礼貌语(丁寧語)
所谓礼貌语是指将语言说得更礼貌、更优美、更有涵养的语言，是敬语当中最简单的一种。
Ⅰ「～です」/「～ます」/「～でございます」 在词尾带有「です」「ます」「でございます」是礼貌语的代表。其中，「です?ます」是礼貌语的基础。
● 「～です」
上海産業です。/这里是上海产业。
上海の生まれです。/我是上海出生的。
● 「～ます」
雨が降っています。/在下雨。
● 「～でございます」(接待客人等场合使用的礼貌说法。) 営業は6時まででございます。/营业时间是到6点。
Ⅱ在前面加「お」或「ご」等接头词(美化语)
● 带「お」的词语
お顔 お名前 お仕事 お食事/
お忙しい お電話(する)
● 带「ご」的词语
ご用 ご予定 ご職業 ご理解 ご返事/
ごゆっくり ご案内(する) 注：大多数情况下，片假名前不接「お」或「ご」等接头词。
Ⅲ「お/ご～さま」的句型
先日はご馳走さまでした。/上次承蒙您的款待。
昨日はお世話さまでございました。/昨天承蒙您关照了。
おかげさまで元気です。/托您的福，我很好。
Ⅳ在工作中常用到的正式说法(礼貌语) 一般用语/正式用语
うちの会社/当社、弊社、私ども (本公司) あなたの会社/御社、貴社、そちら様 (贵公司) あなた/そちら様 (您)
この人/この方、こちらの方 (这位)
この人たち、先生たち/この方々、先生方 (各位、各位老师) みんな/皆様 (诸位) お客さん/ (顾客)
だれ/どなた、どちら様 (哪位)
こっち、そっち、あっち/こちら、そちら、あちら (这边、那边、那边) どこ、どっち/どちら (哪边)
1 どう/ (如何)
どんな/どのような (什么样的)
いくら/いかほど、おいくら (多少钱) 今/ただ今 (此时)
今度/この度、この程、今回 (此次) さっき/先程 (刚才) 後で/後ほど (稍后) これから/今後 (今后) 早く/早めに (提前)
すぐに/直ちに、早速、早急に (立即、立刻、火速)
すぐに交換します。/直ちに交換いたします。(立即更换。) 今日/本日 (今天、本日) 明日「あした」、明日「あす」/明日「みょうにち」 (明天) 明後日「あさって」/明後日「みょうごにち」 (后天) 次の日/翌日 (第二天、次日) 次の次の日/翌々日 (第三天)
昨日「きのう」/昨日「さくじつ」 (昨天)
一昨日「おととい」/一昨日「いっさくじつ」 (前天) この間/先日 (前些日子)
今日の夜/今晩、今夜 (今晚、今夜) 夕べ/昨晩、昨夜 (昨晚、昨夜) 今朝/今朝ほど (今天早晨)
明日の朝/明朝「みょうちょう」 (明天早晨) 今年/本年 (今年) 去年/昨年 (去年)
(お客様に)誰ですか。/どちら様でしょうか。 (哪一位)
課長、社長が呼んでますよ。/課長、社長がお呼びです。 (课长，社长在喊您。) 席にいません(社内)。/席を外しております。 (离开座位了。) 会社にいません(社外)。/出かけております、外出しております、外出中でございます。出了。)
いい/よろしい、結構 (很好、可以) もう一度/改めて (重新)
すごく、とても/たいへん、非常に (相当、非常) 本当に/誠に (实在、真的) ちょっと、少し/少々 (稍微)
少し待ってください。/少々お待ちください。 (请稍候。) はい、わかりました。/ (好，我知道了。)
その件はわかりません。/その件はわかりかねます。 (我不清楚那件事。) それはできません。/それはいたしかねます。 (那个很难做。) そうします。/そのようにいたします。 (照那样办。)
はい、そうです。/はい、さようでございます。 (对，就是那样。)
これでいいですか。/これでよろしいでしょうか、これでよろしゅうございますか。样可以吗？)
(商品が)ありません。/切らしております。 (脱销了。)
(外(这 冷たい水/お冷「おひや」 (冰水。)
敬语(尊敬語)
尊敬语是说话人为了对听话人以及谈话中出现的人(长辈、上司以及不了解的人)表示敬意，抬高其动作或状态等时所使用的语言。
Ⅰ お/ご＋Vます形＋になります。
● 社長はいつ会長にお会いになりますか。
(社长什么时候与会长会面呢？)
● あの方はいつも中国語でお話になります。
(那位总是用中文说话。)
● しばらくお待ちになりますか。
(你要等等吗？)
● 課長はもうお帰りになりました。
(课长已经回去了。)
● 明日、工場をご見学になります。
(明天去参观工厂。)
Ⅱ 特别形式的尊敬语(本身就具备尊敬意思的特殊动词)
礼貌语/特殊的尊敬语
行きます/いらっしゃいます(去)、おいでになります(前往)
来ます/いらっしゃいます(来)、お越しになります(驾到/惠顾)、お見えになります(光临)、おいでになります(莅临)
います/いらっしゃいます(您在)、おいでなります(您在) します/なさいます(从事/担任)
食べます、飲みます/召し上がります(吃/喝) 知っています/ご存知です(知道) 言います/おっしゃいます(讲)
見ます、読みます/ご覧になります(看/阅读) 知っています/ (知道)
くれます/くださいます(给我) 着ます/お召しになります(穿)
Ⅲ 「～れます」「～られます」
形式和被动动词相同，同样表示尊敬。像「話される」、「言われる」那样，因为使用「れる」所以也叫「れる敬语」。
