委会工 作 总 结总结人:张晶二零一四年三月九日
读政法学院
学习部工作总结
在过去的一学期里，我带领政法学院学习部成员积极配合读委会的各项工作，主要在图书馆内进行了为期一周的值周工作，在值周期间收获了很多，在此我对一学期的工作进行总结，主要有下几点：
一、扎实履行岗位职责㈠.在图书馆领导的指导和读委会的支持下，我带领政法学院学习部成员本着“读者第
一、服务至上”的宗旨，齐心协力，按时上下班，不擅自离岗；上岗佩戴值周证件，接受读者监督；在读者服务过程中，态度诚恳，语言文明，着装得体；是保持卫生整洁，为读者营造一个文明、洁净、清新的借阅环境；是百问不厌，想方设法为读者解决疑难问题，尽最大可能满足读者需要。全面履行岗位职责，完成了各项工作任务。
㈡．在图书馆值周的过程中发现了许多问题，积极的在本学院进行宣传以提高同学们的自觉意识，还提出了许多解决措施来给同学们营造一个良好的学习氛围，努力帮助学生树立正确的人生观和价值观，培养学生的高尚情操，把“服务育人”落实到实际工作之中。 ㈢．通过读者服务平台，了解读者在借阅过程中的需求，及时解答读者提出的问题并予以反馈，耐心解答读者在借阅中提出的各种问题。
二．主要开展的活动
㈠．负责在图书馆的各厅室提醒同学们进入时勿忘拿代书板，在
自习的地方提醒同学们把自己携带的水杯盖子盖好，以免对图书有所损坏;
㈡．负责提醒在图书馆大声喧闹的同学注意自己的行为，以免打扰其他同学的学习;
㈢．提醒穿高跟鞋的女同学进入图书馆请轻声行走;
㈣．在二楼大厅的咨询台为同学们提供有关咨询服务。
三．主要发现的问题
㈠．错用代书板: 许多同学不正确使用代书板，只是拿着代书板做做样子没有发挥代书板的作用，我认为这样会给图书再次上架带来极大的不便;
㈡．书籍乱放: 有些同学将一个厅室的书籍拿到另一个厅室，阅读完之后不及时将书籍放回原处，还有的同学对自己喜欢的书为了便于下次阅读而放在自己觉得找得容易到的地方，这样不但影响其他同学对此书的阅读而且给图书整理工作带来了极大的不便;
㈢．噪音大: 一些同学在图书馆大声打电话，还有一些女同学穿高跟鞋进入图书馆走路时发出很大的声音以及一些同学在搬弄椅子的时候发出的声音较大，极大的影响了同学的学习;
㈣．乱丢垃圾: 许多同学在自习室随意丢弃废纸屑和胶带以及零食袋等物;
㈤.自觉意识:部分同学的自觉意识差,抢占强占座位,使得其他同学无法正常学习。
四、今后工作的打算
在今后的工作中不但要积极配合读委会的各项工作，还要不断加强政治理论学习,提高自己的思想水平和业务能力。除带领大家团结一致，做好图书借阅、图书处理等日常工作外，还要加强工作人员的职业道德教育,牢固树立“读者第一，服务至上”的观念。不断提高工作人员的业务水平，建立高层次的服务工作队伍；鼓励和督促工作人员加强学习,以适应读者服务工作的需要；合理分工，发挥每个工作人员的特长, 调动每个人的工作积极性，相互配合，团结协作，共同努力，形成良好的工作环境和氛围
政法学院学习部
总结人：张 晶
二〇一三年十二月日
