酒店理念：和谐、温馨、超越、品质
酒店精神：敢为人先，镌而不舍
酒店目标：提高生活品质，实现宾客价值
经营理念：用心服务创双赢创新求实树品牌 管理理念：严之行，行必果
价值理念：让平凡的人释放光芒
服务理念：爱心、信心、用心、尽心、耐心 竞争理念：只有在竞争中才能体现自我
用人理念：重其德、观其果，适用才是人才 质量理念：服务质量是酒店永恒的坐标
服务十点准则：
微笑多一点嘴巴甜一点脾气小一点度量大一点行动快一点效率高一点做事勤一点理由少一点
酒店理念：和谐、温馨、超越、品质
酒店精神：敢为人先，镌而不舍
酒店目标：提高生活品质，实现宾客价值
经营理念：用心服务创双赢创新求实树品牌 管理理念：严之行，行必果
价值理念：让平凡的人释放光芒
服务理念：爱心、信心、用心、尽心、耐心 竞争理念：只有在竞争中才能体现自我
用人理念：重其德、观其果，适用才是人才 质量理念：服务质量是酒店永恒的坐标
服务十点准则：
微笑多一点嘴巴甜一点脾气小一点度量大一点行动快一点效率高一点做事勤一点理由少一点 脑筋活一点说话轻一点脑筋活一点说话轻一点
《酒店方针.doc》
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