能飞到这里来，照样有酸雨的危害。
2、农民环境保护知识有了新的认识。通过专家讲谭和知识竞赛，农民的环境保护知识有了长进，知道什么是酸雨，如何施肥不会让土壤中毒、农药的安全使用间隔期等。
3、领导的重视、上级部门的支持，做好工作计划，并做好各部门之间的密切配合，是科普周活动开展取得圆满的所在。
推荐第8篇：一周工作总结
一周工作总结
时光飞逝，一周的时间就怎么过去了，有很多人在这一周中学到了新的知识，而我，又在这一周学到之前我没学到的内容。与其说这是一个工作总结，在我觉的是一个知道自己不足之处的总结。
首先要先检讨下，这周的工作没有做到位，从分配到检查，从检查到做表，从做表到反馈，都有很多不足之处，也体会到当个领头的是不简单的。这个星期也是学校活动比较多的一周，其中也有些活动也影响到我们部门的检查以及作息时间，检查时间的变化，检查时间的不定，都考验着部内的每个部员，作为负责人的我更有种不一样的考验，但我觉的这个考验把我给击败了，首先部门成员的联系方式我都没有，还得请别人帮忙通知，这点作为一个负责人不应该的。在通知的时候也难免也会漏掉的，这也是不细心的，作为一个负责人首先要把负责，细心，放在第一线上，尤其是负责！一个没有责任心的人到那里都不会被别人给器重。
在排队检查的时候我也没有做到位，首先，部员讲话在排队的时候我没有进行提醒， 在这方面我觉得还有待改进。部员也要自觉遵守部内的规章制度，从自我做起，要学会自我约束，从而学好管理团队等。
我很感谢部门给我这个锻炼的机会，也得到了很好的锻炼，也希望在接下来的负责人中有更出色的表现，不断总结，不断创新，不断提高，争取把院学习部搞的更好更强大！
推荐第9篇：一周工作总结
一周个人工作总结
时光流逝，转眼间我接触工作已经一周了。回首这走过的一周，如果我说我完成了从一个初出茅庐学生到走上社会工作者的蜕变，显然有些不恰当。我按我个人的想法，把这段时间的一些感触和一些体会稍作介绍，算是一个不成熟的总结吧。
一、工作的总体感受
回顾这一周以来的工作，我在项目领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，基本上了解了自己的本职工作。在此，我对项目领导和各位前辈表示衷心的感谢，感谢你们的不吝赐教，感谢你们对我毫无保留的帮助。在生活中，我慢慢学着与同事相处，慢慢融入到项目部这个大家庭中来。
一周以来我心中最大的感受便是要做一名合格的员工不难，但要做一名合格乃至优秀的钢构人就不那么简单了。我认为：一名合格的钢构人不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想政治上、业务能力上更要专研。我，作为一名刚入职员工需要学习的东西还很多很多，任重而道远。
二、工作环境和生活的感受
对于公司的环境还是很满意的，能和领导和师傅在同一间办公室办公，真的很高兴，也是没有想到的，这样我就有更多的机会向领导请教，向他学习，这样也可以更好的完成自己的工作，进步的更快。认识了各位前辈，我们都在一起办公，他们给我的感觉很热情也很亲切。希望在以后的工作和生活中他们多给我一些指点，这样我能更快更好地融入这个团队。工作中遇到问题，他们总是可以耐心的帮助我，使我在工作中没有那么紧张，他们制造的环境是那么舒适，轻松快乐，紧张有序。我很喜欢，也很适应。
三、工作岗位的认识
目前，项目上的岗位是技术员，我非常喜欢这个岗位。我师父是项目的总工，由于我现在什么都不懂，所以他每天带着我学习，让我看规范看图纸，教我怎么和监理、总包和业主进行交流沟通，让我熟悉技术上的每个流程等。跟着他，我可以从中学到很多东西，接触的各种事情、各种人员。这对我是一种挑战，但是我就是喜欢挑战，这样自己才会不断的成长。作为建筑行业的一员，最重要的是要有责任感，有能力，还有就是自身的素质，必须要有一定的修养，要有足够的耐心，才能完成好项目上的工作。
