一、实习目的
1.作为从学校走向社会的一个过渡段，通过实习对社会产生一定的认知，接触实务，了解社会动态，民情民意，增强自身劳动观念，提高自我责任感。
2.“纸上得来终觉浅”，通过亲力亲为，以理论联系实际的方式，来提高学生的实践能力。
3.通过加入一个公司，来了解该公司的企业文化，价值观，宗旨等，从而提高自身对事物的分析问题、解决问题的能力，为今后职业生涯的发展奠定坚实的基础。
二、实习内容
1.了解零售行业的发展概况和企业文化并熟识公司内部的运营程序，操作流程等。
2.了解IBM，并熟悉IBM NOTES的使用方法，通过该软件处理日常事物。
3.知悉公司内部的专业用语，提高自身英语的读写说能力，并把握其准确度。 4.提升自己适应新环境的能力，逐渐掌握与人相处之道。
三、实习总结
人一旦回忆起来就会发觉时间真的过的很快，转眼间。。。。。。
就像现在的我一样，想想总觉得昨天的自己似乎还在教室上着课，可现在却都已经实习两个月了。两个月的时间是从四年的大学向未来过渡的一个阶段，当然，对我而言有着非常重要的意义，感触颇深。期间有过委屈，有过欢笑，也学到了很多东西，比如为人处事之道，对事的态度种种。
首先一定要真诚，友好，可能现在我这个想法还不够成熟，但确实是我这两个月来的亲身感受。因为作为刚踏入社会的我们对一些人情世故不能很好的摸透，而且又是作为新人进入实习单位，所以为了便于之后的工作，待人接物方面就需要我们表现的善良友好一点，给人留下好的第一印象。
其次是脚踏实地，勤劳肯做。刚进公司，免不了的就是有的同事会有排外的情节，会摆资深，吩咐你做些琐碎的事。开始的时候，我们可以试着去接受，并把我们分内的事踏踏实实的做好，尽量不要让他们有所诟病。等到时机成熟了，就可以圆滑一点处理，而这点我还在学习当中。
再者就是坚持了，刚开始的时候大家都会有一定的适应期，有时会觉得现在的这一切跟自己想象的相差甚远，或是没有很快融入到集体中去，会感觉孤独。这时候，不要一个劲的想离开或者是放弃，平静下来，告诉自己这是正常的，然后坚持的走下去。
还有就是要虚心学习，不耻下问。在工作过程中，我们肯定会碰到很多的 1
问题，有很多是我们不懂的，这就需要我们大胆的向别人请教。
最后，就是要有清晰的职业规划，这也是在面试中老板问的最多的问题，直白点讲就是将来有什么打算。可能很多人对这个问题都比较迷茫，不知道自己将来要往什么方向走，要干什么， 没有目标。坦白地说，我也一度被这个问题所纠结，每每有人问起的时候也总是用空洞的眼神看着他，然后说“不知道”。所以这就需要你去考虑，去自省，问问自己到底想要什么样的生活，然后朝着那个想法一直走下去......
实习周记一(2012年02月06日—02月12日) 这里的工作节奏很快很紧凑。2012年2月6日，踏入这个公司时，首先看到的便是一排办公桌前忙着打电话，来回穿梭的人，似乎都很匆忙，而无暇去在意一个陌生人的到来。
面试的时候，不苟言笑的老板，看了我的简历之后，问了我几个问题，然后给到一封邮件让我翻译，最后决定让我留下来做他的助手。恰巧中午公司内部有聚餐，于是就顺便也把握带上了。之前的老板助手是我的一个学姐，对我很是照顾，趁着吃饭的间隙给我介绍公司的同事：Mike，杂货处长，Eric,生鲜处长，这是Winne,Cindy......我当时整个人都是懵的状态，因为他们那里基本上都是用英文名称呼，在学姐介绍完一圈之后，脑袋里谁也没记住，完全是浆糊，一愣一愣的，傻了吧唧的对着他们笑。
而接下来的几天，基本上是没做什么，主要就是交接。学姐把日常要做的事情一件一件的跟我交代，因为都没接触过，所以有点听的云里雾里，似懂非懂，一件事情往往要她讲上好几遍。现在看来，其实最重要的就是操作起来，然后碰到问题解决问题，口头表述往往把简单的问题复杂化。
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于是我便在学姐的慢慢引导下度过了，我在公司的第一周。
