多媒体网络机房维护心得
六安职业技术学院 信息工程系 系统维护 许天文
如今，计算机和网络的飞速发展，促进了计算机基础教育和计算机专业教育的发展。多媒体网络机房的建设已成为学校多媒体及现代化教学的重要硬件设施，是学校开展计算机普及教育的重要依托。维护好多媒体网络机房是保证学校计算机教学顺利进行的重要环节，对提高课堂教学效果，减轻计算机任课教师和机房管理员的工作强度，有着十分重要的意义。下面就本人在机房维护管理工作中的情况及体会总结如下：
一、建立、健全管理制度，使机房日常管理工作做到有章可循，有据可依 建立、健全多媒体网络机房的各项规章管理制度是机房管理好的前提。学校根据机房日常管理的实际需要，制定了相应的《机房管理制度》和使用日志，并打印装框挂在机房内进行实施。使我们对机房日常管理工作做到有章可循，有据可依。
《机房管理制度》要求我们管理员不仅仅是会开机关机和打扫卫生，更重要的是懂维护、会维修、有很强的责任心，以保证机房管理能够责任到人：
①保证机房电脑的正常运作；②负责日常开机关机工作；③负责机房卫生工作；④负责机房安全工作；⑤防止计算机病毒工作；⑥协助教师搞好计算机实践课；⑦定期检修；⑧负责机房的电源管理，上下班断电等。
《机房管理制度》同时对学生上机也提出了管理要求
①进入机房按学号机号对号入座；②非本节实验课学生不得进入机房上机；③不得在机房玩游戏；(4)不得在机房打闹；⑤不得在机房大声喧哗；⑥不得私自带软件上机；⑦不得插拔电脑硬件；⑧不得对电脑系统进行恶意的破坏。⑨不得携带任何食品、饮料进入机房等。⑩保持机房内卫生整洁。
二、机房的环境与卫生管理
1、控制好所管机房的室内温度，以保护机器正常运行。电脑的元件，尤其是各种芯片，如果在高温和高湿度下运行，很容易损坏。所以在电脑CPU设计时，已考虑到电脑应用的环境温度情况。在环境温度（10～30℃）时均能正常工作，但是，当外界温度超过正常标准时、通风不良时都会使机箱内的热量增加，从而导致箱内集成电路或温度敏感器件温升剧烈，温度过高，首先会加速成电脑老化，其次会造成主板元件脱焊，再次元器件的间断性故障会造成磁盘数据丢失。
所以机房的环境温度要控制在10～30℃，我们都知道电脑的很多部件都要在一定的温度内才能正常工作。否则，频繁的死机、非法操作、元件的烧毁等将是不可避免的。为此，我们学校为每个机房添加了两台立式空调以尽量控制电脑室温度，并且注意保持机房内空气的流通。
2、保证机房内光线正常。在电脑室里光线不能太强，也不能太暗。若显示器长期受强光照射容易加速显像管老化，后果就是会降低发光率。并且在强光照射下，对长时间使用显示器的学生的眼睛也会造成一定的损伤。所以电脑室两边的窗户要添加窗帘，这样可以方便我们控制光线的强弱。
3、要保持机房内清洁卫生。灰尘也是一个机房的冷面杀手，一个机房如果不注意卫生，灰尘卷扬，这样灰尘就更容易进入主机和显示器，如果聚集到一定程度。首先会阻塞电脑的通风冷却口，使电脑温升过高；其次会降低电路的绝缘度，很容易漏电而造成硬件损坏。所以机房卫生极为重要，尽量减小灰尘的存在，有条件的中小学尽量合理装修机房，使空气中灰尘的含量降低到最少。同时要求学生进入机房前一定要脱鞋，穿鞋套或拖鞋入内。（在电脑机房内不提倡铺地毯防尘，因为容易产生破坏电脑的静电）
4、要保持机房内电脑的清洁。电脑在日常使用过程中，各种配件上都会沾上灰尘和其
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它污垢。电脑内部灰尘过多，会造成各种故障，经常保持电脑内部的配件和外部的清洁是非常重要的。因此，每次上机结束后，我都安排学生对机房及机器进行认真全面的卫生清洁，以保证今后电脑的正常使用。