四、自己在工作中的不足
一周的工作下来，在自己的身上出现了一些问题，工作效率低，流程不熟悉，各种事情都有种事倍功半的感觉；不能及时的完成任务，做记录都是领导要求去做才去做，没有自己主动去做；有时考虑问题欠妥、不够严谨；遇到困难的时候与领导沟通不够等，这都有待于在今后的工作中加以改进和完善。我性子会比较急了，希望能多干一些，但是往往会出现错误。希望在以后的工作中自己要针对这些问题加以改进，多与同事交流，多向同事请教，减少和杜绝一些问题的发生。
五、今后工作的打算
我应该先把自己的本职工作做好，尽快熟练办公工，Auto cad等软件具体的操作技能，熟悉解决一些执行问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用工作在基层的机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与不同人员之间的交流沟通能力。增加自己的知识面，加强对专业知识技术的强化、学习，要对自己的工作有规划、做到心里有数。我会努力将自己的知识能力和项目的具体情况相结合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习专业知识和技术，为项目的开展尽我的绵薄之力。再次感谢领导和各位同事的支持和帮助，我会继续努力，不断提高自己的专业水平，虚心向大家学习，不断努力，争取更上一个新台阶。
（文/XXX）
推荐第10篇：一周工作总结
一 周 工 作 总 结
通过本周的工作，在领导和同事的指导和帮助下，本人对信访部门的工作有了初步的认识，下面，我将本周工作的感受和想法总结如下：
一、对新工作的总体感受
初到信访局锻炼，头几天心里不免紧张，但更多的是新鲜和兴奋之感。紧张是因为面对新的工作、新的领导、新的同事、新的工作环境，有些不知所措，除了烧水、打扫卫生、拿报纸之类的一些杂事，感觉自己什么都插不上手；而兴奋是来源于两个方面：一方面，信访局的领导和同事看起来都很随和，第一次见面时，领导第一句话便开玩笑地说“信访工作接触的人员很复杂啊，小心把你们的思想教坏了”，引得我对这项工作顿时产生了很强烈的好奇感，同时，也非常期待在良师益友般的领导的指导下和同事们一起配合其工作；另一方面，通过领导对信访工作的介绍，我感觉这项工作是一项非常强调综合素质的工作，充满挑战性，我相信，通过两到三个月的锻炼，自己一定可以在各个方面都得到提升。
在这半个月的时间里，我渐渐地和新的领导、同事打成一片,大家一边工作一边交流，不光学习到不少信访工作的专业知识，还了解到从前从未接触过的各种领域的实际情况，发现了自己的不足，也有了一个初步的工作计划和方向。
二、本周主要工作内容和收获
通过上周的见习观摩，对信访局的各项工作有了大致的了解，本周逐渐开始着手一些简单事务，大致有以下几项：
1、接待上访、登记上访人员基本情况，初步接触信访。目前，对于接访工作，我还不能很好地独自应付，往往是先听来访者描述情况后加以登记，若情况不复杂，便按照《信访条例》的规定给予建议；若情况复杂，将其情况转述给领导，然后观察学习领导怎样为其解决。通过接访，我受益匪浅，不仅学到了接访的技巧和方法，还可以在来访人口中了解到不同领域的职责和相互之间的关系，大大增加了我的社会知识。
2、协助领导整理、送取文件，熟悉文件分类。此项工作包括：整理每日上访人员的情况登记表、整理信访报告函、答复意见、办结报告等，协助领导准备工作汇报等材料，递送文件到各个部门，收取各个部门送来信访局的文件等。这项工作可以让我们接触到信访局常用的文件和材料，使我们更快熟悉各种文件和材料的书写方法及其作用。
