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酒店英语职业培训中的常见短语
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酒店英语职业培训中的常见短语
1.自己要做什么事时，就使用
May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名
May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？
May I see your paport, please? 请让我看一下您的护照好吗？May I know your nationality, please? 请问您的国籍是什么？2.麻烦客人时，可使用Could you ~Could you fill out the form, please? 请您填写这张表格好吗？Could you draft the fax, please? 请您写下传真的草稿好吗？
Could you hold the line, please? 请不要挂电话好吗？
3.酒店英语职业培训还包括在询问客人的喜好或是做什么时，可使用Would you ~
Would you like tea or coffee? 请问您要喝茶还是咖啡？Would you like to take a taxi? 请问您要搭计程车吗？Would you mind sitting here?请问您介意坐在这里吗4.在提供建议协助、征求意见时，可使用Shall I ~ 或Would you like me to do ~?Shall I draw the curtains?请问需要我把窗帘拉上吗？Shall I make the reservation for you?请问要我为您安排预约吗？
《酒店英语职业培训常见短语.doc》
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