三、对电脑软件、硬件采取有效措施加强管理维护 ㈠对电脑硬件的管理维护
对于计算机的硬件大家都很熟悉了。可要做到维护好，使电脑正常使用，却是一项非常复杂而重大的工作。
首先是显卡和内存，这两者有时也会出来作梗，如果没有被烧毁，一般只是小问题，根据其声音我们就可以很容易知道是那一个出了问题。重新拔插一次一般都可以解决的。
其次是电池，虽然很小，价钱也不贵，可是它如果出现问题有时着实让我们束手无策。因为它出现问题时一般是静悄悄的，这与显卡和内存出现问题发出报警声是绝然不同的。一般很少人会怀疑它，从电源开始一直找原因。弄的你垂头丧气之时，不小心触动它一下或将其拔除或将其替换，然后启动机器又可以顺利运行了。不过，我们也不能轻视它，使用不符规格、类型或容量的电池是会发生爆炸等严重后果的。所以在购买选择时还是要慎重的。另外我以前在管理维护过程中也遇到这样一个问题，就是有几台计算机在每次开机在检测完内存和显卡之后，出现“CMOS checksum err_defaults loaded”，然后按F1可继续或是按DEL进行设置。但是当关机断电再重启后，又出现上述现象，很明显这是主板CMOS电池没电。换上相应的新电池就可以解决了。
第三则是鼠标和键盘，遇到不听话、调皮的学生，这真是一件非常头疼的事。说不定那一天不见了一个或几个鼠标球，甚至是整个或多个鼠标；还有的学生因为系统运行有些慢，就使劲拍击，使鼠标内部滚轮跳出只能上下或左右移动，必须打开鼠标修理，时间长了就造成鼠标不好用了。更可甚者就是有些学生把键盘上的键掐出来换到其他位置。这也给我们的维护工作以更多困难。
第四就是按钮问题，由于学生经常使用这些按钮，有很多已经饱受“常按”之苦，而且苦不堪言。经常有以下几种现象发生：首先是显示器显示效果下降。原来完好的显示器，由于部分学生经常开和关，已经产生显示质量明显下降。另外，显示器调节按钮也经常被学生按来按去，弄得显示器屏幕形状、大小乱七八糟，更有甚者，有些学生用笔将一些显示器调节按钮捅坏，导致显示器屏幕无法调节。其次是“POWER”键。“POWER”键是使用机率最多的一个键，由于学生开机时用力过猛，有些现在只能按下去而不能弹起来。因此部分机只得拆机箱，手动启动。第三是“RESET”键。在机房里（由于使用了多媒体教室，讲课期间任课老师要控制着下面的学生机），学生为了不受教师控制使用此键并不逊于“POWER”键，因此，也是造成有些机的此键弹不起来，给电脑使用带来了很大麻烦。
第五则是网卡网线问题，有些学生为了上课时不受教师控制也会有拔网线的小动作。经常拔插，也会造成网卡的松动，网线中有些线头接触不良。因而也给我们的工作带来更多的麻烦。为了更好的管理和维护，在老师机上安装了监控管理系统，如有学生上机时再拔网线，监控管理系统就会将学生机锁定使机器无法使用，只有教师或管理员输入解锁密码后学生机才能使用，由此大大减少了类似现象的发生，收效甚好。
㈡对电脑软件的管理维护
对于计算机的软件出问题最多的是操作系统。由于学校机房建立的较早，机器的配置相对较低，因此操作系统只能安装WinXP或Win2003。对于操作系统和常用软件的安装与维护必须采用以下技术手段来维护系统的正常运作。
1、利用硬盘还原保护技术
实验操作过程中，学生经常存在着误操作，一不小心就会删掉这个那个程序，如果没有一定措施的话，计算机的软件环境、桌面等往往会改得面目全非，甚至有的学生会偷偷带入 2