3、跟随领导旁听“局长接待日”，了解信访积案。此项工作每周仅有一次，每周二在市信访接待中心举办。本周有幸跟随领导前去旁听，收获颇多。一般来找领导上访的人员，大多其案件都比较复杂、难以解决。这次接待日，我们见到了长年上访户，领导还给我们讲了一些老上访户的基本情况，使我们了解到上访典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中，我已深深地感觉自己的社会经验严重匮乏，虽说读了一肚子书，但真正遇到实际问题、面对群众之间的矛盾时却常常措手不及。另外，对各种文件的写作方法还不太熟悉，独立草拟时总是丢三落四，不能很好地书写一篇完整的文件。
在日后的工作中，我一定要继续深入学习信访工作知识，多听多看多积累多总结，工作之余，将工作中遇到的不解及时询问领导或同事，同时，要学习分辨并认真练习写各种文件，争取成为一名合格的机关工作人员。
2012年8月26日
第11篇：一周工作总结
本周总结
转眼间，我已经在公司工作满一周了，作为初到贵公司的我来说，却是具有特殊意义的一周。置身于一个新的环境，面对新的工作模式，身边的各种陌生，等待我的也是各种学习与挑战。很是庆幸的是，贵公司是一个十分温暖、团结、和谐的团队，在领导的热切关心和同事的热情帮助下，我还是比较快的适应了这个新环境，开始了我的工作。现在本周工作情况总结如下：
1.端正心态，明确自己的位置。
在这样一个活力十足而具有冲劲的团队里，每天都要应对新的挑战和压力，感觉自己好多东西不知道、也不懂，自己显得有些不自信。但是在同事们的开导和鼓励下，我也很快融入到了工作中来了，摆正了自己的位置，端正了自己的心态。现在，我要做的就是树立自信，不妄自菲薄，同时虚心跟经理学习，并慢慢努力将自己的优势展现出来。
2.认真学习，不断提高工作技能。
我的岗位是销售工程师。这一周我的主要工作是打电话熟悉客户，归纳出那些潜力客户，并通过与客户的交流让客户不断了解我们公司的业务流程，来不断的关注于我们公司，从而为我们公司带来客户源。同时在经验丰富的张经理指导下，我也慢慢的懂得了如何去跟别人交流、介绍我们公司的业务。开始还真有点不敢跟别人打电话，总是怕别人问了我答不上来的东西，因此我就用本子把我要问的和别人可能会问到的东西都写下来，这样来不断地提升自己的应对能力。同时，我也希望让自己能够尽快上手，胜任销售这个职位。
3.脚踏实地，努力工作。
诚然，这一周的工作也是让我意识到了我现在还有许多的不足，还需要不断的丰富和修饰自己，并且我学习的东西还很多，其中一些为人处世的东西也要我自己花很多功夫去琢磨的。但是俗话说得好“不积跬步，无以至千里”。所以接下来在工作上，我对自己的要求是：不要急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，
才能走得更稳更远。
总之，这份工作对我来说是个难得的学习锻炼机会，我会在工作中不断学习，不断完善自己，尽量做到很好。
第12篇：一周工作总结
一周工作总结
本周的工作主要是进行招生与上课以及确定国庆活动策划
1、本周拿有效电话数量为10个，期费成交人数为1人，198元活动成交人数为2人，其中刘芷涵报名两门。
2、本周舞蹈班已交期费人数达到8人，198元体验人数达到3人。另有两名很有意向的学生十一后过来报名。
以下是我个人建议工作中需要完善的：
1、完善所有学生信息汇总
2、严格进行学生分类
3、每个专业人数汇总，作一个教师时间表，特别的小课老师
4、更改错误校信息（未办理报名，错误学费信息，班级管理，校宝签到）
5、清理每个教室物品并保持卫生（可以每个礼拜定个大扫除日，大家一起整理，乱糟糟的真的不能让家长对我们有好印象。）
6、每次下课及时关灯跟空调（今天下课后我又看到琴房的空调和灯没有关）
7、加每个学生家长的微信，及时做好上课通知（建议把每个班的微信群交给任课老师管理，可以发泄专业知识跟课后作业。更好的协商上课时间与增加感情）
8、建议多做教学研讨制定更好的教学方法（今天就有家长觉得乱糟糟的，孩子好哄家长不好哄，要认真准备。）
9、学校所有的规章制度要认真执行。不能因为大家关系好就不认真做。
