我自2012年4月16日入职至今已经三个多月，在这三个多月中，严格要求自己，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠。本岗位目前主要有两项主要工作内容：其一，电脑及其网络维护管理方面，其二，监控以及电话设备保养方面。现对前期工作作如下总结和计划：
一、计算机及其网络维护管理方面的工作
工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、保养、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治计算机及整个网络被病毒攻击。
（一）、计算机硬件及周边设备的维护情况
公司办公用电脑计40台左右，各类打印机10台，网络交换机七台，另有57个监控头，由于设备较多，日常出现故障的情况较为常见， 主要的故障有：系统故障，硬件故障等，部分设备由于长期使用，导致出现老化，反应慢，等现象。系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用，各类办公软件的使用等。
（二）、公司计算机病毒的维护与网络结构的整体情况
1.目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期自动升级，对发现病毒的机器及时的进行处理。近期以来，公司中毒情况较为良好，暂未出现计算机大面积中毒情况。
2.公司网络拓扑结构采用的是总线型结构，管理方式为代理服务器拨号上网，每一台终端须有用户名和密码才能上网，该管理方式优点在于：对服务器硬件要求低，初期投入较少，对各个终端的网络带宽限制十分有效。缺点是：管理方式不够灵活，网络权限审核不够严格，无法通过限制端口的方式控制内网对外网的访问。
3.公司内部沟通的主要方式为邮件系统，由于公司并未购买服务器，邮件系统采用的是外部托管的企业邮箱。优点：稳定，形象，节省成本。缺点：内部收发太依赖外部网络状况，导致内部邮件收发延迟较高。邮箱采用的是按用户数进行收费，部分岗位并不需要收发外部邮件，却依然占用邮箱名额。一定程度上浪费了公司资源。
4.公司内部电子文档流通方式，采用的是传统的U盘拷贝或者第三方软件传输的方式，该方式安全性低，读取效率低。 公司暂时没有购买专业的数据存储设备，各类电子文档时分别存储在员工各自的电脑里面，不光管理起来繁琐。并且很容易出现员工离开公司，或者电脑硬件损坏，文档也随之丢失的情况。对公司造成了一定影响。随着公司的不断发展壮大，电子文档集中管理也越发显的重要。建议公司购买专业的服务器，对电子文档的访问，读取，修改，存储，等权限进行集中管控，定期的对文件进行刻盘备份。以免发生意外。
二、后期工作计划：
1、搭建内部邮件系统，简化内部沟通方式。只为需要外部沟通的部门或员工配备外部邮箱，为公司节省资源。
2、搭建AD域管理系统，对公司内网的所有计算机，用户名和密码，电子文档施行集中管理。对各类电子文档的存储，读取，修改等权限施行细分化。确实做到员工离职后，文档不丢失，对公司零影响的程度。
3、搭建专业的企业级ISA防火墙，根据各个部门的工作职能不同，从端口上将内网对外网的访问权限进行细致划分。比如：有些部门的同事只需要外部邮箱，我们将只为他开通994 995这两个端口即可，有效防止员工在上班期间做与工作无关的事。
4、安装网络版的杀毒软件，杀毒软件的更新采用统一集中的更新方式，无须连接外网也能顺利更新。一定程度上预防病毒危害，保证了网络的稳定运行。
5、在确保内部文件能正常流通以及USB接口的打印机能正常使用的情况下，对公司所有电脑的USB接口进行封锁。该措施可有效降低公司文件外泄的风险。
以上是我在冠力网络管理岗位上三个月的工作总结以及后期的工作计划。相信新的一年一定会有新的成就，同时感谢三个月来领导以及全体同仁对我工作上的信任与支持。
何祥
2012年7月27日
