欧 洲 考 察、旅游 指 南
外出旅游难免会遇到一些问题，例如：语言、饮食、衣着、特殊风俗习惯...等等。 若能事先加以认识，将使你的旅途更加轻松愉快。
01集合
依照航空公司规定旅客至少应于起飞前2小时前往机场柜台办理登机手续，但
目前中国飞往欧洲的很多航班都存在着严重的机票超买问题，故现在一般在飞机起飞前2.5—3小时，前往机场集合，办理登机手续。否则将可能被取消原有定位。
当欧洲旅游开放时，必须严格遵守旅行社通知的集合时间和地点。否则后果自
负！！！
一个团队人数众多，良好的纪律性是保障所有团员顺利、愉快旅行的首要前提！
02行李
免费托运行李一件(重量不得超过20公斤，长、宽、高合计不得超过269公分)，
可将日常用品、换洗衣物、水果刀...等放于该行李箱。
旅游自备药品。
喜爱喝茶者，备好茶叶，并带好电热壶（旅馆内无沸水供应）；
香烟每人最多1条，酒类每人最多1瓶，超量有被罚款及没收的危险；所有金
属物品最好放入托运行李中，可以避免安全检查时发生不必要的麻烦；
随身行李(长、宽、高合计不得超过115公分)，请将现金、较贵重及易碎物品
或随时要取用物品放于随身行李，例如：自备药品、摄影机、照相底片、电池...等。
在中国出海关的时候，一般性的照相机、摄像机等无需申报海关；
03衣着
欧洲地区气候较好，但是在冬季气候较寒冷，携带合适衣物，以轻便为宜。 欧洲地区纬度跨度大，南北区域温度相差较大；
夏季：游览车、餐厅、饭店均有冷气，请随身携带一件簿外套以防突来的冷气。 冬季：请携带能挡风及保暖之外套，不要穿太多层衣物，以便上下车及进出设
有暖气设备场所时穿脱。
04餐饮
一般酒店包早餐：
欧洲绝大多数国家酒店的早餐都是欧陆式早餐，在德国、奥地利的有些酒店会提供美式早餐。
欧陆式早餐：极其简单，一般只有几块面包、黄油、牛奶、咖啡，有的酒店会
再提供白煮鸡蛋、冷肉片。
美式早餐：比较丰富，一般除了以上内容外，还会提供果汁、炒鸡蛋、烤肉肠、水果、酸奶等。
若有禁食牛肉或素食者，请务必及早让旅行社或餐馆有所准备。
团队行程进行中，如果因为客人原因自己取消用餐的话，旅行社不退回餐费； 自助餐请酌量取用，切勿餐盘内剩余太多菜肴，这是非常不礼貌的行为。 团体行进中，有时难免耽误用餐时间，可自备饼干等零食以备不时之需。
进餐时要注意文雅，不要边食边说话，喝汤不能吸出声音，切勿拿刀叉比划着
讲话，刀叉使用时要轻拿轻放，用餐完后切不可故意打咯。
目前赴欧洲考察、旅游的中国公民越来越多，很多地方的中餐馆接待能力已经
达到饱和，有时有些地方的用餐会发生等候的情况，请所有团员谅解！
05住宿
基本上情况大致如下：
1、欧洲酒店星级评定标准与中国大陆不同，且每个国家的评定标准也不同。欧
洲酒店的评定中没有酒店大堂的规定，所以很多酒店并没有象国内3星级以
上酒店那样豪华的大堂。另外由于欧洲土地紧张，所以很多酒店的房间并不
会象国内酒店的房间那么宽敞，尤其是卫生间往往十分狭小。
2、欧洲很多国家都有保护历史建筑的规定，很多历史文化名城，不许随便拆除、
更改市内所有建筑（包括民用房），更不许在市中心造高楼大厦。所以欧洲很
多历史文化名城市区的酒店规模都很小，而且价格十分昂贵。只有在城郊结
合部才能建造一些现代化的大型建筑，故一般人数众多的旅游团队都住在城
郊结合部的酒店里。
3、欧洲由于旅游资源极其丰富，每年都吸引着全世界大量的游客前往。同时欧
洲又是世界展览会最多的区域。有些城市如巴黎、科隆、法兰克福、罗马、
阿姆斯特丹、威尼斯等，市区房源常年十分紧张，遇到展会期间，方圆几十
公里内都找不到酒店。这也是为何有时在最终出团前的行程会有所改变的主
要原因。
离开饭店外出上街，请带饭店名片，以备迷路时使用，而且务必结伴同行以保
证安全。
欧洲电压为220V，但是由于欧洲的插座都是圆孔插座,和国内的扁孔不相符，而
且很多地方的插座上的圆孔标准还不同，故出国前，请根据行程自行携带插座转换器。（基本分德国标准、意大利标准、英国标准等，详细可在购买时，询问专业人员）
