2010急诊科护理工作总结
一、护理人员基本情况：
本年度科室有护理人员17人，正式在编护士2人，合同制护士15人。主管护师1人，护师8人，护士8人，均取得护士资格证。大专学历12人，本科在读6人，中专学历3人（本科在读1人）。辞职2人（7月、8月），调出科室1人（11月）调入2人（6月）定编18人，目前在编人员18人，。
二、工作重点：
按照护理部的工作部署，结合本科工作特点，围绕医院的工作重点，以创建“三级医院”为标准，更新服务理念，强化科学管理，深化内涵建设，加强急诊护理管理，严格抓好制度的落实，确保急诊急救护理安全，做到管理制度化，工作规范化，操作程序化，以此提高急诊护理质量。
1、加强三基训练，提高急救护理水平
全年组织业务学习48次，以提问、操作示教、讲课等形式进行。在晨间交班后，对低年资护士进行专科仪器的操作培训及考核。在全院组织的急救技能大赛活动中，全科护士高度重视，人人参与培训，通过选考核选出两名护士与医疗配合参赛，通过艰苦的训练，大赛中取得全院第一名的好成绩。同时，护士长参与了市级大赛训练小组的护理指导。此基础上科室继续抓好护理理论知识的培训，科技周期间积极组织护士参加学术活动。今年，科室还有2名护士参加了为期2 1
个月的全区急诊护士专科培训，通过严格的考核，取得了急诊专科忽视的资质证书。
2、加强消毒隔离的管理，预防院内感染
严格执行消毒隔离管理制度，认真做好科室消毒隔离管理，做到进行无菌操作时戴口罩、帽子，保持各治疗区域清洁无灰尘。规范使用利器盒，生活垃圾袋内禁止出现医用垃圾。所有治疗盘内放置手消毒剂，不做治疗时清洁治疗盘后用一次性治疗巾遮盖，并每日更换。各种皮试液有专用容器放置，无菌垫每日更换。氧气湿化装置一个病人用完后及时更换消毒，备用氧气表及湿化瓶消毒后用无菌包布包裹干燥保存，并标明消毒日期及签名。治疗室、诊室、病房做到每日紫外线照射、消毒液喷洒消毒。每个区域的拖布都配有专用的洗涤、消毒桶并标有消毒液浓度配制说明等。总之，为了保证各项工作扎实到位，每项工作都有日期及签名记录，以利于质控管理。
3、认真做好实习生的带教及管理实习生入科后，首先有总带教老师或护士长进行专科护理安全教育及科室环境、规章制度介绍，每周有小讲课，工作中严格要求，放手不放眼，出科有考核，同时，生活中给与关心和照顾。
4、积极开展以病人为中心的优质服务活动及献爱心活动
今年1月5日，三无人员付亚臣患者，男性，46岁，因身患重病，无钱医治，在我科留观30多天，留观期间生活不能自理，每日频繁腹泻数次，均由我科护士为其处理。
2月13日，特困户王杰，男性，65岁，因心衰、肺气肿等疾病
留观我科6个多月，留观期间生活不能自理，全科护士担起照顾老人的任务，每天为他做好各项生活护理，老人心存感激。
5、加强急救药品、物品、仪器的管理安排专人管理抢救室，确保急救药品、物品、仪器性能的完好，每日对所有药品的数量、批号、名称进行检查，各班抢救病人执行口头时，护士认真填写口头医嘱单，对效期快到的药物提前一个月换掉，每用一只抢救药品补充后，都要在药袋内插入小红旗以示下一班再核对一遍。每日检查物品、仪器性能，使用后及时清洁消毒，并做好登记，发现仪器有故障及时通知维修人员进行维修，确保物品、仪器性能完好备用。
6、认真做好120院前、院内急救及突发公共卫生事件的应对管理
为强化护士的应急能力，对全科护士进行院前急救培训，做到120出诊及时，抢救危重病人动作迅速，思维敏捷、技能娴熟、忙而不乱、医护配合默契。科室根据人员情况，对排班随时进行改动，弹性合理排班。在“医疗质量万里行”活动检查中，专家组对我科抢救器材的管理及护理人员的急救技能操作、应急能力给与高度肯定。
我科全年应对“突发公共法卫生事件”13起，抢救外上病人99人。多次安排护士参加市上及各个单位组织的急救保健和急救演练任务，收到主办单位的高度好评。
7、认真做好万元设备的管理安排专人管理，每一台设备都有操作流程，使用及维修、保养有登记，固定资产账目清晰，报废设备及时申请。
8、认真落实核心制度，及时做好护理差错事故上报每周进行一次
核心制度提问，并认真检查落实情况，出现护理差错及时上报护理部。
8、认真做好“三级医院”评审的准备工作
9、积极开展护理新业务新技术本年度二作论文发表1片，开展新技术、新业务“自制胃管固定带”获院内一等奖。
四、工作中存在的不足：
1、个别护士接待病人时语气生硬，对待病人的误解不能耐心解释，从而引发投诉。
2、查对制度执行不认真，发生一般护理差错一起。
3、个别护士学习积极性不够，理论、操作考试成绩太差。
五、今后工作思路：
通过今年工作中存在的不足，组织护士进行回顾性总结和讨论，加强护理人员的思想教育，转变观念，牢固树立居安思危的意识，很抓管理，对不适合急诊工作的护士进行调整，优胜劣汰，确保急诊护理队伍的高质量，积极开展新业务、新技术。继续完善“三级医院“各项资料。
