总结行业现在、展望行业春天
—2011年工程机械行业协会总结暨2012年展望大会 各位同仁、各位朋友：
大家下午好！
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的2011，迎来了充满希望的2012。 今天在此隆重召开工程机械行业年终工作总结会暨2012年展望大会。请允许我代表行业协会对去年 xx省工程机械市场和行业协会工作做一个简短的回顾与总结，并简单阐述一下今年的行业市场趋势和发展；
2011年，随着欧洲债务危机、铁路工程受阻、银根缩紧、通货膨胀等不利因素相继出现，中国工程机械行业市场就像过山车一样出现了急速下滑的态势，作为工程机械行业的大省之一的xx省也无一例外的收到较大的冲击，从2011年4月开始，以挖掘机为代表的工程机械产品销量开始大幅持续下降，整个行业弥漫着迷茫的情绪，为此xx省工程机械行业协会于10月25日上午，联合部分工程机械代理商企业负责人就行业发展形势、经济复苏前景、企业应付对策等问题进行了积极有效研讨并且采取积极有效的应对措施，极大的鼓舞了市场的信心，加快了xx省工程机械行业的复苏，因此截止到2011年12月31号，整个xx省在这样恶劣的市场环境下还能取得销售挖掘机xxx多台这样不斐成绩，应该说与行业协会全体人员和在座的各位同仁的献计献策和齐心协力共度难关精神是密不可分的，在此感谢在座的各位为稳住xx工程机械市场所作出的巨大贡献，使xx省工程机械行业依然保持一个持续健康发展的良好势头。 作为xx省工程机械行业的执行监督机构除了积极组织年中会议，化解大家迷茫的情绪，让广大同行们重拾信心之外，还促进代理店与代理店之间的交流与联系，丰富大家娱乐活动，为此在年中时期，在各代理店之间组织了一系列增强友谊和服务娱乐生活的趣味篮球赛，赢得了大家的一致好评，因此我建议以后每年定期组织类似的活动，增进行业的沟通与交流。 同时，2011年整个行业协会在xx等协会的工作人员以及在座的各位的共同努力下，我们工程机械行业的协会的工作与过去对比，我们确确实实是有了一个很大的进步。协会从原来松散型、机构到现在成为一个有组织、有分工的较完整机构，希望在新的一年行业协会能够继续得到各位同仁一如既往的支持，使之更加壮大与稳健发展。
作为国家十二五开局的第二年，对于xx省工程机械行业的未来走向，我个人还是持相当乐观态度，我认为近些年工程机械行业的发展仍将呈稳步增长趋势，我们应该顺应市场潮流，抓住市场机遇，积蓄人才，向服务性企业转变，具体建议如下:
1、将服务促销售的理念广泛推广与实施：一方面，企业应尽快完善服务体系，增强服务意识，扩大服务范围，加大服务投入，引入先进服务模式，制定合理的流程及标准，加强对服务人员的培训；另一方面，有必要进行更深层次的特色服务，想在用户之前，急在用户之先,包括金融服务的提供；
2、大力实施销售模式的多样化：在市场保有量饱和的行业趋势下，将焦点投放到二手机及零配件等工程机械的后市场上来，真正意义上实施销售模式的多元化打发展。
2011年已经成为历史，2012年正向我们迎面走来，只有我们不忘历史，把握现在，才能迎来工程机械行业美好的春天，愿在座的各位化“寒冬”为力量，用这股强大的力量去开拓、拼搏，从而迎来真正意义上的挖掘机事业的春天。
最后，预祝今天的大会取得圆满成功，祝大家在新的一年里和气生财、身体健康、家庭康泰，万事如意！
