水磨沟街道劳动和社会保障所
“一站式”服务标准
一、文明服务。服务场所规范、设施便利;工作人员挂牌服务,语言文明,态度热情;尊重隐私,保守秘密,诚实守信。
二、公平服务。对所有服务对象一律平等对待,公平服务,不歧视。
三、优先服务。对于就业困难的求职人员,特别是4050人员和失业一年以上的长期失业人员应提供优先服务和重点帮助。
四、高效服务。运用现代化技术手段,提供全面、快捷、准确的服务;主动简化办事程序;注重增强求职人员竞争就业能力,培养其自主就业、自主创业意识。
五、灵活服务。服务方式多样化,满足不同服务对象的服务需求;在共同协商的基础上建立服务内容和服务约定。
六、公开服务。公开服务项目、服务内容、政策规定和审批程序,设立监督电话,接收监督。
七、政策解释准确,宣传到位,落实到位。
《社区“一站式”服务标准.doc》
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