秘书部联系组工作总结

发布时间：2020-03-01 17:11:40 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

联系组十一月份的工作总结

联系组的主要工作是与人联系，在我们与人联系的过程中必须注意以下几点内容：

1.在联系时要说清楚自己的身份以及联系的原因，还要确认对方是否本人，以免打错电话。

2.说话时的语气要有礼貌，也要符合自己所扮演的角色。比如邀请类的语气要较为委婉，而通知类的语气要较为平和亲切。因为我们所代表的立场是不同的。

3.当打不通电话时，必须记下号码和名字，最好就是把各位副队级以上的号码存入通讯录，以免对方回电的时候却不知道对方是谁这种乌龙情况的出现。

4.如在联系的过程中遇到了什么特殊情况，要问明事情和原因并做好必要的几号，以便向阿屈报告。

5.最后一点就是，在与人联系的时候要避开休息时间，即早上9:00前，中午12：50—14：00时，晚上23:00以后。这段时间就尽量少打电话给对方，以免打扰对方休息。

有时候我们必须把通知的情况统计后制作成为表格，在制作表格时要注意细节问题。比如是表格中的字体大小是否适宜及位置是否居中居中等情况，如有特殊的情况也要在表格中注明，力求做到让人一目了然。