点军法院妆亮立案窗口
（王立立）今年以来，点军区人民法院认真贯彻执行最高法院“立案信访窗口”建设工作会议精神，以加强执法能力建设、提高服务水平为重点，坚持软件、硬件两手抓，使立案窗口成为该院工作的一大亮点。
一、现代科学的设施。点军法院新建成的立案大厅面积130平米，功能齐全，设施完善。查询、咨询、立案、调解、材料收转、诉讼引导等均按上级法院要求设置齐全。并在大厅安装电子显示屏，滚动播出诉讼指引、来访须知、开庭公告等信息，方便当事人诉讼。
二、提供高效、及时、便民的立案工作效率。对符合立案条件的及时立案，对材料不齐全不符合立案条件的能一次告知所需材料，避免当事人往返奔波，增加群众诉累。对不属法院立案范围的，能耐心给当事人讲解，引导他们去相应行政机关寻求解决。对涉及赡养、医疗、劳动报酬等民生的案件，开设绿色通道，优先立案、排期、送达。对符合司法救助条件的当事人，能及时办理诉讼费减、缓、免手续，着力保护弱势群体的合法权益，促进社会和谐。
三、结合法院办案实际，建立诉前调解室。将调解延伸到立案、送达环节，及时把握调解时机，注重调解手段，有效化解矛盾纠纷。一是加强立案调解，在审查立案阶段，通过审查起诉状，询问情况，了解当事人争议焦点，摸清当事人性格，对于有调解可能的纠纷，在立案时及时调解。二是强化送达时调解。法院安排一位经验丰富的老同志负责送达。在向当事人送达诉讼文书时，通过接触当事人并进行交流，把握当事人心理、宣讲法律、组织调解。对情绪波动大，有矛盾激化可能的当事人及时向领导反映，使下一步工作能有针对性的进行。
四、着力化解涉诉信访难题。我院在立案庭设立了专门的信访接待室，安排专人进行信访接待，及时告知群众信访件处理、转办、答复情况，畅通人民群众的诉求表达渠道，并在立案时进行信访风险评估，通过上门劝导、院长接待日等做法，努力化解涉诉信访难题。
