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超市促销员(临促)管理制度

发布时间:2020-03-02 12:23:15 来源:范文大全 收藏本文 下载本文 手机版

一、促销员(临促)日常管理条例

1.促销员应遵守本商场一切规章制度。

2.促销员应要求仪表端正,统一佩戴“促销员”工牌,统一按公司或商场要求着装(凉鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

3.促销员的上班时间、休息时间由超市专员安排,促销员在公司期间有事假、病假等其它需要请假的,由超市专员和供应商同意方可。

二、促销员守则

1.必须统一穿戴公司统一着装或某超市规定制服及工牌,严禁私借制服及工牌。

2.严禁诋毁其它商品和擅自撕毁、污损POP

3.严禁怠慢顾客或隐瞒、抵触投诉

4.严禁误导顾客及随意性促销

5.必须在规定范围内按规定要求站立促销,并随时服务顾客

6.必须随时保持本促销区域的安全卫生,

7.严禁串岗,扎堆闲聊,依靠货架,坐蹲商品,办理私事及其它禁止行为

8.严禁偷盗公司财产及克扣、截留和私分赠品

9.恪守超市的保密制度,严禁泄漏店内各项机密。

三、一般违规处理

1.无故迟到或早退;吃饭休息时间超过一小时

2.不戴工牌或不适当地佩戴工牌

3.不保持仪容、仪表的整洁(头发、衣衫不整、衣衫有明显污渍)

4.当班时间不穿工服、衣着不正确

5.促销员未经允许的情况下进入仓库

6.追逐、拉扯顾客

7.行为不检,如高声大笑、嬉戏追逐、喧哗、吵闹等

8.工作时间看报、吃零食等

9.未能保持工衣柜及本人工作范围内的整洁卫生

10.不遵从超市专员安排的上、下班及用餐时间

11.故意将工作效率降低和怠工

12.不在规定区域更衣和饮食

13.其它违规行为,情节轻微

凡违反上述条例规定行为者,将给于50-100元罚款处理。三次以上清理出场

四、严重违规处理(书面通知)

无故旷工

与顾客发生吵闹打架等严重诋毁公司形象的行为

有偷盗、泄密、私下交易、场外循环等违规行为

私自更改排面位置、排面大小;随意动用非促销商品

试用、试吃商场内商品

在场内拉单、派名片

三次连续受同类一般违规处罚且教育无效者

有意诋毁其它商品和擅自撕毁、污损他人POP

不服从办事处、超市专员的管理与监督

当班时间内睡觉

隐瞒或不理会顾客投诉

克扣、截留和私分赠品

其它严重违反公司促销管理规定的行为

上班时间内有购物行为

凡有以上行为者,一经发现立即予以清退,并处以200元以上的罚款,其本人及担保人对其有损公司利益的一切行为承担经济赔偿责任,并追究其相关法律责任。

一般违规行为由相应部门主管执行、并报本处处长

严重违规处罚由办事处经理批准,报营销中心审核通过。

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