实习周记二(2012年02月13日—02月19日) 第二周的时候正式接手助理这份工作，泡咖啡，收发邮件，扫描文件......开始的时候会觉得有点吃力，总担心会出错，小心翼翼的，然后怕什么来什么。下班的时候，给老板电脑备份邮件，第一次backup,拿着鼠标的手出了一层细细的汗，敲键盘的时候，自己都能感觉到手在微颤，担心因为自己的一个不小心然后把老板电脑里的重要邮件删掉了。结果呢，我就这样提心吊胆的备份着,默念着shift全选、ctrl+x剪切、ctrl+v粘贴，终于发现邮件收发的时间衔接不上，好像是漏了几封notes。然后怎个人都慌了，在想怎么办完蛋了，最后还是碰上学姐，让她帮忙解决的，好在没什么大问题。而从这次的事件，我也明白了一个道理，就是做事千万不能慌，越慌越乱，越乱越错。
而同事之间，也慢慢的熟路起来，但还是不能叫出所有人的名字（这也就直接造成了之后发生的一连窜事故，当然这是后话了）。不过却渐渐地发现在我们那个部门有几个同事竟然和我是老乡，都是南昌的，人都挺好，对我也很照顾。因为我比较慢热，所以和其他同事之间便限于点头微笑之间。
而老板也没有吩咐我去做什么事，只偶尔会叫我打印资料，或是帮他去取彩印的东西，仅此而已。
然后第二周的实习便在安静中度过。
实习周记三(2012年02月20日—02月26日) 此时的自己逐渐进入状态，慢慢的碰到了一些之前交接所讲的，但没有实践过的事情。
比如说每个月20号都需要发commercial plan,当时我一度纠结于这个到底是什么东西，因为之前对公司内部的运作完全不了解，所以碰到什么都想问清楚，刨根问底的那种。但有的东西，如果你没有经手压根就说不清楚是什么，所以当时学姐的回答也是这样，你不必管他是什么东西，只要等他们做完了发给门店就行，而这也让我郁闷了好一阵子。
而接下来的几天，我的大部分时间都是花在公司的一个叫JOHANNA的外国人身上。她也是以实习的身份来这工作的，和我同一天进的公司，法国人，负 3
责公司进口部分。长得很漂亮，也很年轻，87年的，因为公司只有她一个外国人，所以经常看到她一个人坐在位置上看着电脑，一呆就是一整天，下午的时候也准点下班。而我和她会有交集，是因为当时她所住的酒店到期了，而按照公司的规定，要为她找一个住的地方。而在公司为她所排的行程表中，安排的就是在这周由人事部的人和那位学姐一起去陪她找房，但因为当时学姐恰巧有事要忙，便叫我代她过去，而我也只好答应。那天上午，向老板请示了之后，我和人事部的阿萍便陪着Johanna和她的男朋友到中介公司去谈看房的事，问道对房子要求的时候，需要人来翻译，我看着阿萍，阿萍看着我“你来啊，之所以叫你过来也是让你来充当翻译的”，然后我也不管那么多，硬着头皮上。\"Johanna,what\'s your requirement about the house?\" \"Un,first near the company and metro ,the payment under 4 thousand RMB monthly,one bedroom one hall,is ok!\" 交流完了之后我便把她的要求向中介的人说了一遍，然后中介的人翻了几下他的记事本说符合她要求的4千左右的有几套房，要不要去看下。于是征得她的同意之后，我们便踏上了找房的旅途。之前我一直以为，应该会很快的定下来，结果大大的出乎我的意料，在接连看了几套，来回奔走了一个下午之后，问题层出不穷，\"the floor is too low\",,\"oh,no,no,it\'s too dirty\",\"no washroom,it\'s together with the toilet\"等等，好不容易看到了一个满意的，却又因为价格高出了预算而放弃。所以折腾了一天也没什么收获，不得已之下，第二天还得继续陪着他们，而且就我一人。听中介说，看房选房定房，没有那么快的，有的甚至要个把月，这话我听的心拔凉拔凉的，阿萍在走的时候还告诉我说明天必须搞定，因为酒店已经到期了。好在第二天带她看房，有一个她挺中意的，而且价格也适中，open kitchen，衡量之后决定了这一套。
至此我的光荣任务就完成了，这也是这周里让我印象最深的事了。让我体会到我一定得加强英文，因为在和那个外国人聊天的时候经常会出现卡壳的状态，大脑一片空白，我自己都被弄的抓狂不已，丢人啊。
实习周记四(2012年02月27日—03月04日) 第四周，意味着我在这家公司已经呆了差不多一个月的时间，很快。而这周让我记忆犹新的事情便是每个月月初的店购。
因为不知道流程怎么走，所以第一次店购便由前台带我去，一步步教我怎 4