10、建议前台工作每一项分派到人，不能谁有空谁做，这样很乱也有很多疏漏。
本周的情况还是不错的，体验的学生很多，成交的状况也很不错，比上礼拜有明显进步。我会继续努力。大家要好好照顾自己，保持健康的身体跟愉快的心情哦。
第13篇：一周工作总结
一周工作总结
本人自X月X日入职公司以来，在市场部担任市场调研专员职务，主要负责市场研究方向的工作。具体工作包括分析与调研市场竞争状况，构建产品定价模型，为营销策略的调整提供相关建议等。由于刚入职一周，对各方面情况尚未完全熟悉，在公司领导和部门同事的指导协助下，学习公司相关制度和业务。
一、一周工作内容
1.作为新入职员工，本周参加了人事行政部的入职培训，我了解了公司相关的人事和行政制度，熟悉了公司的整体管理流程，参观了公司的各个部门，认识了部分领导和同事。
2.参与了市场部的宣传画册讨论会议以及产品培训会议，学习了与市场部业务相关的基本知识，包括产品宣传策划方案的优化与改进，产品从生产到销售的流程以及其中需要解决的重要问题，全无线硬件与软件产品的优势、特点和后期规划等等。
3.简单学习了后期将要开展工作的相关理论基础，包括市场分析报告的撰写，竞品项目的调研，市场动态监控的方法，竞争分析和产品定价模型的构建，市场分析数据的处理等等。
二、工作收获和体会 1.勤于思考
市场调研与模型构建需要对软硬件产品有一定的了解，并且对系统的操作和处理要相对熟悉，不断提高工作效率和工作质量，因此在遇到新问题时要多思考，改进工作方法，减少不必要的时间浪费。
2.自主学习
为了使后期工作得心应手，需要不断丰富自身的专业知识和专业技能，除了学习相关理论之外，还需要进行必要的实践，加强业务能力，在工作中端正工作态度，保持较强的求知欲。
3.虚心求教 部门同事无论工作能力还是处事能力都是值得我学习的，他们的帮助和指导使我受益匪浅，为工作的开展提供了很多便利。
三、工作中的不足和后期打算
对于将要开展的工作还需要认真合理的规划，专业知识和技能的积累有待提高，对于公司的产品信息和产品开发流程还不够熟悉，相关的软硬件系统和机器设备的操作尚未学习。需要在后面的工作实践中熟悉和适应环境，提高工作效率，与同时进行深入交流，不断学习和总结工作经验。
谢谢阅读！不妥之处，请批评指正！
第14篇：一周工作总结
工作总结
为期一周的工作又要划下一个句号，所谓的句号不是终点也不是结尾，只是我们开启新工作的一个起点。在这条时光易逝、行路匆匆的道路上，时而总结对于我们这些年轻人来说是最好的反省，我们在工作中牢骚满腹、怨声哀悼、以我为中心的习惯左右我们左右。有时候我们知道自己的目标和方向，因为挫折我们放弃、因为压力我们埋怨、因为权钱我们势力，太多的失败是自我不够努力埋下的祸根。
总结是有必要的、找到原因就有方向、找到瓶颈就有突破口，我们这代人最害怕的不是困难，而是面对世界的沉默寡言。当我们放松了，一切变成习惯，我们就很少去自己身上找原因，所以突破自己的最好方式就是去学会改变自己，从自己身边的小事做起。
就这周的陌生拜访来看，值得表扬和反省。首先是自己迈出了销售的第一步，突破自己的心理防线，之前面对陌生人连一句话也不敢说，现在跟客户谈生意，这就是最棒的挑战。其次在这个过程中还有许多改正的地方，比如在交往时自己的语气和说话方式和观察能力。期待下一周有更好的自己出现。
第15篇：一周工作总结
一周工作总结
这周主要做了以下工作：
1、精求GA试验料装电池。精求GA已做的片循环性能不好，现在重新做片测试
以便验证是人为装电池的原因还是材料本身的原因。具体测试结果要等到下周。
2、配料方案的制定。最近MD料的SSA有上升趋势，初步判断是配料方案中GA
加少了，现已对配料方案中GA的重量进行了微调。我将继续跟踪。
3、衡南鑫盛GE生产线试验。衡南鑫盛草酸亚铁样品的浆料粒度D50比我司正
常浆料稍微偏大，原因是衡南鑫盛的GE D10粒度大。
