烈风科技标准计算机系统维护保养协议书
委托方(甲方):_________________________
服务方(乙方):烈风科技
签定地点:_______________(省/市/自治区)______________(市/县) 签定日期:_______年_____月_____日
有效日期:_______年_____月_____日至_______年_____月_____日
甲乙双方达成协议如下,以便双方共同遵守:
一、主要内容:
1、在甲方售出计算机及相关设备之日起,由乙方为甲方客户提供运行维护服务。服务期限及标准根据甲方销售出的乙方的维护服务卡标注的期限标准为限。
2、甲方售出计算机之日起的“三包”期限内,由甲方提供客户的退换货服务。
3、乙方提供服务工作时间为每日8:30-18:30,其余时间提供服务,需要另外按照服务要求进行收费。
4、如果甲方客户计算机及相关设备不在本市东青昆三区,需要按照服务卡上标注的各个地区加付费用标准加付相应费用。
二、双方需尽的义务:
1、甲方若以假冒,伪劣,二手配件等手段欺瞒顾客而引起的纠纷时,造成的一切后果均由甲方自己承担,乙方不负任何责任。
2、甲方必须按照自己向顾客承诺的保修、保换期内的硬件提供保修、保换。对该品牌配件已经无货时应提供等值其他品牌配件,不得以次充好。
3、乙方有义务向甲方客户提供自己承诺的服务并接受甲方监督。
4、乙方有义务做好甲方产品宣传,提高甲方知名度,从而提高甲方产品销售量,达到双赢共生目的。
5、为了便于乙方提供服务,甲方必须把自己向顾客承诺的硬件保修期和保换期的详细资料提供给乙方。
6、为了便于乙方提供服务,甲方必须把计算机及相关设备的详细资料提供给乙方。
7、乙方必须保守对方的管理、技术、销售和供货等机密。
8、甲方对乙方的服务方式、技术文档、赠送软件和相关的技术手段有保密的义务。
9、甲方有义务提供乙方对甲方客户使用计算机的要求,和提供服务的标准及收费。
10、甲方在向购买客户承诺维护服务后三日内,将维护费用交付乙方,否则乙方不向甲方该用户提供服务。
三、双方的权利:
1、甲方有权利监督检查乙方工作并提出意见。
2、计算机及相关设备销售后,发生部件损坏,如该部件使用期限未超过保修期或包换
期的,甲方不与供货方联系或不承担由此产生的相应费用时,乙方有权终止本协议,并提出赔偿要求。
3、如果甲乙双方不能保守对方的秘密时,受害一方有权提出赔偿。
4、乙方在维护过程中发现配件由于质量原因导致故障时且在保修,保换期内,有权利
向甲方提出更换。
5、如日后乙方推出同等服务的更低收费标准(不含赠送服务),甲方享受相应标准的收
费。
6、乙方有义务向甲方客户提供自己承诺的服务并接受甲方监督。
四、维护服务的收费标准:
1、一年硬件技术支持,及一次软件技术维护。乙方向甲方收费人民币五十元整。
2、一年软硬件技术支持。乙方向甲方收费人民币八十元整。
3、三年软硬件技术支持。乙方向甲方收费人民币一百五十元整。
五、特别声明:
1、甲方售出的计算机及相关设备,按月统计单机维护次数不得超过0.23次,如果超过
后,每一次甲方须向乙方支付服务费二十五元。
2、乙方为甲方客户提供服务时,服务的标准和要求按照甲方销售出乙方的维护服务卡。
3、若此协议内容有所变动,双方另行协商。
六、此协议自签定之日起生效。
委托方签字:
维护方签字:
委托方联系方式:
维护方联系方式: