敬爱的党组织：
根据创先争优活动的相关要求，始终以四个“坚持”来开展工作，并取得了良好的成效。
一、坚持思想统一，人的行动是受思想支配的。陈旧的思想落后于时代，会束缚人们脚步；先进的思想与时代迎合，会引导人们向前。第二党小组明白在如今公交改革的新形势、新任务下，他们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。因此党小组经常用各种丰富多彩的形式来开展政治思想学习，如观看记录片、交流座谈会、知识竞赛等。他们旨在用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论特别是“三个代表”重要思想武装党小组党员的头脑，用企业的奋斗目标和经营理念统一党小组的思想认识，用创先争优的活动要求来强化党小组的党性意识，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在创先争优的前列，这样就能使党小组整体心往一处想，劲往一处使。
二、坚持仪容统一，要做好创先争优工作，需要良好的精神风貌来支持。健康的精神风貌充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神风貌缺乏神采，会使人消极堕落。而一个党小组精神风貌的优劣，更会直接表现在工作作风上。是无所事事、得过且过，还是克难攻艰、勇争一流；是夸夸其谈、浮漂应付，还是脚踏实地、求真务实；是贪图享受、拈轻怕重，还是无私奉献、一往无前，这都是由精神风貌来决定的。因此，第二党小组的一线职工党员，都坚持穿好识别服，坚持带好领带，坚持微笑服务。当他们碰到乘客的问询，他们微笑回答。当他们碰到乘客的责难，他们仍微笑应对。他们以统一的服装使乘客感到他
们是有纪律、有素质的团队，以贴心的微笑使乘客感到他们是热情、满含温馨的团队。在党小组的身上，你可以看到蓬勃朝气、昂扬锐气，可以看到百折不挠、自强不息，更可以看到创先争优、勇创佳绩的劲头。
三、坚持取长补短，第二党小组在创先争优过程中非常注重优质服务思想理念和优质服务操作技能的提升，并坚持采取“走出去，请进来”的学习方法，取得了很好效果。党小组的党员们经常利用业余时间去其他的优秀品牌路线上观摩学习，学习他人的工作方法和服务理念，并经常举行“如何进一步做好规范服务工作”座谈交流会，使与会者都受到了很深启示。通过不断地观摩学习和座谈交流，党小组的党员们进一步提升了优质服务操作技能和优质服务思想理念，为上新台阶、实现新目标奠定了基础。
四、坚持以人为本，在第二党小组的创先争优工作开展中，处处透射着以人为本，以职工为本这一核心工作机制。分公司二车队就像一个温馨的家庭，而第二党小组就像这个家庭的长辈们，以自己的实际行动来关怀着这个家庭里的每一个成员。职工患了重病，党小组的党员们第一时间至职工家里进行慰问；职工的家中有困难，党小组的党员们也会马上施与援手，或出力、或募捐。党小组深知职工是水，企业是舟，水能载舟,亦能覆舟。因此，为了更好的开展创先争优活动，第二党小组始终以人为本，以职工为本，这样才能更好地促进职工和企业的关系，促进基层党组织的和谐，增强团队间的凝聚力。
在今年同时晋升为一等级线路，这是与党小组党员们的认真工作分不
开的，他们坚持以先进的思想来统一前进的步伐；他们坚持以良好的精神风貌来为乘客提供优质的服务；他们坚持以不断地学习取经，取长补短来提升服务理念和操作技能；他们坚持以以人为本的工作机制更好地关怀职工。他们始终相信，在公交第三次改革，创先争优活动不断深入的大环境下，在全体党小组党员的不懈努力下，一定能再创佳绩！
