那一片醉人的红叶
——写在汉中红叶大酒店七周年店庆之际
今年汉中的夏天很特别——不太热！孰知立秋、处暑至中秋前后，秋老虎相继发威。溽热难耐之际，人们难免有对老天爷抱怨、发牢骚的时候。然而，秋高气爽的脚步毕竟已经来临，成熟和丰收的喜悦写满人们的眉梢眼角。俗话说，一叶知秋，可见叶与秋相濡以沫的亲密关系：普通叶子逢秋而凋零，化作春泥更护花；唯有那火红的枫叶，却傲暑青山外，经霜红欲燃，构成深秋季节最令人津津乐道的一片醉人的风景线。
那一片醉人的红叶距离我们的视线并不遥远，就在红叶大酒店。 汉中红叶大酒店是一家集住宿、餐饮、娱乐、会议、商务为一体的现代化商务、旅游四星级饭店，2004年9月开业以来，主要经营指标稳居汉中同行首位，在全市率先使用最先进地源热泵空调系统，附设汉中唯一一家星级饭店定点西餐厅，是我市每年接待外宾最多的涉外酒店，也是政府接待招标采购中，软硬件评比最好的酒店。今年8月，红叶酒店作为旅游酒店业的唯一代表入选“汉中十佳文明服务窗口”，公众评价得票率名列前茅。
酒店建筑总面积达2万多平方米，拥有行政套房、豪华套房、高级套房、商务标间、标准间、单人间等各型客房201间/套，设有大、中、小型会议室8个，可同时接待500人会议及700人用餐。酒店位于市中心广场东侧，与“现代国际”、“世纪阳光”等商业中心一步之遥，紧邻莲花池市内公园，环境优雅，交通便利，距汉中火车站1.5公里，汉中飞机场3公里。酒店餐饮独树一帜，尤以“天汉一品”御 1
膳官府菜最具特色，另有荟萃陕、粤、川、湘菜精华，传承中华传统美食文化，令你大快朵颐，流连忘返。无论您是商务出差，还是出行旅游，下榻汉中红叶大酒店将是您最温馨、最惬意的选择。
浪漫风情，尊崇倍至；绿色汉中，温馨红叶
作为汉水、汉朝、汉族、汉字、汉语、汉文化发源地和中国历史文化名城的陕西汉中，历来气候温润，物产富饶，是享誉海内外的天府之国，其旖旎的自然风光和厚重的人文历史，吸引了众多人士前往旅游观光。走进红叶，中西合璧的雅致装饰、汇聚南北风味的美食文化，让您的生活尽享浪漫之旅。
红，是生命和激情的底色，宛若党旗、国旗那般鲜艳，宛若烈士的鲜血那般永恒。而红叶，又是欺霜傲雪饱历凄风苦雨，才焕发出蓬勃和热烈的情感。走进汉中红叶大酒店，让您足不出户，尽可施展你的雄才韬略，让你与时空对话，与国际接轨。
一个秋雨淅沥的黄昏，笔者无意中遇到一位一年中数次出入红叶酒店的张先生。他是国内某知名酒业集团西北片区的品牌运营商，两年前在汉中设立了分支机构，如今专卖店已从当初的一家扩展到十几家。问及何以对红叶情有独钟？张先生坦承，因业务关系，经常旅途奔波，入住酒店几乎成为家常便饭。第一次入住红叶大酒店时，就感觉到了周围浓厚的历史文化底蕴和商务气息，去中心广场或莲花池公园休闲散步极为便利。当时旅途劳顿，只想随便找家酒店落脚，无意中路过红叶，就直接来了，刚停稳车，门童就热情地迎上来问好，开车门、护顶、拿行李，引领我进入大堂作入住登记，保安用标准的手势指挥车辆进入停车位后，绕车一圈仔细检查车门是否锁闭、有无划痕，提醒贵重物品可寄存前台，整个入住手续在3分钟之内办理完毕。 2
没想到地处三线城市的红叶酒店接待环节如此规范、顺畅、人性化。在入住的这几天里，让我充分享受到了酒店昼夜不同的精彩，无论在何处遇到酒店员工，员工总会笑脸相迎、温馨问候，最令人惊喜的是，因为出差忘记了我的生日，晚上回到酒店时，服务员竟然给我送来了生日蛋糕，很人性化的服务，让我真正体验到宾至如归的感觉。夜幕降临时，大堂洋溢着浪漫悠闲的气息，芬芳的玫瑰吐着迷人的幽香，聆听优雅浪漫的都市音符，品茶论道，与美酒咖啡为伴，让我留下美好的回忆。接下来，请客户吃饭、与老同学见面及个人就餐，我几乎都在这里进行。 特别是 “天汉一品”官府菜和南海西餐厅给我留下最深刻的印象。我是一个对饮食相当挑剔和讲究的人，可这里的御膳官府菜和西餐都很正宗、地道，无论是菜品还是服务我都非常满意，在这里请客我很有面子，不但我常来，我身边的几十位朋友也成了红叶的常客。
