2011年院办公室工作总结
一年来，在院领导正确领导和指导下，在兄弟科室的大力支持和帮助下，院办公室一班人始终坚持医院既定的办院方针和宗旨，团结一致，共同努力，较为顺利圆满地完成了全年各项工作任务。
现就2011年度办公室工作主要从5个方面汇报如下：
一、院办内务工作
2011年院办公室共处理省、市及兄弟单位来文、来函〃〃〃件；发文、发函共计〃〃〃件；召开院周会〃〃〃次；行政查房〃〃〃次；院长接待会议〃〃〃次；整理完善月考评〃〃〃次；组织协办各类大型会议〃〃〃场/次；以及完成其它临时性任务。
二、“双创”工作得到好评
院办公室监管医院“双创”工作。2011年我院在市委、市政府的带领下，全面开展“创建省级卫生城市和环保模范城市”的“双创”活动。按照上级有关部门的安排与要求，领导带头认真对待，人员、责任到位、措施到位。成立了医院 “双创”工作领导小组，同时加大创建工作的督查力度，开展自查自纠、突击检查等多种形式的检查机制，并在有关科室共同努力下，在创建“国卫”省级考核过程中，我院“双创”工作得到市、区及辖区办事处有关领导的好评，院办公室一并完善了三年内相关的创建资料。
三、创建“三级医院”志在必得
2011年开展三级医院创建工作以来，办公室协同其它科室在院领导带领下，走出去、请进来，先后多次到〃〃〃市参观学习，并请他们来我院亲临指导创建工作。为更好地指导三级医院创建工作，在医务、护理、总务、保卫等科室共同努力下，先后编印了岗位工作制度、岗位职责、诊疗常规、规范，各种预案、手册等〃〃〃种〃〃〃本书籍。先后购买了医疗质量管理、病历书写规范等业务书籍，〃〃〃种〃〃〃套及医 2 学教育光盘〃〃〃种〃〃〃盘，有力的促进了三级医院创建的内涵建设。并制作各个岗位各种规格工作制度、规范、工作职责、核心制度、宣传牌匾等〃〃〃件，各种会议宣传条幅〃〃〃条。一年来，为三级医院创建工作打下了一定的基础，积累了一定的工作经验，医院在管理、经营等方面迈出了一大步。
四、经营核算不断细化，职工待遇逐步提高
经营核算是较严肃、细致的一项工作，他可以分析医院经营状况好坏、原因、解决办法或方式，并与每个干部职工的利益相关联。所以核算工作必须细心认真，不可遗漏每个科室的任何一点收入。
医院经营核算办公室设在院办公室，截止12月底，全院住院患者〃〃〃人次，较去年同期比增加〃〃〃%，门诊人数〃〃〃人次，较去年提高〃〃〃%，手术人数〃〃〃人次，同比增加〃〃〃%，全年实现业务收入〃〃〃元，较去年提高〃〃〃%，组织社会健康查体〃〃〃家，〃〃〃人次，完成收入〃〃〃元，托 3 儿机构教、幼儿查体〃〃〃人，较去年提高〃〃〃%，收入〃〃〃元，较去年提高〃〃〃%。一年来，医院核算工作由原来的粗线条不断细化，在此过程中必须对各科室业务收入、人员构成、人员数量、固定资产投入、经营成本等因素全盘考虑，反复核算并在各科之间横向、纵向对比，最终提出了较为合理的核算方案，尤其是后半年来核算工作基本走向规范化、条理化，但核算方案仍有不完善之处，比如核算成本等问题还未完全涉及，将在下年度进一步完成、完善。
五、严格车辆管理，努力服务一线
医院目前有车辆〃〃台，其中：行政业务用轿车〃〃〃台；微型面包〃〃〃台、医疗用救护车〃〃〃台。一年来，办公室加强了对车辆的管理力度，经常对驾驶员进行安全教育和服务意识教育，并加强车辆费用的核算工作。每台车单独核算，对车辆的出车次数、行车里程、耗油数量、百公里额定油耗等进行核算，做到出车费用等心中有数。
4 一年来，车辆共出车：〃〃〃车次，行驶：〃〃〃 Km，其中两台救护车辆接送出入院病患共计〃〃〃车次、院外急救出车〃〃车次。车辆保养及时，小故障不出门自行解决，车辆时刻保持在良好运行状态，保障急救任务的顺利完成。车辆全年无一例不安全事故发生。得到大家的一致肯定。
院办公室虽然做出了一些成绩，这与领导的关怀指导和各兄弟科室的大力协作与帮助是分不开的，在此我代表办公室一班人向各位领导及各位同仁表示衷心感谢；办公室工作琐碎繁琐，有些工作不容易看的见，在与其它兄弟科室协调过程中，难免有态度上的急躁、方式不恰当之处，如有得罪还望同仁们谅解、海涵。
在新的一年里，我们办公室将一如既往地、坚定不移地按照我院既定方针、办院宗旨办事，尽一切力量服务一线。办公室全体人员将和全院干部职工一道坚定信心，痛下决心，共同一心为医院辉煌的明天做出更大的努力。
