畅通“六个一条线” 服务职工更实在 —南江县总工会2012年“面、心、实”活动回眸“如不是县总工会帮助，我恐怕到死那天也享受不到每月973.4元的养老金，真是太感谢你们啊”。这是今年4月，为要求落实社险待遇上访7年未得到解决的下两镇精简职工王大渊领到养老金时发自内心的感慨，也是南江县总工会在开展以“六个一条线”为主要内容的“服务职工在基层”活动中办实事、解难题、促和谐的一个缩影。
为把全国总工会组织开展的“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动抓好做实，南江县总工会通过不断总结完善，在全县工会系统集中组织实施“六个一条线”工作法，助推活动有效开展。一是畅通职工动态网上报送传递线。在32个局工委、20个区域性、行业性工会联合会和3个集团公司工会建立了信息直报点，在生产一线和外出农民工集中地设置了信息员，让他们将职工的意见、呼声通过网上“直通车”及时报告。今年来共收到各类信息1320条，通过梳理归类，使职工所急所盼的490个热难点问题得到有效解决。3月中旬，县总工会收到乐坝水泥公司因资金紧缺难以运转，上100名职工春节为工资无着落、准备上访的信息后，县委常委、总工会主席何义中和党组书记、常务副主席徐小洪及时带领相关人员进驻企业深入调研，查找问题症结，与相关
部门协调落实周转金80万元，县总工会为85名困难职工发放生活补助金3万元，使企业4月1日全面恢复生产。目前，该企业已扭亏为盈。二是畅通工会干部和职工交友结对联系线。全县1859名工会干部与3650名困难职工结成了帮扶对子，在普遍进行1—2次走访的同时，将1645名特困职工纳入建档帮扶对象，并落实了500—1000元不等的救助金，为1158人落实了解困经营项目。三是畅通职工矛盾排查调解线。集中推进规模以上企业设立工会群众工作室，坚持每天一谈心、每周一接访、每月一家访、每季一恳谈的“四个一”工作法，通过面对面、心贴心沟通，协调各方关系，化解劳资矛盾，使168个涉及职工工资福利、劳动保护、职业培训等方面的问题化解在基层，实现了职工群访案件零的突破。四是畅通职工法律援助服务线。在县城黄金地段租房设置工会法律援助窗口，由1名律师和1名工作人员每天坐班，及时接听维权服务热线，先后为138名信访职工提供了心理咨询和法律服务，为218名农民工追讨欠薪和工伤赔付780多万元，受助民工为县总工会送来“民工的亲人，维权的楷模”等多面锦旗。五是畅通“三级网络”服务保障线。通过县、乡、村（社区）工会服务组织集中开展为职工群众送救助、送岗位、送服务活动。先后为1500多名下岗职工、农民工提供了业务技能培训和职业介绍；为470名农民工子女解决了上学难问题；为县城“背二哥”公寓免费安装热水器，协
调天然气公司免费接通管道，使350多名“背二哥”洗上了热水澡；组织“互助组”为1380户农民工缺劳家庭抢耕促收5460多亩，调解民事纠纷294起。在“送清凉”活动中，为全县五大工业园区和重点工程建设工地的4000多名职工、农民工送去了价值20多万元的猪肉、烟酒、胶鞋和防暑降温用品，确保了全体参战人员的身心健康和生命安全。六是畅通聚集社会力量的“一条龙”服务线。充分整合民政、卫生和群团等部门在全县建立的“爱心超市”、“惠民药房”等资源，多形式全方位的为困难职工、农民工家庭进行帮扶。在春节“送温暖”和“9.17”洪灾慰问活动中，联系协调大米、菜油25000多斤，棉被180床和价值8500多元的防暑药品，惠及职工、农民工1340多人，进一步扩大了工会困难职工帮扶工作覆盖面，增强了工会组织的凝聚力和社会影响率。（四川省南江县总工会岳辅帮）
