什么是冰山模型?
什么是冰山模型?
美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型,所谓\"冰山模型\",就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的\"冰山以上部分\"和深藏的\"冰山以下部分\".
其中,\"冰山以上部分\"包括基本知识、基本技能,是外在表现,是容易了解与测量的部分,相对而言也比较容易通过培训来改变和发展.
而\"冰山以下部分\"包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分.它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用.人的素质的六个层面
1、知识,指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息
2、技能,指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况
3、社会角色,指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格
4、自我概念,指一个人的态度、价值观和自我印象
5、特质(性格),指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应.品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态.
6、动机,指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好(如成就、亲和、影响力),它们将驱动,引导和决定一个人的外在行动.
其中第
1、2项大部分与工作所要求的直接资质相关,我们能够在比较短的时间使用一定的手段进行测量.可以通过考察资质证书、考试、面谈、简历等具体形式来测量,也可以通过培训、锻炼等办法来提高这些素质.
第3、
4、
5、6项往往很难度量和准确表述,又少与工作内容直接关联.只有其主观能动性变化影响到工作时,其对工作的影响才会体现出来.考察这些方面的东西,每个管理者有自己独特的思维方式和理念,但往往因其偏好而有所局限.管理学界及心理学有着一些测量手段,但往往复杂不易采用或效果不够准确.
冰山模型的素质层级
招聘人才时,不能仅局限于对技能和知识的考察,而应从应聘者的求职动机、个人品质、价值观、自我认知和角色定位等方面进行综合考虑.如果没有良好的求职动机、品质、价值观等相关素质的支撑,能力越强、知识越全面,对企业的负面影响会越大.
