XXX县人民医院医闹事件应急演练方案
一、演练目的
为提高我院医护人员及职工对医闹事件的防范意识，掌握基本的处置方法和自我保护意识，进一步提高我院对医闹事件的应急处置能力。当院内发生医闹事件时，各科室、部门医护人员、职工能按医院“医闹事件应急预案”沉着、冷静、有序地处理事件。熟悉掌握我院“医闹事件应急预案”，并及时组织救援、疏散无关人员等工作。经院应急领导小组讨论决定举办本次医闹事件应急演练，通过演练，可以让医护人员及职工更深刻地了解整个医闹事件的形成，增强对医闹事件的处置能力，做到有备无患。为了使这次医闹事件应急演练达到预期目的，特制定本次医闹事件应急演练方案，具体方案如下：
二、演练时间：2014年
月
日
三、演练地点：
医闹地点范围：在不影响正常工作范围内的指定地点（警戒线区域内）。
参加人员：除患者外，在保证工作正常运转的情况下，各相关部门及科室都必须安排人员参加，并要求部分医护人员模拟医闹人员。
四、演练内容：
以控制现场和谈判演练为主。 具体内容为：
1、现场控制
2、谈判
五、组织机构
（一）、指挥组
组
长：XXX（院
长）
成
员：XXX（行政后勤副院长）
XXX（医疗业务副院长）
XXX（常务副院长）
XXX（护理业务副院长）
XXX（党总支副书记）
职
责：应急预案的启动、应急决策、整体调配应急资源、整体指挥应急行动，以控制事态发展。
（二）、通讯联络组
组
长：XXX（常务副院长）
成
员：XXX（院长助理、院办公室主任）
XXX（院办公室秘书）
职
责：负责指挥组、各应急小组及公安机关之间的联络，并做好上情下达工作。
（三）、协调组
组
长：曾昭明（医疗业务副院长） 成
员：XXX（护理业务副院长）
XXX（医务科科长）
XXX（医务科副科长）
职
责：负责和患者家属进行沟通，并做好事态发展趋向的汇报工作。
（四）、保卫组
组
长：XXX（行政后勤副院长） 成
员：XXX及保卫科全体人员
职
责：主要负责事件现场的安保及警戒工作，疏导和维持现场秩序。
（五）、演练影像资料收集工作由政工科具体负责。
六、基本要求
1、各部门、科室要做好本次演练的前期工作，不参加演练的医护人员负责向患者解释本次演练情况，以免声响过大，引起患者恐慌。
2、各部门、科室要根据真正发生医闹事件时的情况进行处置。
4、检查疏散通道畅通、不湿滑，以免造成疏散的意外损伤。
5、各部门、科室负责人要重视这次医闹事件演练，在不影响工作的情况下，尽量安排人员参加观摩，参加演练的医护人员要认真对待，演练中不得嘻哈打闹，要做到快而不乱、有条不紊。
七、演练程序
现场总指挥宣布演练开始。
假设情景：2014年
月
日
时
分，患者家属在我院
开设灵堂，监控室值班人员在监控视频上发现。
应急措施：应第一时间向总值班及保卫科报告，接到报告后应第一时间启动应急案，同一时间保卫组人员出动，疏散无关人员并拉起警戒线，在重要入口处设卡立岗。
指挥组接到报告后应立即组织讨论对策，同一时间派出协调组人员到现场进行协调。协调组在协调过程中得出的问题应该第一时反馈给指挥组，由指挥作出决策。
如在协调过程中发生肢体冲突，保卫组人员立即对现场进行控制，并保护我院人员及就医患者不受伤害。如有必要，通讯组负责报警，和公安部门取得联系，并要求增援。
八、演练结束：
1、总指挥宣布演练结束。
2、集中参加演练人员并进行讲评总结。
3、总指挥宣布解散。
XXX县人民医院 二0一四年十月二十二日