因为来过多次，我对红叶酒店已经相当熟悉了，张先生侃侃而谈。两年多了，除就餐以外，我的会议及商务活动也是在这里完成的，无论是小型私人聚会，还是大型商务会议。每个会议厅除了拥有现代化的视听设备及充足的自然光线外，还能欣赏到闹市中幽静的景色，让我最满意的是，红叶酒店始终以客人为中心，以客户的满意为酒店的服务的终极目标，提供会议、接待、宴会、礼品、票务、租车一站式服务，让办会人足不出户便能真正享受到一条龙服务的快捷和高效。此外，酒店还拥有深厚的文化底蕴，并以良好的设施和优质的服务超越宾客期望，所以我一直把红叶当成自己的家。
去年隆冬时节，北京某公司的营运总监李先生来汉中拜访用户期间入住红叶大酒店，晚上宴请客户时喝高了，当他踉踉跄跄进入酒店
时，礼宾员跑步上前把他搀扶到大堂吧坐稳，吧员立即送上热毛巾和蜂蜜水，大堂经理关切地询问客人需要什么帮助，因客人已酩酊大醉，终于“一吐为快”，整个外套都被呕吐物污染，大堂经理安抚好客人，给客人反复擦洗并送上温开水漱口。出酒后客人明显清醒和缓解了很多，不停地向员工致歉和道谢，晚上10点多酒店和外面的洗衣店都下班了，当得知李先生没带换洗衣服，明早八点还要出席本企业新产品发布会时，大堂经理就安排礼宾和保安将李先生送回房间休息，并指派专人护理，已下中班的大堂经理把李先生刚换下来的外套、保暖衣、保暖裤拿回自己家里手洗熨烫后，凌晨2点再送回房务中心用空调烘干。第二天早上7点，服务员把熨烫整洁的衣服送到李先生手里时，李先生动情的说：太谢谢你们了，你们的服务让我感动一辈子。
为迎接建党90周年，酒店积极响应政府“点亮汉中、美化汉中”的号召，今年6月份，酒店投资50多万元实施了主楼亮化工程，并在“七一”前点亮了主楼，该项目亮化建设效果分区明确，层次清晰，超凡脱俗、泛光系统根据大楼结构从下到上依次递减，使之呈现出不同的光影层次感。楼体的各个立面采用了投光灯打亮墙体，充分突出建筑的稳重大方和华贵典雅。裙楼的每根罗马柱采用小型投光灯打亮柱子侧面，使其充满张力，勾勒出裙楼的欧典风情的主体结构特色。华灯初上的红叶大酒店，放佛被圣洁、祥和的光芒普照，整个主楼回归到晶莹剔透的童话世界，成为中心市区一道靓丽的风景。
据管理人员介绍，红叶酒店的软硬件服务设施远不止张先生罗列的这些。翻开酒店《荣誉簿》，颇具代表性的就有：荣膺“中国金叶级绿色旅游饭店”称号和“全国旅游系统巾帼文明岗”，2007年5月荣膺“中国四星级饭店”称号；2008年荣膺“全国旅游系统巾帼文 4
明岗”；连续3年荣获省、市、区旅游系统、商务系统“创佳评差最佳单位”及汉中市纳税先进单位；连续2年荣获全国和全省烹饪技能大赛团体金奖和金牌宴席奖；多次成功地接待了国家、省、市重要领导及演艺界名人；承办了全国、全省、西北五省的重大会议。2011年7月23日，酒店总经理袁权忠同志出席了在北京人民大会堂举行的中国共产党成立90周年报告会暨《祖国科学发展报告》报告出版座谈会。在本次会议上，庆祝中国共产党成立90周年报告会组委会授予汉中红叶大酒店“十一五”时期业绩突出贡献奖，授予总经理袁权忠同志“十一五”时期业绩突出贡献奖，袁权忠总经理作为酒店行业的代表在大会上做了典型发言。酒店开业六周年之际发表的《闻搜佳句题红叶 时作新诗寄白云》的文章被《共产党人》全文刊登。
除一至三楼的餐饮服务设施外，红叶酒店在四楼还设有演艺厅、多功能厅及各类大中小型会议室，让你享受会展经济带来的商机；健身房、棋牌室、美容美发厅一应俱全，商务中心、飞机票、火车票预订、旅游、送餐、洗衣、行李及贵重物品保存、邮递、出租车、叫醒服务等功能配套完善，让你尽享品牌的星级服务。
七载赤诚铸就鸿基伟业， 浪漫风情演绎天汉传奇 今年是我国“十二·五”计划的开局之年，也是红叶酒店开门迎客的第七个年，红叶酒店始终坚持 “提升品牌，提质增效，打造汉中一流酒店”的指导思想，加快硬件设施的更新改造，充分发挥红叶的整体优势，创新营销，打造核心竞争力，面对同行竞争加剧、物价高涨等困难，迎难而上，奋力拼搏，主要经营指标创历史最好水平，稳居本地同行首位，呈现出收入和利润大幅攀升的良好发展势头。
针对今年后四个月的工作进程和目标任务，用红叶酒店总经理袁 5
