读《中国医德》有感
拒绝冷漠，播种爱心
医德是衡量医生的一把尺子，通过它可以量出医务工作者的思想品德，量出医务工作者对待事业的态度，对待患者的情感。一个为百姓着想，全心全意为人民服务的医生，表现在对患者高度负责的崇高品德上。具备这种品德的医务工作者，才是深受百姓欢迎的白衣天使。
一、真诚的微笑，是患者心灵的最佳慰藉
任何人患病的时候，都在忍受疾病痛苦的折磨，但在情感深处，他们却无一例外地非常脆弱。当他们带着渴求来医院就诊时，在门诊看到同样承受疾病折磨的病友的痛苦面容，听到他们因疾病而发出的呻吟；进入病房后，又看到随处可见的洁白，感受到满屋的寂静，很容易感受到一种冷漠、寂寞和无助。如果此时，他们看到的每一个医生又都是不苟言笑，面无表情，便会立即升级为人情的冷漠和无情。反之，在门诊和病房中，如果患者见到的每一位医生都是和蔼可亲、面带微笑，那么冷色调的洁白也会有了暖意，会立即让患者得到抚慰和感到关爱，这非常有利于他们树立战胜疾病的信心。
因此，微笑着关爱患者，应该成为每一个医务人员首先要做到的事，树立医德，构建和谐医患关系，就应该从我们随时用真诚的微笑面对每一个病人做起。“笑是反映内心的一种面部表情，比如蒙娜丽莎的微笑。”医务人员的笑，应该是天使的笑，带给患者的应该是驱除病痛，甚至生的希望。
有人说，心情不好的时候，只要去看看刚刚出生的婴儿就会格外
舒畅。这大概是因为婴儿那憨憨而纯净的笑容可以给人带来生命的震撼吧！病人住院，在心理上承受了很大的压力，所以为了更好的帮助病人达到治病救人的目的，医务人员在工作中微笑服务就显得尤为重要。它能在很大程度上缓解病人的紧张感，慰藉他们的心灵。
患者来到医院，自然希望首先看到的便是医生的笑脸。因为患病不仅使他们生理上感到痛苦，同时也使他们由于暂时的社会角色改变而承受了巨大的压力。这种双重压力和痛苦，使得他们非常渴望从医务人员那里获得关爱，而微笑就是传达关爱最好的媒介。
二、文明用语是作为医德的重要载体
北京三甲医院曙光医院编制《医院文化手册》，手册中明确对医生、护士在不同环境中的语言进行了具体规定。曙光医院将这本比公交卡略大一点的“口袋”手册发放到每位医务人员手中，不管是普通医生还是科室主任，都要求熟背，而每个季度医院都会把医生用语文明程度和奖金赏罚直接挂钩。曙光医院认为医生、护士是个特殊的职业，必须使用安慰性、治疗性、启发性语言，让人觉得自己的病是可以治好的。因为病人来医院看病，本来就处于一种无助的状态。他对医务人员的语言比他对商店营业人员的语言要敏感得多。一不小心就会感到自己受伤害，认为自己患了重病、绝症。为此，曙光医院加强了伦理培训，在规范用语的基础上，努力让每一个医务人员都在培训中不断提升自己的人文素养。
医疗行业在我们中国，可以说有史以来就是一种慈善事业。如今，医患关系都正走在一个两难的十字路口。一些老百姓痛恨医生的冷
漠、唯利是图、忽悠患者、榨取高额医药费用。少数医务人员对患者总是表现得爱搭不理或一脸的不耐烦，有时对患者不屑一顾。对“熟人”患者极度热心，对没有给过好处的“不熟之人”则表现冷漠，做出一些与“白衣天使”美称极不相称的行为。协和医院副院长李学旺常说的一句话：“不放过任何帮助患者的机会”。这看似简单，要做到都不容易。如果没有热心就不可能生出悲悯之心。李正旺院长认为，好的医生除了理论、技术纯熟之外，最重要的特质是热心与诚敬。
三、生命拒绝冷漠，医生必先修德
公众道德意识的欠缺，会让我们丢失了见义勇为和助人为乐的意识，会让我们变得冷漠，缺乏热心。医生如果欠缺公德意识，就会不再尊重患者的生命与健康，更别说去热心地接待患者，用心诊治了。医务人员每天的工作都很繁重，因此保持的心态很重要。有好心态，才能在日常工作中愿意热心地向患者伸出自己的双手，真心地帮助他们；如果心态不好，势必会影响自己的工作情绪，让自己的态度变得冷漠生硬。一个真诚的微笑，一个关切的眼神对患者均是一种尊重。每早面对患者时，询问“早上好，饮食怎么样？睡得好吗？等等”每一句关怀的语言都能让医患关系在瞬间增加理解与包容。这是对他们人格及生命尊严的尊重。有研究表明，患者与公众对医生最不满意的地方，往往不是医生的专业技能，而是他们没有耐心和因缺乏耐心而形成的糟糕的沟通能力。
患者就诊时，非常渴望与医生沟通。因为只有通过沟通，他们才能充分了解自己的病情，才能从医生这里获得与自身病情有关的医学
知识和治疗信息，以便主动配合医生，达到治疗疾病的目的。因而我们医务人员要学会在短时间内让患者尽量了解自己的病情，并且明白医生给他的明确诊断及可行的治疗方案，这样才能不让患者觉得医生没耐心，对他们敷衍了事。
冰心老人曾说过：“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花。”古希腊著名医生希波克拉底的一条箴言：“哪里有对人的关爱，哪里就有对医学的爱”。
一个没有爱心的医生，很有可能成为一个冷漠可怕的杀人凶手；一个没有爱心的医生，绝不可能是一个医德合格的工作者！懂爱，才能知爱，才会懂得尊重生命。让爱心无私的洒向每一个角落。孔子说：“仁者爱人”，孟子讲：“五道”。爱的殿堂需要靠每一个医生的点滴来努力构造。我们要想做一个好医生，就一定要让自己的心充满爱！
余红年
2012-7-10
