跨国经营的主要阶段有哪些？-难以找到合适的价格。答：1）国内营销阶段； 2）前出口阶段；3）“实验性卷入”阶段；4）积极出口阶段； 5）跨国经营的国际战略阶段； 2.甄别国家或地区市场的标准有哪些？ 1）可进入性；2）赢利性；3）市场规模； 3.国家经济状况包含哪些方面？ 1）国际收支； 2） 经济周期； 3）通货膨胀； 4.解决国际经济贸易争端的途径？ 1）协商； 2）调节； 3）诉讼； 4）仲裁； 5.评价一国市场的吸引力，主要依据的信息是？ 1） 市场潜量； 2）市场竞争情况； 3） 市场国际的政治状况； 6.政府支持出口表现在哪些方面1） 出口赢利的税收优惠，出口退税； 2）额外补贴，奖励出口；3）对出口商的政府帮助； 7.产品的整体概念包括那几个层次？1）核心产品；2）形式产品；3）延伸产品； 8.产品标准化策略和差异化策略的选择需要考虑什么因素？1）成本——收入；2）产品的性质；3）市场的性质；4）产品技术标准和政府法律要求； 5）竞争因素 9.商标权的确认原则？ 1）使用优先原则；2）注册优先原则；3）使用优先原则与注册优先原则相结合； 4）注册优先原则与使用优先原则相结合； 10.新产品的内涵层次？1）全新产品；2）革新产品；3）改良新产品；4）地区性新产品或仿效新产品； 1.试分析国际市场营销和国内市场营销得异同？ 答：相同点： 1.基础共同性都以市场观念作为指导原则 3.营销三原理的适用性1）顾客价值与价值等式；2）竞争优势；3）集中优势； 4.经营的延伸性。 不同点： 1）国际市场营销面临的市场环境更加复杂； -是多层次的复杂结构。 2）国际市场营销面临的不确定因素更多；对消费者购买动机，消费心理，产品评价很难确定。难以选择广告媒体。不同国别市场的差异很大需要考虑国家差异。 4）国际市场营销面临的营销难度更大；主要对宏观，微观环境，市场规模及发展趋势，市场潜力，结构及市场 竞争活动进行调查和评价 2）国际市场营销的商品化计划；要求确定企业进入国际市场的广度，深度，长度和关联性。 4）销售促进工作；包括对国际市场营销工作计划，组织，控制的整个工作设计和管理。 国际营销中产品设计策略有哪些？ 答：有产品标准化和差异化2种策略 1）产品标准化策略；（好处如下）产品标准化能相对延长产品生命周期；产品差异化能满足使用条件差异化的要求；产品差异化能符合强制性因素的规定 多选 1.企业从国内到全球化的带动模式有哪些？ Page 8 1）订单带动： 2）客户带动；3）竞争带动；4）关键企业带动； 2.营销三原理的适用性？ Page 19 1）顾客价值与价值等式；2）竞争优势；3）集中优势；3.国际市场营销环境的评估原则有哪些？ Page 28 1）全面性原则； 2）综合性原则； 3）动态性原则；
4.营销组合决策的信息包含哪些方面？ Page 66
1）有关顾客的信息；2）有关产品的信息；3）有关分销渠道的信息；
4）有关价格方面的信息；5）有关促销方面的信息； 5.样本设计误差有哪些？Page 86
1）总样本误差；2）调研对象范围误差；3）抽样误差； 6.支付方式有哪些？Page 126
1）信用证； 2）跟单信托； 3）预收款；4）赊销和寄售；
7.许可证贸易的内容？Page 138
1）专利； 2）商标； 3）技术诀窍或专门知识； 8.全球目标市场战略有几种？Page 160
1）无差异全球营销；2）集中全球营销；3）差异全球营销；
9.产品成长期的特点有哪些？Page 202
1) 销售量迅速上升； 2）生产和促销成本降低； 3）市场需求的增加吸