4、精求GA生产线试验。已配12批物料，其中有两批的GA是经过筛选的。从浆
料角度上看，经过筛选的浆料粒度小，没有筛选的粒度偏大。
5、外来料的检测。这周已对锰酸锂样品进行了测试，从测试结果上看锰酸锂
的粒度、PH、SSA、C%和电性能都比我司低，TD比我司高，电性能循环时的衰减速度低即稳定性能好。
6、对车间进行巡检。
7、完成领导安排的任务。
下周工作计划
1、跟踪已经微调过的GA的批次。
2、跟踪衡南鑫盛GE生产线试验。
3、及时完成领导分派的任务。
范祥伟
第16篇：一周工作总结
一周工作总结.txt遇事潇洒一点，看世糊涂一点。相亲是经销，恋爱叫直销，抛绣球招亲则为围标。没有准备请不要开始，没有能力请不要承诺。爱情这东西，没得到可能是缺憾，不表白就会有遗憾，可是如果自不量力，就只能抱憾了。一周工作总结
下面是我的一周工作总结：
首先我要给自己定下一个目标，然后就是去做到。在做到的前提下，首先要相信我们自己是行的，然后思考我该怎样才能去做到，寻找正确的方法。另外就是一定要去行动，去尝试。在工作中发现问题，总结问题，并且改正问题。这其实就是一个准备过程，并且是一个长期的准备过程。在这个过程中慢慢的积累，知识的累积必将有一天将我们推到巅峰的状态，那个时候我们工作起来便是如鱼得水了。
生活中，我是一个很乐观开朗的人，天天都快快乐乐、无忧无虑的。在工作中，我想目前最重要的就是在工作中寻找乐趣，利用电话与人谈话，把与人交流当成是一种乐趣，而不是首先将推销作为目的，做到更加的自然，先在心理上取得顾客的好感，在往我们产品的方向去引导，那样才更加有机会，更能取得顾客的信任。我希望以后我在这方面加强一下。还有就是将可以给顾客介绍一个这么好的生财之道当成是一种荣誉，那样工作才更有激情。
在这一周的培训+实践，实践在+培训中，对一个基本的情况是掌握的还不错的。在实践中，很多技巧上东西还是没有很好的运用，还是不够灵活。我知道自己还有很多的东西不懂。未来我会更多的像大家学习，更多的发现自己的问题。要努力每天完成一个A+的目标。这一周我是有天天做工作笔记，以后，我也会坚持天天都这样，每天让自己进步一点点吧。相信以后我一定会让现在的自己都感到吃惊的。
在这一周，也熟悉了我们的团队，了解了我们工作的气氛，大家的相处都是很温馨很融洽的。我一定会努力的，也希望通过我们大家的一起努力，我们仓库的业绩蒸蒸日上。
第17篇：一周工作总结
一周工作总结
回顾一周的工作，忙碌而有序，对网络编辑这个职位有了更多的认识。这一周的工作，每天都很忙碌，星期一到星期五分别完成了对iphone4报价、dhc洁面皂、dhc抗痘美白精华液、dhc睫毛生长液、宝宝爬行垫这五个产品词文章的编写工作，星期六总结五天的专题描述。虽然是相似重复的工作，可是从这些细微的差别中也分明看到了很多进步，第一天有关iphone4报价的文章，到下班的时间只完成了20来篇，第二天，不仅完成了dhc洁面皂的30篇，还将前一日iphone4报价未完成的10篇补上，第三天50篇，这样一日一日的进步。每天下来，中间都没有时间开小差，不知不觉中，发现自己已经全身心投入到文章的编辑当中了，一天下来精神集中、有些手脚忙不过来了，开始是有些吃不消，几天下来就适应了，我想每个人对陌生的事情都有一个接触的过程吧。也想到，一开始给自己一副较重的担子挑，久了之后，再去挑一副稍轻的担子，那时候就会轻松、舒服许多。
这一周来，编辑那么毒文章，主要感受就是怎样做好提高速度，这也是一周下来的一个轨迹了。除了大脑上慢慢对这类文字的熟悉，慢慢加快编辑速度之外，也开始认识到整体的布局分配也十分重要。开始的几天我都是一篇文章一篇文章的编辑，这样几天下来，觉得很费脑，很伤神。最后一天听了陈老大的建议，文章第一段原创，第二段点评，第三段小知识，首先完成所有文章的第一段，然后是所有的第二段，流水线式的操作果然节省很多不必要的动作。文章编辑，本身是一个细节的问题，而且编辑速度上很多细节也是窍门，向前辈们学习是很重要的。而且坐在这个职位上，不仅需要全身心的投入，也需要更大的耐心。做好一个网络编辑，需要全面提高自己的素质，需要兴趣，需要耐心，需要学习，从标题到文章，这些都需要一点一滴。一周的工作也发现了自身一些不足，比如，文章质量需要继续提高，整体的编辑有些混乱，这些都需要向其他同事学习，我相信我会在日后的工作中弥补，不断进步。
