《人力资源综合实践》报告
指导老师:xxx
姓名:xxx
学号:xxx
班级:xxx
人力资源管理各岗位的分工和具体工作职能
职位名称：人力资源部经理
1：负责主导公司竞争策略及长、中、短期经营目标的拟定，主导公司“目标管理”绩效考核的推行；
2：建立和规范公司人力资源管理体系；
3：组建公司的职业化团队及负责公司的各项管理变革；
4：深化公司的企业文化，建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；
5：规范公司的行政、后勤、总务管理运作系统，以最低成本为各部门及全体员工提供工作、学习、生活的优质服务。
1、主导公司各部门进行SWOT（公司优势、劣势、威胁、机会等）分析，协助总经理拟定公司的长、中、短期经营计划及战略方针，协助总经理制订公司的年度经营目标及经营计划；
2、依据公司的年度经营目标及经营计划，拟定公司年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，编制并控制部门年度财务成本预算，配合公司的“目标管理责任制”，确保人力资源规划目标及行政后勤管理目标的达成；
3、根据本部门的年度人力资源及行政后勤管理目标与年度工作规划，拟定并实施部门的年度、月度、周工作计划，每月准时提交本部门的工作计划与工作总结给总经理；
4、主导全公司“目标管理”绩效考核的推行，与财务部及各相关职能部门完
成对各部门、各岗位、各员工的工作业绩量化考核；督导人力资源专员及时收集各部门及各岗位与“目标管理”绩效考核有关的年、季、月、周、日度报表，发现问题及时向总经理汇报；
5、参与公司重大决策事项的讨论；
6、依据公司的经营目标及经营计划，主导设置企业组织机构，进行全公司各岗位的定岗、定员、定编，进行职位分析与岗位描述，明确各岗位权、责、利及任职资格要求；
7、建立并执行公司的薪资、福利制度；
8、依公司经营发展战略的人力需求，开发短、中、长期人力资源，合理调配公司的人力资源；
9、建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作；
10、建立并实施培训系统及编制、实施年度培训计划，外部培训机构及培训课程的评定与选择；协助帮助员工建立职业生涯规划；
11、人事政策制订与修改、人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循；
12、各类人事表单及人事工作流程制定，修订及呈报；
13、深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中；建立积极向上、团结友爱、协作忠诚的企业文化氛围，建立学习型企业；
14、负责公司的各项管理变革与组建公司的团队；
15、负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作；呈报审批并监督实施；
16、协助、督促各部门制定与公司人力资源管理政策、制度匹配的各项相关管理规定；
17、组织商情资料，技术情报，文书档案及汇总公司年度综合性资料，掌握全公司主要活动情况；
18、草拟公司年度总结，工作计划和其它综合性文稿，及时撰写总经理发言稿和其他以公司名义发言文稿审核工作；
19、《员工提案奖励制度》的建立及督导实施；
职位名称：人力资源部主管 直接上级：人力资源部经理
直接下级：招聘与培训专员、薪酬与考核专员、合同与保险专员
1、协助总经理制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持：根据公司发展战略组织制定人力资源战略规划，全面考虑管理和技术人员的梯队建设；参与公司重大人事问题的决策；定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。
2、负责公司人力资源战略规划的执行：制定分阶段的人力资源战略实施计划，并组织实施；根据公司的战略发展规划，提出机构设置和岗位职责设计方案；根据公司组织结构，带领下属员工制定、完善各岗位的职务说明书，并提出合理的人员配置方案；不定期对公司组织结构设置提出改进意见。
3、全面负责人力资源管理的各项事务：负责指导招聘与培训工作；负责指导薪酬与考核工作；负责指导劳动合同与保险管理工作；负责指导人力资源部的各项管
理工作; 负责受理员工与集团公司严重的劳动争议事宜并及时解决; 代表公司与政府部门、其他单位进行沟通和交流.
