培训开场白小议
（提供者：李雪）
任何形式的培训，开场白总是关键。在培训开始后的几分钟或者几秒钟内，培训学员通常会决定是否接受培训，是否听下去。有趣的是，准备培训从来不是从开场白入手，而是应当先确立培训的目的，然后围绕目的收集材料，并将材料加以组织整理，最后要做的才是着手准备开场白。只有这样，才能更好地选择正确而恰当的开场白方式。那么，应当怎样做好培训的开场白呢？
一、开场白要能吸引培训学员的注意。培训开场白成败的关键在于能否吸引并集中培训学员的注意力。培训时获取培训学员注意力的方式随题材、培训学员和场景的不同而改变，一般可以运用理论知识介绍、案例讲解、等手段达此目的。
二、开场白要为培训学员解释关键术语。如果培训的成功与否取决于培训学员能否理解培训中的某些术语或概念，那么在培训开场白时对关键术语加以解释就显得格外重要了，尤其是在专业性非常强的培训中。如在讲解一些产品技术类的课程中，就需要将重要的技术术语或概念先解释一下。
三、开场白要为培训学员提供背景知识。培训时，培训者被认为是专家或权威。因此，如果培训学员对培训的主题不熟悉或是知之甚少，那么很有必要在开场白部分对培训学员讲述与主题有关的背景知识，它们不仅是培训学员理解培训所必需的，而且还可以体现出主题的重要性。
四、开场白要为培训学员阐述培训结构。培训时，应当利用开场白部分对培训内容加以概述，让培训学员了解培训的中心思想和结构。特别是当培训的主题很复杂，或是专业性较强，或是需要论证几个观点时，这样做就能使培训显得清楚而易于理解。
五、开场白要为培训学员说明培训目的。在大多数情况下，培训的开场白应揭示出培训的目的。如果做不到这一点，那么培训学员要么会对培训失去兴趣，要么就会误解培训的目的。
六、开场白要能激发出培训学员的兴趣。从本质上说，培训学员是很自私的，他们只是在感到能从培训中有所收获时才专心去听培训。培训的开场白应当回答培训学员心中的“我为什么要听？”这一问题。
七、开场白要能争取到培训学员的信任。有时候，培训学员可能会对培训者的动机发出疑问，或是与培训者持相反的观点。在诸如此类的场合——特别是想改变培训学员的观点或行为时——要使培训成功就需要建立或是提高培训学员对培训者的信任感。杰弗里和彼得森两位专家针对这个问题提出了下面几条建议：
（A）承认分歧的存在，但是着重强调共同的观点和目标。
（B）对那些连培训还没有听就对培训者的名声和所作所为进行攻击的行为加以驳斥。
（C）否认培训的动机是自私和个人的。
（D）唤起培训学员的公道意识，让他们仔细地去听培训。
