第一章
1.MRPII系统应用带来的经济（定量）效益：
a) 降低库存，降低成本，提高劳动生产率，按期交货提高客户服务质量，MRPII系统同财务系统集成。 2.企业资源包括：人力，资金，物质，时间，信息资源。 3.计划在管理职能里处于什么地位
a) 计划是组织协调的前提 ，是指挥实施的准则，是控制活动的依据。
4.简述ERP概念的不同含义
a) ERP可以是指一种企业运营的现代化管理思想，也可以是指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套ERP软件，也可以是指以ERP软件为核心的人机集成系统，甚至可能是指反应业务流程的软件操作。 5.闭环MRP与基本MRP的区别
a) 闭环MRP是在基本MRP的基础上，引进能力需求计划，并进行运作反馈，从而克服了基本MRP的不足。 6.MRPⅡ/ERP经历了5个大的发展阶段：
a) 订货点法、基本MRP、
闭环MRP MRPⅡ
ERP
第二章
MRPII软件通常分为物流管理，财务管理，生产控制这三部分，而ERP则多了人力资源。
物流模块包括（采购管理，销售管理和库存控制） 销售管理的三个功能：１，客户关系管理和服务２，销售订单的管理３，对于销售的统计和分析 生产控制模块
１，主生产计划（MPS）２，物料需求计划（MRP）３，能力需求计划（CRP）４，车间控制５，制造标准 财务管理模块
1，会记核算（总账，应付帐，现金，固定资产，工资，成本，多币制）
2，财务管理（成本中心会计，利润中心会计，订单和项目会计，盈利能力会计，执行信息系统） 人力资源模块
1，人力资源规划2，招聘管理3，工资核算4，工时管理5，差旅核算
ERP信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。
ERP系统从最基本层面上分为财务管理，物流管理，生产管理，人力管理。从另一个层面有四个全景：供应全景，消费全景，生产管理，知识全景。
第三章
MRPII数据环境：静态数据，动态数据，中间数据
物料主文件的基本信息：物料编码，物料名称，物料类型，物料分类。 提前期：
生产提前期：排队时间准备时间加工时间等待时间传送时间 采购提前期：总体提前期累计提前期管理提前期 MRPII的制胜法宝：相关需求，时间分割，和能力平衡。 MRP的目标是按反工艺路线的原理：在准确的时间，准确的地点获取准确的物资。即3R目标 MRPⅡ有5个计划层次，
经营规划销售与运作规划主生产计划、
物料需求计划、车间作业控制
第四章
销售与运作规划(SOP)是以生产计划大纲的形式，制定了产品类的销售与生产的年度计划，用以协调满足经营规划产量与可用资源之间的差距。
销售与运作规划的制定可分为6个步骤。 (1) 从各个来源收集资料。(2) 分解产品类销售规划。 (3) 编制生产计划大纲初稿。(4) 核定资源需求并调整计划。 (5) 确定生产计划大纲。(6) 审查并批准生产计划大纲。 销售与运作规划的制定需用到的信息：计划，市场，工程，生产，财务。
编制生产计划大纲时，用以下三方面因素进行平衡 市场策略：销售需求，市场预测 生产策略：生产方式，设施潜力 库存策略：库存政策，资金水平
制定资源需求计划的具体方法是： (1) 分析资源清单。 (2) 计算资源需求。 (3) 比较可用资源和需求。
(4) 协调可用资源和资源需求之间的差距。
制定资源需求计划常采用资源消耗系数法和能力计划系数法。 需求管理包括对生产，库存，采购，分销。需求信息一般包括预测量、合同量和其他需求。
在MRPⅡ中，计划的前3个层次，即经营规划、生产计划大纲和主生产计划的编制都离不开预测。
第五章
主生产计划的时间基准主要有：计划展望期，时段，时区和时界。 在MRPⅡ中，修改MPS或MRP有两种方法。 全重排法。净改变法。
第七章
能力计划层次体系：
能力需求计划CRP的数据环境主要有：