礼貌语/れる敬语
書きます/書かれます(写) 喜びます/喜ばれます(喜悦) 読みます/読まれます(阅读) 買う/買われます(购买) 見ます/見られます(看)
3 する/されます(做) 来る/来られます(来)
見学する/見学されます(参观)
注：表示行为的绝大多数动词都能用「れる敬语」的形式表示尊敬。但是，与「れる敬语」相比，「お(ご)～になります」以及「特別な尊敬语」要更加礼貌。
另外，由于「れる敬语」中的「れる」也被应用于被动态和可能态，所以比较容易产生误解。对上级说「これ、食べられますか」，即使是“用餐吗”的意思来询问，也很容易被误解为“能吃吗”的可能之意。所以最好用其特别形式「召し上がる」表示敬意。
Ⅳ お/ご＋Vます形＋ください
● こちらでお待ちください。
(请您在这里稍候。)
● これをお使いください。
(请您用这个。)
● どうぞお座りください。
(您请坐。)
● いつでもご連絡ください。
(请随时联络。)
● 今後ともご指導ください。
(今后也请多多指导。)
自谦语(謙譲語)
自谦语是通过降低自己以及自己一方的人的行为，最终实现向对方表达敬意的语言。
Ⅰ お/ご＋Vます形＋します
● これからサンプルをお届けします。
(现在给您送样品过去。)
● 私が駅までお送りします。
(我把您送到车站。)
● コーヒーをお入れしましょう。
(我给您冲咖啡吧。)
● 私が工場をご案内します。
(我带您参观工厂。)
● 今後の計画についてご説明します。
(关于今后的计划，我给您说明一下。) 注：「います」、「見ます」、「します」、「来ます」等有特殊自谦语的动词，不采用「お/ご～します」的形式。
Ⅱ特殊形式的自谦语(这些词本身就具有谦让的意思) 礼貌语/特殊形式的自谦语
行きます、来ます/参ります、伺います(去/来) います/おります(在) します/いたします(做)
4 言います/申します、申し上げます(说) 食べます、飲みます/いただきます(吃/喝) もらいます/いただきます、頂戴します(接受) 会います/お目にかかります(见面)
見ます、読みます/拝見します(拜见/拜读) 借りる/拝借します(借)
見せます/お目にかけます、ご覧に入れます(出示) 聞かせる/お耳に入れます(让...听) 聞きます/伺います、承ります(询问) 訪ねます、訪問します/伺います(拜访) 知っています/存じています(知道) 知りません/存じません(不知道)
Ⅲ お/ご＋Vます形＋いたします
● 課長、お荷物を車までお持ちいたします。
(课长，我带您把行李拿到车上吧。)
● お客様を応接室までご案内いたしました。
(我把客人带到了接待室。) 注：「お/ご～いたします」是比「お/ご～します」更礼貌的说法。
Ⅳ お/ご＋Vます形＋申し上げます
● 今後ともよろしくお願い申し上げます。
(今后还请您多多关照。)
● 早急にご連絡申し上げます。
(匆匆跟您联系。)
注：这是一个郑重的自谦表达方式。
Ⅴ お/ご＋Vます形＋いただく
● 2日にお送りいただきたいと思います。
(我想请您2号寄出。)
● ぜひ展示会にご参加いただきたいと思います。 (想请您务必参加展览会。)
注：在接受对方恩惠时使用这种表达，
Ⅵ お/ご＋Vます形＋願います
● 念のためお調べ願います。
(为了慎重起见，请调查。)
● 工場内ではタバコはご遠慮願います。
(工厂内请勿吸烟。)
注：在拜托长辈或上司时使用。
双重敬语(二重敬語)
有时为了追求表达上的郑重程度，反倒可能会把敬语用过头。这种在一个词里面同时使
5 用两种尊敬语的错误被称为「二重敬語」(双重敬语)。
例：(誤)社長がいらっしゃられています。
＜「いらっしゃる」加「れる」的双重敬语＞
(正)社長がいらっしゃっています。
(誤)社長がお帰りになられました。
＜「お帰りになる」加「れる」的双重敬语＞
(正)社長がお帰りになりました。
综合练习：
1．社長はいつも何時ごろねますか。
(社长平时几点睡觉？)
2．そこに田中さんはおりますか。
(田中先生在那里吗？)
3．面会の人が参りました。
(碰面的人来了。)
4．課長、この報告書を拝見してください。
(科长，请看这个报告。)
5．この件については何も聞いておりませんが。
(关于这件事我什么也没听说。) 6．私のお父さんがっていました。
(我爸爸说了。) 7．電話くれるように、伝えてください。
(请转告他，给我回个电话。)
8．来週会いたいのですが、都合はどうですか。
(下周想见个面，你有空吗？) 9．何の用でしょうか。
(什么事啊？) 10．フゔックスで送ってもいい？
(用传真发可以吗？)
答案：
1．社長はいつも何時ごろお休みになりますか。 2．そちらに田中さんはいらっしゃいますか。
3．ご面会の方がいらっしゃいました。/お見えになりました。
4．課長、この報告書をご覧になってください。
5．この件については何も伺って(承って)おりませんが。
6．私の父が申しておりました。
7．お電話くださるように、お伝えいただけませんか。
8．来週お目にかかりたいのですが、ご都合はいかがでしょうか。
9．どのようなご用件でしょうか。
10．フゔックスでお送りしてもよろしいでしょうか。