引了竞争者的加入，市场竞争加剧； 4） 企业利润迅速增长，逐步达到最大化；
10.国际市场微观细分标准有哪几种？
1）人口统计细分； 2）心里因素细分； 3）行为细分； 4） 利益细分； 5） 综合标准细分
判断题 目前得知的是对的多，错的少 简答题1： Page 35
1.构成文化的因素有哪些？ 答：
1）语言-是人类行为中最基本的一个方面，是一种文化区别于其他文化的最明显的标志。 2）教育-是生产经验和生活经验传递的手段， 是市场细分的标准之一，影响市场调研的实 施和营销组合决策 3）宗教-是文化中处于深层的要素，宗教对人的信仰，价值观念和态度的形成影响极
大。表现在对产品需求人们的消费行为
4）家庭-家庭式社会组成的最基本的单位，它会影响每一个家庭成员所做出的购买决定。
5）审美观念-美学是指一种文化的审美观念和审美能力，主要表现在消费者对颜色和形式的欣赏。
6）态度与价值观念，价值观念是人们对客观事物的评价标准；
7）物质文化，是指人们生产商品、劳务所用的工具、知识、技术、工艺以及商品劳务的分配和消费方式。 8）社会结构，社会结构对国际营销活动的影响是多方面的。
9）风俗习惯，它是人们长期自发形成的习惯性的行为模式，是一个社会大多数人共同遵守的行为规范。 10）商业惯例，因为产品是被最终顾客所使用的，因此产品要是适合当地顾客的要求。 简答题2： Page 132 投资环境构成的要素？
1）政治环境；- 对投资者的信心，利益的追求，权益的保障相关 2）经济环境；- 稳定的物价有利于国际营销企业对海外的投资 3）市场环境；- 市场规模大的国家对内营销取向的企业具有强大的吸引力
4）社会环境；- 泛指自然，人文，智力资源，经济运行机制等
5）基础设施；- 简称七通一平6）优惠政策；- 集中反映于优惠的税制和国家实行的各项鼓励性措施
7）社会服务；- 包括生产，开发，销售，信息方面的生产性服务和文化娱乐等 8）法律制度；- 政治环境基础上建立的外资权益和实施保障的法制系列
9）行政效率；- 指当地行政机关的办事效率，行政作风等
10）文化环境；- 指外资公司对当地的社会风俗习惯及价值观念是否容易适应等
11）竞争环境；- 指当地竞争对手的强弱以及同类进口产品的市场份额。 简答题3： Page 164
市场定位中消费者的思考模式的表现有哪几种？ 1）消费者只能接受有限的信息；
- 即消费者只会根据个人的经验，喜好，兴趣来接受和记住信息。
2）消费者痛恨复杂，喜欢简单；
- 长篇大论会使人们不堪负荷而缺乏兴趣。 3）消费者缺乏安全感；
- 消费者一般会跟别人买一样的东西，免除花冤枉钱或被朋友批评的危险。
4）消费者对品牌的印象不会轻易改变；
- 新品牌能引人注目，但消费者真正能记到脑子里的信息还是耳熟能详的东西。
5）消费者的想法容易失去焦点。 - 企业多角化经营，扩张生产线，增加了品牌的多元性，但也使得消费者模糊了原有产品的印象。 简答题4： Page 209
制约分销渠道进程的因素有哪些？ 答：
1）顾客特性；
- 因为各国顾客的数目，地理分布，收入，购买习惯对不同的销售方法反应不一样，所以要求有不同的渠道途径。
2）产品特性；
- 产品的属性如标准化程度，易腐烂性，体积，服务要求及单价等对渠道战略决策和设计具有重要影响。
3）销售中介特性；
- 中介商只会考虑自己的利益最大化而非生产商的利益，他们不愿意为生产商推销产品做任何努力。 运作的管理机构和代理
4）环境特性；
- 需要了解当地实际运作的管理机构和代理的特性