欧洲地区饭店内一般不备牙膏、牙刷、拖鞋、以上物品请自备。
饭店房间内酒水都非常昂贵，如不饮用请不要移动，以免酒店电脑自动计帐。 酒店内通常不备饮用开水，水龙头放出的冷水即为引用水。
酒店内电话费很贵。
请勿穿着睡衣走出房间，前往饭店大厅或附设餐厅请勿穿拖鞋。
欧洲部分地区治安不良。请不要将贵重物品放在旅馆内的行李中，如有遗失，
需本人负责。
06交通
进入机舱内，若不能与亲友连号时(因飞机座位是按照英文姓名顺序安排)请等
飞机起飞后再请领队帮忙更换，以免防碍其他乘客。
于机舱内、游览车上或餐厅内，有时候禁止吸烟，请服从指示，以尊重其他人
权益。
乘坐各类交通工具请注意保持环境卫生。
欧洲部分地区治安不良。随身携带的物品以及放在旅行车辆上的行李，请注意
保管，如有遗失，需本人负责。
07小费
欧洲饭店、餐厅的服务生均不付小费 (多数饭店都没有服务生提行李)。 导游、司机一般均有给于小费的习惯。
08公共场所的文明礼貌
讲话不能大声，不能高声喊人或放声大笑。
集体行走不要堵塞通道，不要急跑步。
使用人行自动扶梯须靠右站立，以空出左道，供有急事的人行走。
站立及坐时姿势要端正，不要东倒西靠，不要跷二郎腿或两腿岔开及抖动。 乘车、购物要有序地排队，遇有女士或年长者一并时，应于礼让。
在银行或其他如购票等付款、取款处，应注意是否有间距黄线，若有此线，前
者付款时，后者必须严格站立于黄线之后，保持距离。
用完厕所后必须及时冲洗，并保持清洁。
参加各种活动时，必须严格遵守时间，特别是团体活动，因故迟到，要主动与
他人致歉。
与人谈话不要指指点点，对方谈话时，不可做一些心不在焉的动作，要尊重别
人，不要随易插话或打断别人的谈话，切不可探听别人的隐私。如年龄、婚姻状况、经历、收入、服饰及生活用品价格，尤其在餐馆，遇服务生是老乡或华人时，互致问候是无可非议的，但切不可问及别人的经历等私人问题，也不要影响别人的正常工作。
在商场购物时，不能强人所难，硬要还价。试穿服饰或试用商品时应注意爱护。 在穿马路时，切记遵循人行交通信号灯的指挥，否则造成交通事故后，不仅个
人受难，且必须对事故负责。在一些路口的人行道两端有一通知按钮，过马路前请先按此钮，否则人行红灯依然如故，不会转成绿灯。
09有关护照：
飞机抵达欧洲后，游客须将护照交给领队，由领队保管。
由于目前领馆对团组的旅游签证规定在游客回国后，需将一起送至领馆销号。故返回抵达浦东机场后，游客须将护照及来回程登机牌交给领队或旅行社，给签证签发国的使领馆验看之后，再交还游客本人。
附注：
1、极少数情况下，领馆也会抽查部分客人在回国后去领馆面试。请游客配合！
2、销号工作直接关系到客人今后再次去欧洲时申请签证的成功率，请注意！
10有关货币
欧元，即欧盟十一国共同使用的流通货币，是欧盟国家的单一货币。这欧盟十
一国分别是：意大利、德国、法国、荷兰、比利时、卢森堡、奥地利、芬兰、爱尔兰、西班牙和葡萄牙。
2002年1月1日，欧洲中央银行正式发行欧元纸币和硬币。到2002年6月30
日止，欧元国家的本币将全部退出流通渠道，欧元成为欧元国家的唯一法定货币。
欧元的最小单位是分（Cent）,100分等于1欧元。
欧元有7种纸币（
5、
10、20、50、100、200和500欧元）和8种硬币（
1、
2、
5、
10、20、50分和
1、2欧元）。欧元的总体设计师是奥地利中央银行的ROBERT KALINA。
美元或国际通兑货币在欧洲可以在兑换后使用
11安全问题
1、由于欧洲目前经济状况不是十分理想，以及东欧大批难民的涌入西欧，故现
在在西欧大陆旅游时，安全问题尤为突出。在法国巴黎、意大利（尤其是罗马）、西班牙等国的一些著名旅游景点旁，有很多小偷、假警察等犯罪分子往往找中国旅游团队“下手”，因为中国旅游团队的客人往往带着很多现金出国（这也是目前很多旅行社为了更好的保护客人的利益，在出团之前让客人办理国际信用卡的原因之一！）
2、晚上没有特殊情况，不要单独出去游玩，尤其在一些热门旅游城市。
