药房2012年医保管理工作总结
2012年，我院药房在院医保科的正确领导下，认真贯彻执行医保法律法规，切实加强对医保工作的管理，规范其操作行为，努力保障参保人员的合法权益，在有效遏制违规现象等方面带了好头。现将年度执行情况总结如下：
一、认真执行《药品管理法》、《麻醉药品和精神药品管理条例》、《药品监督流通管理办法》等法律、法规，严格执行医保政策遵守医保合同的条款规定。
二、努力改善服务态度，提高服务质量，药师坚持戴证上岗，为患者选药、购药提供合理用药咨询服务，员工仪表端庄，热情接待患者，让他们得到安全、放心的药品，成为面向社会的文明窗口。
三、自觉遏制、杜绝“以药换药”、“以物代药”等不正之风，规范医保定点经营药品行为，全年未发生违纪违法经营药品现象。
四、药房全年未向任何单位和个人提供假药及劣药，在发药时严格执行《处方管理办法》的审核处方、调配处方，处方并按规定保存备查。
五、严格执行国家、省、市药品销售价格，我院药品价格实行挂牌公告，参保人员购药时能及时知道药品价格，全年无一例投诉药品事件。
六、尊重和服从医保科的领导，每次均能准时出席医保科组织的学习和召开的会议，并及时将上级精神贯彻传达到每一个员工，保证会议精神的落实。
七、积极开展药品、医疗器械不良反应/事件工作，全年完成药品不良反应44份，医疗器械不良事件8份，超额完成医保工作检查制定的目标。
综上所述，2012年，我院药房在院医保科的正确领导监督下，医保定点工作取得一点成绩，但距要求还须继续认真做好。2013年，我院药房将不辜负上级领导的希望，继续抓好药品质量关，杜绝假冒伪劣药品和不正之风，做好参保人员药品的供应工作，为我院医保工作的健康发展作出更大的贡献。
《药房医保管理工作总结.doc》
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