演讲主题-为我在汇丰这一年
首先感谢领导、指导我工作的领导同事。
去年八月开始接触小贷这行业，最初迷茫，不知道怎么样理解手上的工作，是大家帮我慢慢带我走进一个崭新的行业，培养自己的能力，锻炼自己的心态，积极为公司带来效益。
到商丘市，进入汇丰，我感觉融入了一个亲切和善大家庭，但是我更宁愿用一个比喻来形容我们的公司，我们的领导好像是火车司机，我们员工好比火车上的乘客，不管司机也好，乘客也罢，都是朝着同一目的前进，为了让我们汇丰的名号在商丘家喻户晓，乘客只有一致服从司机，才能达到共同的目的，前进的轨道上总会出现各种障碍，司机需要把握好方向盘，乘客这时候主动把石块、障碍清理，后面推一把，这样我们才能顺利达到我们的终点站，相信新的一年在公司领导的带领下，我们汇丰公司必然再创佳绩，我们大家也能各自实现自己的价值，。接下来，我想讲讲自己对于工作的认识，希望能够帮助到大家。
对于我们要做的工作，想不出问题的关键，我归结在两个方面：能力和心态。 我在这一群人中间，只能算一个新人，从自己出发总结这么些东西， 一是给自己做个总结，二也是希望能给新来的同事带来一些帮助。去年年终总结，没有机会好好的表达出来，借这个机会，跟大家聊聊。
能力上面，需要客户经理对客户当前整个行业有把握，结合商丘当下的经济环境紧张、银行政策调整、市场资金需求各方面能有自己独到的认识；也需要透彻分析数据的能力，进一步说也就是看得懂企业提供的流水、对账单等等，通过数据了解客户不会跟我讲的真实经营状况等；我觉得还是要有能力深究客户贷款用途的真实性，随意找个借口来我们这边贷款的不少，贷款用途不明会说明很多问题的，最严重的导致不按我们能够接受的使用途径，无法回款，影响公司正常运营。还有对于复杂生意的判断能力，越复杂情况需要详细了解每一步的情况，把握资金可能的流向，对于回款来源做到有把握能把握；最后我想说的能力是对于细节的把握，沟通是双向的，接待客户前，简单的整理好自己仪容仪表，给他们留下一个良好的正规形象，面对客户时候，从他们言谈举止，穿着打扮，判断其人品能否放款。
心态上面，别过分自信也别过分的缺乏自信，不要着急完成业务，基础很重要，着眼未来，基础扎实才能飞得更高；相信公司制定的流程，千万不能偷工减料，该找企业实际控制人了解情况，别以为找个简单法人就够，需要前三个月真实流水的，别以为更早的能够糊弄公司，需要核实贷款用途的，别以为简单看个购销合同打个电话就算核实完毕；不要碍于面子，不敢跟客户提出正当要求，该要求提供员工工资清单的，该需要提供用地凭证的，该需要客户拿出来销售单据的，等等，千万别因为他说一句不方便或者财务不在家就省了，很多时候这些带给客户的坏处远远比好处多，更不用说你自己的工作生活了。 好了，我的演讲就到这里，希望能给大家带来帮助，谢谢。