工作中心文件、工艺路线文件、已下达车间订单、MRP计划订单、车间日历等。 工作中心的能力核算：
（1） 选择计量单位（2）计算定额能力（3）计算实际能力 粗能力需求计划的编制方法 1.用资源清单法编制粗能力计划 2.分时间周期的资源清单法
CRP的制定有两种方法：无限能力计划和有限能力计划
第八章
物料的两类重要来源：采购和自制。它由成本来选择。 采购作业过程
(1) 供应市场调研；(2) 确认采购需求； (3) 供应商询价与选择；(4) 调整采购申请单； (5) 下达采购订单；(6) 跟踪采购订单； (7) 验收入库；(8) 支付货款。
物料采购标准主要方面：质量，数量，时间，价格。 供应商的评审包括：
价格 能力 灵活性 提前期 可靠性制造过程管理与财务状况。 库存是联系供应，生产，销售的枢纽。 库存分级管理：
综合级库存管理，项目级库存管理，物料存储与管理，分配库存管理。
成品库存计划包括季节库存、批量库存、安全库存和运输库存。库存管理的标准
库存信息准确 客户服务水准 库存占用的资金额 库存资金周转次数。 库存费用要考虑4个因素：
物料价值 订货费 保管费 短缺损失。 安全库存与安全提前期
安全库存常用库存量来表示。只要未来周期的库存水平达到或低于一定的数量，就生成该项目的采购或制造计划订单。
安全库存也可用时间单位来表示，叫做安全提前期。当要防止交货误期时，这种方法最常用。采用该方法，下达制造或采购补充订单要比期望的提前期所规定的早。 安全库存量主要针对供需数量不确定性大的物料，安全提前期针对时间不确定性大的物料，如受运输条件变动影响的采购件。
确定安全库存的两种方法：判断法和统计分析法（重要库存项目）。 订货批量方法：
静态：(1) 固定批量法(FOQ)。(2) 经济批量法(EOQ) 动态：(3)直接批量法 (4)固定周期法
订货策略：订货点系统法、周期审查系统法、经济批量法、双箱系统法、物料需求计划 库存事务包括3个方面。
物料位置变化的管理：物料数量变化的管理：物料价值变化的管理：
存储方式：使用地点存储和集中式存储（定点、随机、分区存放）。 循环盘点法的优点：
循环盘点法实现了全面管理。 循环盘点法实现了重点管理。
循环盘点法可以在不中断生产的情况下进行盘点。 循环盘点法能周期性地及时发现问题所在并采取措施。 循环盘点能提高盘点人员的素质。
第九章
车间任务主文件：是生产订单的报表形式，是对任务订单的记录。 加工单是一种面向被加工件说明物料加工计划的文件。 生产调度：对物料的加工顺序排序，监视、控制生产进度情况 派工单也叫调度单，是一种面向工作宗信说明价格优先级的文件。 准时制生产（JIT）的宗旨：以消除制造过程中的一切浪费。 JIT的理想目标：零缺陷 零储备 零库存 零搬运 零故障 零提前期和批量为一。最终目标：获取最大利润。
JIT生产方式：看板管理，拉式生产，反冲法核销成本，按生产率安排生产计划。
控制生产任务的关键信息：任务文件，基础文件（物料主文件 工艺路线文件 工作中心文件），车间信息。
车间作业控制的三方面：控制标准，控制信息，控制措施。
第十章
MRPII成本分析体系：标准成本 实际成本 模拟成本。 成本差异分析：直接材料成本差异 直接人工成本差异 变动间接费差异 固定间接费差异。
ERP财务控制模块：产品成本核算 成本中心会计 订单和项目会计 获利能力分析 利润中心会计 执行信息系统
如何成功实施ERP？
1.取得领导重视和支持是ERP实施成功的关键 2.进行科学、合理地产品选型 3.聘请优秀的顾问实施指导督促 4.进行详细的需求分析
5.建立有经验，强有力的实施团队
6.加强基础数据的管理和相关人员的积极配合 7.重视培训教育，重视提高员工素质 8.规避技术、管理、人才流失等风险
9.处理好企业现有流程与ERP 管理系统的冲突 10.建立与ERP管理思想一致的企业文化
