优秀群众工作站队员个人主要事迹
XX县人民政府办公室XXX
根据县群工办安排部署，从2009年8月25日开始，我到向阳社区群众工作站开展工作。入社区以来，工作站紧紧围绕“一个服务，四个促进”的总体要求，高站位认识，高效率运作，高标准落实，主动联系群众，与百姓交朋友，做群众的知心人，和社区干部一起工作，问民情，办民事，解民忧，助民生，全面发挥社区在提高居民生活水平和生活质量上的服务作用，得到了向阳社区广大人民群众的一致好评。
一、摆正位置，发挥职能，做党和政府的“宣传员”
群众工作站是保定市委适应新形势建立的新工作机制。从进站工作开始，我就注意认清使命、端正态度。以社区为落脚点，以社区居民着力点。充挥发挥自己在政府办工作的优势，努力把向阳社区工作站建成县委、县政府在基层展示党员干部良好形象的窗口。我们定期组织召开社区居民代表会和党员大会，通过张贴、板报、印发明白纸等多种形式进行宣传，不断强化社区居民对群众工作站的认识和了解。同时，工作站还自行设计印制了“服务卡”，把工作站的职责、工作站人员的姓名、职务及电话印在卡上，并发放到每家每户。入户走访时工作站主动向群众说明设立群众工作站的重要性和工作职责，注意与百姓交朋友，了解和掌握群众的所思所盼，紧紧围绕当好“村情民意调研员、政策法规宣传员、富民强村服务员、矛盾纠纷调解员、民主制度监督员、组织建设督导员”去开展工作。
为深帮助社区开展好“深入学习实践科学发展观”活动，我亲自加入了学习领导小组并任副组长，和社区的支部委员们一起对活
动进行研究部署，制定活动方案，学习计划，参加动员大会。充分发挥自己年轻，懂微机，并且在机关上班的优势，帮助党员们查找学习资料，给老党员读文件，受到了社区老党员和社区党支部的交口称赞。
二、尽心尽力服务居民群众，促进社区发展
工作站紧密围绕“以人为本，服务与民”的思想，协助居委会认真开展社区管理工作，不断完善社区服务基础设施和功能，提升社区服务水平。一是关爱弱势群体，积极做好敬老助残扶贫帮困工作进站以来共走访慰问贫困户108户，残疾人36人，为15户贫困家庭办理城镇低保，协助社区审查低保对象506户574人。二是做好社区失业人员就业服务和城镇医疗保险，离退休人员社保和管理工作，截至目前共协助社区工作人员为223人办理了城镇医疗保险，帮助10人失业人员实现了再就业，并调处劳资纠纷2起。三是完善社区健身娱乐设施，丰富居民群众生活，开展老年人文体娱乐活动。积极联系县戏剧协会等社会团体，利用周末的时间，在社区进行免费表演，并积极号召社区居民参加，是社区居民既做到了自娱自乐，修身养性，又丰富了精神生活，培养了社区居民健康的文化活动。今年以来，共组织各类文化活动20多次。
三、倾听民声，促进和谐，做基层群众的“贴心人”
县委明确要求群众工作站把化解矛盾纠纷、维护社会稳定作为主要职责，普遍推行代理信访制度。去年是建国60周年，工作站把国庆安保、维护稳定、促进和谐作为工作的重中之重，采取主动下访、入户走访等多种形式，深入开展民间纠纷矛盾隐患排查活动。国庆安保期间，先后入户走访居民560多户，1021人，排查矛盾纠纷13件。对排查出的矛盾纠纷能立即解决的立即解决，一时难以解决的积极做好代理信访工作，协调有关部门共同解决，确保把所有
矛盾纠纷全部化解在基层，解决在萌芽状态。自去年国庆安保以来，该社区没有出现一起上访现象，没有恶性治安案件发生，社区内和谐稳定。
四、凝神聚力，开展教育，建设精品社区
为了提高社区对居民的感召力和凝聚力，工作站始终把社区教育当作一项重要任务来抓，结合实际我们采取多种形式进行理想信念教育和科学知识教育。我们开办了读报栏，使居民把党的大政方针能及时把握。张挂了“八荣八耻”、“党员自愿承责十要求”。同时，利用社区宣传橱窗普及科学知识，科学思想，科学精神和科学方法。在此基础上，我们花大力量协助社区进行了精品社区建设，每逢进站日我们都有目的的到居民区走访了解居民所需所求，还建了温馨“心语室”，更新了“图书阅览室”和“党员活动室”，整修了室内外健身器材，使廉政文化活动有了场地，还做了新的牌匾，使居民进到社区有一种回到家的亲切温暖的感觉。通过这些措施，使社区居民的整体文明素质得到了提高，增强了对社区的认同感，能积极参与社区建设，通过教育活动加强了社区居民的社会公德、职业道德和家庭美德。社区内的家庭成员，邻里之间形成了团结互助，平等友爱，和谐共处的新型人际关系。
在县群工办领导下、社区居委会的支持下，虽然我做了一些工作，但是我们也清楚地看到我们的工作中也有缺点和不足，离上级和居民的要求还相差很远 ，今后，我还要继续努力，工作上要有新思路，新开拓，落实科学发展观，完成上级交办的各项工作。