游戏和进行一些\"危险\"操作，从而影响广大学生的正常上机。为了缓解机房管理维护工作的压力，在机器上安装硬盘网络还原保护软件来保护系统，在教师机上安装主控端，在学生机上安装被控端，在主控端对所有学生机被控端进行统一还原保护设置，学生机重启后就可以了。它能保护计算机的系统分区不遭人为和计算机病毒的破坏，并短时间迅速恢复系统。管理员管理起来非常方便和省心。当学生的计算机系统发生问题时，只要重新启动计算机，就能立刻回复到原有的正常状态。硬盘网络还原保护软件的使用大大减少了机房维护的工作量，是机房维护的得力工具，但硬盘网络还原保护软件一定要进行口令设置，机房管理中口令一般保持一致，但要定期更新以加强安全性。
2、系统的恢复
⑪、Ghost克隆技术
利用Ghost软件的数据备份及恢复功能，可以快速地恢复系统。可先ghost一台电脑而后利用还原卡网络拷贝即可重装其他被控端电脑，如果机房的配置不统一，则在利用克隆技术进行系统重建后要根据其不同的型号进行驱动程序的配置，如显卡、声卡、网卡等的配置，以便能够正常使用。利用克隆技术在网络管理中可以有效地提高机房的维护效益，做到化繁为简。
也可以利用Ghost结合一键备份、还原工具进行系统备份恢复。 ⑫、进行网络克隆
利用之前在系统中安装的硬盘网络还原软件还可以对机房内的机器进行网络克隆。只要你在教师机主控端做好一张网络克隆的启动软盘，再在一台学生机器上安装好系统和教学必用的软件。因为学生机大都配置一样，可以利用它来进行网络复制，执行步骤如下：①打开一台母机，插入网络克隆启动软盘，待网络克隆程序打开后选择主控端，对其它学生机进行相应的网络克隆设置，②然后再打开其它要复制的机器，插入网络克隆启动软盘，待网络克隆程序打开后选择被控端，在母机上按照提示进行系统复制,可选择自动分配IP地址及计算机名。这样真正做到了事办功倍的目的，极大地减轻了维护人员的工作负担，目前已被广泛使用。
3、利用Internet和局域网资源
⑪、安装防病毒软件、防火墙及时安装最新的系统漏洞补丁程序
目前主流的反病毒软件有：瑞星、熊猫铂金版、金山毒霸、江民杀毒王、卡巴斯基、诺顿。我们在机房中安装使用的是杀毒软要即时升级，定时对机房内的机器进行杀毒扫描，确保机器不受病毒侵袭，正常运行。对于系统我们可以利用软件及时更新补丁和漏洞
⑫、从局域网中找寻解决问题的方法
我把机房的网络设成一个独立的局域网络，不直接和外面网络相连，从而减少了病毒直接入侵的机率。但是我们平时在信息技术教学中又是与外网不可分的，很多重要的资料都是要从外网上获取了，针对这种情况我在机房教师机上连接了两根网线，一根和外网相连，一根和内网相连，当进行计算机教学时，就接入内网网线，当需要系统更新、杀毒软件升级或教学常用软件更新以及查阅教学相关资料时，就接入外网网线，十分安全有效。
4、多媒体教学软件的应用 多媒体教学软件，对计算机硬件和网络环境要求较高，不过现在计算机完全可以满足这一点。我在网络上下载并安装使用了多媒体网络教学软件“天寓电子教室”。“ 天寓电子教室”软件功能很强，而且效果很好，特别是任课老师进行教学演示时画面能够同步，流畅。它需要在老师机上安装教师端，在客户机上安装学生端，教师端可以控制学生的机器，进行全体教学演示，为学生分发文件，收集学生完成的文件，监控学生的操作等功能。是目前使用非常广泛多媒体教学软件，它设置简单，性能稳定。有了这些多媒体教学软件的普及应用，任课老师再也不用在计算机机房教学时到处转了，既节省了时间，又提高了教学效果。
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以上是我在电脑机房维护过程中所遇到的一些情况和一些相应的处理方案。电脑机房管理维护工作是繁重的，希望经过我们大家的努力将电脑机房管理维护的更好，也能尽量减轻计算机任课老师的教学工作负担，更好地为学校教学工作服务。