除去工作本身，一个很重要的，就是对工作环境的感受。我看到了活力，这种活力是一种低调的积极向上的心态，也感受到了潜藏的坚韧，看到了老大培养一个有生命力的公司氛围的积极做法，鼓励大家交流，鼓励学习，这些都是难能可贵的。要更好的做到，大家需要共同努力，一个公司整体氛围的塑造是长期的事情，也是非常重要的事情。另一点，我们需要相互学习，相互交流，QQ群里貌似显得特别安静啊。当然，作为一个没有职场经历而且涉世不深刚走出校园的人，我要学习的有很多很多，我要看的还有很多很多，要听的还有很多很多。 工作才刚刚一周，这仅仅只是一个学习的开始，自己会怀着空杯心态，融入新环境，做好新工作。在以后的工作里，我会不断改善自己编辑文章的合理性，根据公司的要求做好自己的本职工作，培养自己细心、耐心的素质，继续本着热情、诚恳、执着的心态。持之以恒的决心，脚踏实地将编辑工作做好。
2012年5月
第18篇：一周工作总结
一周工作总结
一、
工作的总体感受
一周的工作总体感觉是很充实，每天都是那么忙碌，虽然总是重复做着同样
的工作，但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。
这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西，
也是工作中最宝贵的东西。
每天一
工作，
好像就不能停下来，
总是有那么多人来开票，
有时还排了好长的队，
这时
就会出现一些抱怨，
一些情绪，
一些错误。
这也是最能考验自己情绪的时候， 总
是提醒自己一个一个来，
一步一步来，
少出错误，
旁边同事的工作也给了自己支
持，
我们是在一起完成工作，
不是自己一个人。
刚开始，
由于不熟练和对一些商
品的不了解，
自己工作的速度很慢，
有时还手忙脚乱。
经过一周的工作，
对电脑
的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。
为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票，
多遇到一些问题，
既然在开票速
度方面比较慢，
只能延长自己坐在那里的开票时间：
来早一些， 中午不休息，
人
少的时候尽量揽给自己开等。
一周的工作没有想象中的枯燥乏味，
每天都会遇到
新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。
二、
工作环境的感受
对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然没有宽敞明亮的办公场所，没
有一排排整齐的办公用具，
但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，
这也是自己最
想要得到的，
能够发挥出自己的能力。
刚来的第一天，
热心的小乔帮我引见了公
司的一些领导， 他们让我有一种亲切感，
都给了我一些鼓励，
希望以后能从他们
的身上得到一些指点，
对工作的，
对人生的。
开票处的同事待我非常热心，
工作
中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：
慢慢来，
别急！
熟练了就好了。
有时工作紧张，
我们总能找到轻松的话题让气氛
变得轻松起来，让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大，