权忠所总结的话来说，一是将狠抓餐饮出品质量，推陈出新，精益求精，确保餐饮在特色、档次、品质方面上新台阶，让客人满意、放心，全力打造红叶餐饮的新形象；二是创新营销策略，加大销售力度，修改完善销售政策，调动销售人员积极性，在不断巩固大客户、老客户的基础上，迅速增加一批有潜力的新客户，稳步扩大市场占有率；三是继续完善酒店的硬件设施设备的改造力度，努力提升硬件档次，重新装修改造一楼餐饮大厅、二楼餐饮包间及一楼、二楼的公共卫生间，抓紧餐饮用品更新，继续实施客房的细部维修，力争酒店的硬件配置水平不断提高；四是建立服务质量整治和提升的长效机制，深化全员的服务意识、质量意识和品牌意识，注重精细管理和人性化服务；五是始终如
一、不遗余力地加强员工团队建设，增强凝聚力和战斗力，关心和爱护每一位员工，继续提高员工的薪酬、福利待遇及自豪感和归属感，全方位培育员工对酒店的满意度和忠诚度；六是健全完善质量保障体系。加强质量监督和检查，加大处罚力度，切实有效地运转三级质量检查体系；七是全面深入地开展四星级饭店的自查自纠及星级复审工作，确保顺利通过复审；八是放眼行业、放眼未来，高起点、高品位地做好酒店整体改造和企业文化发展规划，让企业文化和综合优势成为红叶酒店竞争制胜的不竭动力，着力打造红叶的核心竞争力。
携手中信银行，再创事业辉煌
在迎接开业七周年的日子里，最令人欣喜的是与中信银行汉中分行强强联手，被中信银行汉中筹建处确定为唯一定点筹建办公和接待酒店。
中信银行是一家快速增长并具有强大竞争力的全国性商业银行 6
之一，总部位于北京，创立于1987年，2007年4月19日在上海证券交易所上市，成为中国大陆第七大银行，其总资产逾12000亿港元，拥有16000多名员工及540余家分支机构，综合实力雄厚，发展势头强劲。
中信银行即将在汉中设立分支机构，为确定中信银行汉中分行筹建期间办公和接待酒店，中信银行汉中分行筹建处负责人经过对汉中市区各大酒店近10天的实地考察，详细评估了软硬件设施、服务质量及品牌形象，最终将红叶大酒店确定为中信银行汉中分行筹建办公和接待的唯一定点酒店，并于今年9月初与红叶大酒店签订了包租酒店豪华套房9个月的常住协议，承诺酒店开业和日常接待首选红叶，为积极响应市委市政府将旅游酒店业作为全市战略性支柱产业发展的决定，中信银行提议与红叶大酒店建立紧密型战略协作伙伴关系，全力支持红叶酒店集团化、规模化、连锁化扩张。该行汉中筹建处负责人告诉笔者，他们对分行开业筹建办公和接待酒店的选择是相当严格甚至苛刻的，之所以毫不犹豫地选择红叶，就是因为红叶酒店在品牌形象、地理位置、服务质量、软硬件设施方面具有得天独厚无与伦比的优势。而且红叶代表着成熟、成功和激情洋溢，寓意“鸿基伟业”，与中信银行品牌内涵的“诚信、尊贵、稳健、发展”相协调；中信银行的标识源自“中国印”，在中国古时被称为“玺”，是权力和尊贵的象征，是中华数千年文化博大、精深的结晶，体现中国人的智慧和积极向上的追求。印的主色调为红色，也代表上涨、增长和发展，也与红叶的基调吻合。所以，选择红叶就是选择尊崇备至的高品质服务，也就注定了吉祥和兴旺。
秋天是一年中最美好的季节，天高云淡，硕果累累；花团锦簇，丹桂飘香。“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”；“春山何似秋山好，红叶青山锁白云。”皆是古人对金秋红叶的由衷礼赞！每至深秋时节，山被红叶遮掩，水被红叶浸染，道被红叶铺成，一簇簇、一团团燃成炫目的火焰，那一抹抹如霞似血的红叶构成的风景，不知让多少文人骚客为之向往，为之陶醉。
秋天，就是从它的第一片红叶开始的。业已走过七个年头的红叶酒店，恍若天汉大地那一片鲜艳夺目的红叶，点燃了醉人的山岚，吸引着四方游客纷至沓来，争相品鉴。望着这秋天里呈现出的一种异乎寻常深层的美，令人油然散发出一种澈透心灵的宁静。于是有人说，总有一种感动让人流泪，却也总有一种风情让人震憾——这就是红叶！在那里，东奔西走南来北往的匆匆过客总能寻找到一处温馨如家的栖身之所，让你卸去行囊，涤荡一路尘埃，在红叶的馨香中，舒缓心灵，放逐梦想，迎来明天又一轮灿烂的霞光。
红叶大酒店，城市因您而温馨。
（王远林、谭飞虎）