么做。前台是一个和我年龄差不多的小姑娘叫婧婧，人很好很开朗，我们两个也很聊得来，她教的很仔细，从怎么填单到找谁签字等等，一一说明。 对于店购往往需要对门店内的人很熟悉，知道谁负责哪个部门，管什么的，然后才好一一对应找相关的人签字批准，比如10课的要找老王，32课的又要找另外一个人，一轮下来要找7，8个人签字，但常常他们的时间又不能统一，你在的时候我不在的情况时有发生，所以往往一个签单便会弄个一两天的时间。 接下来就是去店内采购了，按照同事们要定的东西一一的去找，然后记下单品号和条码，把东西装整后，储存好。在查询完所定东西的净价后，填上单，就可以找防损部门的人出货了。
这一次下来，除了对店购感到新奇，挺有意思之外，便就觉得程序实在多且繁琐，往往一次店购下来就让人累的够呛，但总而言之还是学到了很多东西。
实习周记五(2012年03月05日—03月11日) 这一周，我的瓶颈期，似乎什么都不太顺，整个人被打击的提不起精神。 首先是邮件的问题，可能是因为整天对着电脑看邮件麻木了，所以有些邮件就只看了下标题而没有点进去看，结果便漏掉了一封重要的邮件，是老板要各个门店反馈的一个作业。那天老板把我叫进办公室，问反馈的事情进行的怎么样了，我当时就一头的问号。“反馈什么”，我小心翼翼的问，老板是个急性子，喜欢做事有效率的，所以当下就火了，冲我吼道，“你不看邮件的吗，我要门店反馈的问题，他们有几家店答复了的”;我摇摇头，“那我请你干什么，如果不是今天区长问我这个作业的问题，这件事就这样搁着了？我让你当助理是想让你在我不记得某件事的时候可以适时的提醒我，而不是等我自己想起来再去问你，这样的助理我要的有什么用。”然后他便皱着眉，看着电脑，而我站在那不知所措。过了会，他便不耐烦地说“出去吧”。然后我带着被训的心情回到办公桌前，一整天都很低落。之后学姐打电话过来“听说你被骂了”，我苦笑着“消息这么灵通，没什么事，就做错事了”，学姐在听我把事情讲了一遍后说到“别难过，老板是对事不对人，没有特别针对你的意思，下次注意点就行，别再犯同样的错。”我点头答应，但心里仍不能释怀。
而一波未平一波又起，上面我提到过刚开始的时候因为人不是认得很全，有时候催他们做作业的时候不知道他们的名字，便会轻轻的点下跟他们说要做什么。结果被告状了，说是没有礼貌，目中无人，除了收发邮件什么都不会。当时听到学姐转达的，我真的没什么话可说，很郁闷，很憋屈。她让我说话的 5
时候注意下语气，不要因为是老板的助理就用命令的口吻吩咐别人做事。天啊，这都哪跟哪啊!这样的我陷入危机状态，心里很难受，但不知道跟谁说，每天下班坐在地铁上想着想着便要哭出来，觉得很累，心累，然后没人理解你。
在这一段时间里我曾一度想要辞职不干，但又不甘心。唉，人之以会累就是因为一直徘徊在放弃与坚持的抉择中”。
实习周记六(2012年03月12日—03月18日) 在经历了上周的事情，纠结一番之后，我还是决定坚持下去，用心去做这份工作。
对于老板要反馈的东西，都用笔记本记好，然后一一向他汇报。当然这得到了老板的肯定，在一句GOOD之后，便说这几天坚持这样汇报下去，之后便不用了，因为你会形成一种习惯的，对你将来的工作也会有帮助。
而对同事也用心记下他们的名字，即使觉得自己再没错，也笑呵呵的叫着他们，麻烦他们完成作业。慢慢的有些针对你的人因为找不到刺，也无法再挑你毛病，表面上也会笑着跟你打招呼，背后的意味我也不想深究，因为会太累， 因为还要继续工作下去。
两个月的实习很快就结束了，尽管我的一个同事曾经说过你要真正上手这份工作，最起码也要花费三个月。但不管我之后还在不在这个公司，我都想说这是我人生当中的第一份比较正式的工作，两个月的时间说长不长说短也不短，期间我经历了很多，也学会了很多，懂了很多人情世故。即使自己很不愿接触这一面，但人不可能一直这样单纯下去。
所以我要谢谢那些真正帮助过我的人，谢谢我的学姐，总是给我指导，给我安慰，教我为人；谢谢我的老板，虽然脾气挺暴躁的，但人真的真的很好，从他身上我学会了很多处事的方式；还有婧婧，阿欣，给过我温暖的你们；最后便是那些批评针对我的人，也谢谢你们，因为是你们让我成长最快。所以希望所有的人都可以一直幸福快乐下去。
而我也会一直朝着自己的梦想奋斗下去，快快乐乐的......