开票处每天要面对各式各样不同性格，
不同情绪的商户来开票，
自己的情绪也会
随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。
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三、
工作岗位的认识
目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员，每天为商户
代开他们客户所需要的普通发票。
岗位最需要的是耐心和细心，
能够处理好自己
的情绪，
能够在重复的工作中调整自己。
对于系统的操作要熟练，
对一些产品信
息要有一定的了解，
不断提高服务效率和服务质量。
开票处每天面对这么多的商
户，
也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一，
开票处的服务质量关系到商户
对整个电子市场服务质量的总体评价，
所以，
作为一名开票员，
自己的服务态度、
服务效率与电子市场整体形象息息相关。
四、
对工作的观察
通过一周的开票工作，根据自己的观察，导致开票工作效率低的最直接原因
是，
商户递呈给开票处的资料填写不规范，
同种产品不同的商户所填写的资料信
息不同，
填写的资料信息模糊不清等。
虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，
但是这些问题还是存在，
导致出现错误，
降低出票效率，降低服务质量。
不断加
强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法，
也是提高服务质量，
提高商
户满意度的重要途径。
五、
自己的工作定位
既然在开票处工作，
就应该把自己的本职工作做好，
尽快熟练开票操作技能，
熟悉解决一些票据问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，
保持热情。
利用服务在第一线的机会，
培养自己细心、
耐心的心理素质，
促进与
不同商户之间沟通能力的提高。
六、
自己在工作中的不足
一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度慢，
；有时工作中出现走
神，
导致错误出现；
人多时，
有时还是出现了情绪急躁等。
在以后的工作中自己
将针对这些问题不断改进，
多与同事交流，
多向同事请教，
多与客户沟通，
减少
和杜绝一些问题的发生。
七、
接下来的工作打算
经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作，但还
需提高服务效率。
提高开票的操作效率，
降低出错率，
纠正工作过程的出现的急
躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。
与同事进行深入交流，
不断学习和总结
工作中经验。
八、
对赛格电子市场市场部的总体了解
市场部作为赛格电子市场分公司的主体，是赛格电子市场的运行中枢，主要
负责对赛格电子市场的现场管理、
消防安全、
环境卫生、
消费者维权、
配套服务、
零星资源收入管理等管理工作。
市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核
心部门，
市场部的工作质量，
关系到分公司的运行质量，
也是直接关系到分公司
业绩的重要部门。
对于市场的现场管理，
安全是市场部每天都要重视的工作，
不
管是主要的安管人员，
还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。
对于市场