4、负责人力资源部内部的组织管理：负责制定人力资源部月度、季度、年度工作计划，并组织实施；负责指导属下员工制定阶段工作计划，并督促执行；负责人事队伍建设，选拔、配备、培训、评价本部门人员负责部门内工作任务分工，合理安排人员；负责控制本部门预算，降低费用成本。
5、完成总经理交办的其它各项工作 权力和责任： 权力：
对公司编制内招聘有审核权
对公司员工出勤的审核权、手册有解释权、有对员工考核数据和事项核实权、对员工投诉有核实权有对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权对所属下级的工作有监督、检查权对所属下级的工作争议有裁决权 本部门预算内的费用使用权
责任：、对本部门的整体工作绩效负责考核指标： 部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理 人员供应及时性、重要任务完成情况 人力资源部文员岗位职责
1、在人力资源部经理的领导下，负责做好部门大事记，处理办公室的日常事务工作。
2、保管人力资源部印章，办理员工证明，做好盖章登记。
3、负责对所有往来文件、函电进行及时收发、登记、整理、呈递、归档、保管工作。
4、负责有关人事资料文件的翻译、校对、打印工作。
5、接听经理的所有外来电话，当经理不在办公室时确保进行电话留言，独立处理一些不需要经理亲自接听的电话，妥善地完成上级传达下来的工作。
6、热情接待来访人员，接待投诉员工，回答员工提出的疑问，处理投诉信件，做好处理结果记录。
7、负责收集需要制作名片的餐厅员工名单及式样，统一提出制作申请，并分发名片。
8、安排部门工作例会，负责会议记录，并督促其他成员及时完成分担的工作。
9、负责收集餐厅月优秀员工的提名及事迹资料，制作优秀员工奖状和宣传报导工作。
10、提供每月生日员工名单，制作员工生日贺卡，每月下旬发出下一个员工生日庆贺会请柬，筹备下一个生日庆贺会的节目，安排生日庆贺会礼品，组织生日庆贺会。
11、准确理解贯彻上级的工作指令，协助上级协调餐厅内外关系。
12、定期检查员工洗手间、更衣室的卫生情况，并向有关部门提出改进建议。
13、负责办好员工宣传橱窗，管好餐厅告示专栏。
14、负责“餐厅员工花名册”、“人事变动周报表”、“人事变动月报表”的修订，每月5日前打印“餐厅员工花名册”、“人事变动月报表”，每周五下班前打印“人事变动周报表”。
人力资源管理工作方面存在哪些问题 1.人力资源管理中存在的主要问题 A.人力资源开发中存在的问题
开发形式单一：培训和交流等是人力资源开发的可靠途径,企业人员培训方式较为单调,各类型的培训班通常遵循讲授、讨论加活动的模式运作,缺乏必要的实验、锻炼等其他科学的培训手段;而且在培训过程中忽视素质锻炼和能力提高的教育环节,更不重视心理训练。
2、开发管理未科学化
人力资本投资有利于企业可持续发展战略的实现。一般企业在人力资源开发资金投入上,往往未进行合理性分析与评估,资金使用未做到以节俭、实效为原则,未做到科学化。另外,培训人员往往理论与实践脱节,不能很好地联系国企管理实际，与先进的管理模式脱节。尽管已经认识到了人才对于企业发展的重要作用,但缺乏
专门的人力资源管理机构,在如何进行人力资源开发管理、进行适度资金投入等方面,缺乏预见性和可操作性。
3、评估未社会化
（二）人员考评中存在的主要问题
1、考评标准不规范
2、考评方法单一
3、忽视定量考评注重定性考核,忽视定量考核。
4、考评结果与使用脱钩
人力资源管理方面可以借鉴的好的经验
1人力资源者应当责权对等
2.所有员工都是你的客户，客户治理很重要 3.人力资源者应该是公司业务的专家
4.人力资源者必需以自己的实际步履向企业治理折合决议计划者传递一种紧迫感
5.任何事都应当先规划再执行
6.所有人都应该主动参与，不能被动地坐享其成 7.要想获得成功必需对目标进行透彻的分析
8.人力资源目标和计划必需生动形象地得以交流和沟通 9.采用渐进的方式逐步实现目标
10.人力资源治理应该得到决议计划层和经营者的支持 11.人力资源治理必需关注三个标准
三个标准简朴地说，一是利润；二是本钱；三是时间。 12.成功的人力资源管理应使用一种可以度量能被证实目标