部的一些岗位的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己
还未深入了解，在以后的工作中将慢慢熟悉。
七、赛格电子市场分公司总体观察。
赛格电子市场分公司作为深圳赛格股份有限公司的主要控股投资企业，
赛格
电子市场的经营状况直接影响到赛格股份的发展。
赛格电子市场作为深圳早期发
展起来的电子市场，
对于深圳，
对于中国，
乃至整个亚洲都有一定的影响力。
赛
格电子市场分公司作为一个电子市场的管理者，
主要的顾客就是商户，
商户的经
营状况直接体现了赛格的服务质量。由于中国 IT
市场的扩大，许多类似赛格的
电子市场也加入到竞争的行列中，
使得赛格的市场份额相对缩小。
更甚的是，
最
近几年中国电子商务市场的发展，
使得实体电子市场面临巨大的挑战。
太平洋电
脑网、
IT
世界网、中关村在线、天极网等一大批网络电子服务平台相继出现，
不断削弱了像赛格电子市场这样的实体市场。
现在赛格电子市场的模式就像现在
的一些购物商场，
里面有很多商户，
卖着不同价格的商品，
不同档次品牌的商品
都有。
随着市场的发展，
一些商场转变了自身的发展定位，
在深圳地区，
万象城、
益田广场、
还有最近才开业的京基，
都向高档购物场所靠近，
他们要求进驻的客
户是世界知名品牌的，
商品一般价格都比较高，
针对的都是中高层收入人群。
所
以赛格电子市场在日益激烈的竞争环境下，
为了能够持续发展与增长，
转变发展
方式就尤为重要了。
赛购网、
赛格电子网的建立，
为赛格电子市场的持续发展奠
定了一定的基础。
赛格电子市场的经营主要面对的各个商户，
对于商户的管理就
尤为重要了，而商户信息的收集与分析，对于赛格市场以后能提供更好的服务，
促进电子市场的发展具有重要作用。
谢谢阅读！不妥之处，请批评指正！
第19篇：一周工作总结
一周工作总结
四月第一周我来领鲜物流公司上班，同时，认识了我的新同事和尊敬的领导。我感到十分荣幸，同时让我感觉到我工作在一个团结奋进、积极 追求事业成功的团队中，我很自豪。
刚进入新的环境和陌生同事的工作氛围内，有些工作和人际关系还配合的不是怎么融洽，请肖总多多包涵。下来我把我来公司的工作向领导和同事们做一汇报，请批评和指导。
一，肖总指派的工作没有做到位，对自己的岗位职责还没充分完全掌握。
二，还没有正确认识到以前工作和现在工作的性质展开自我批评和学习的改进。
三，对公司所有车辆的运行状况和基本资料还没有掌握到了如指掌。
下来，我把我完成的工作和目标请领导和同事给予肯定；
一，
第20篇：一周工作总结
工作总结
来到特材已经一个多星期了，从陌生到逐渐熟悉。我慢慢了解了特材，也从中了解了自己。
我所在的部门是技术质量部。接触到的都是一些专业的东西，各种材料、各种标准。我真是有些一头雾水。对于从来没有接触过这一领域的我，需要学习的还真是很多。虽然我的职位是文职，但要干好一份工作，将资料，文件归类整理。相关的知识也是必须学习的。刚来的我显得有些木讷。坐在座位上一动不动，看着别人忙来忙去。却难以融入其中。听着经理和部长商讨问题，忙着工作，可我一点也帮不上忙。后来，经理安排了一件输入文件事情给我。我感到很开心。获得了一种被需要、有存在的感觉。想着一定要把这个任务完成好。在大学学的专业就是文秘。办公自动化这一块。应该没什么问题吧。这可是一个表现自己的机会啊，于是打开文件，干了起来。当我还自信满满的时候。却遇到了难题。这些文件里竟是我从来没有见过的字母。这些元素符号怎么输入呢？我找了半天，耽搁了很多时间。最后空出了许多地方交给了经理。虽然经历没说什么，可是自己发现了自己身上的一些问题。想面试的时候，李经理说的一样我就是张白纸。要学习的很多很多。
一周的工作很快就结束了。别人也许是充实的。但我确实空荡荡。说总结工作不如说总结自己。作为一个行业的新人，不怕不会不懂，就怕不学不做。今后的工作中，只有努力学习才能胜任这份工作。
