尊敬的+++县联社：
2011年已过半，这半年来，我作为一名基层门柜人员，认真学习业务知识和业务技能，积极主动的履行工作职责，很好的完成了本年度上半年的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将本年度的工作总结如下：
1、时刻不忘学习，努力提高政治与业务素质。过去的一年中，自觉地贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，努力加强全心全意为人民服务的意识。遵纪守法，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。同时，我能不断学习金融知识，积极利用工余时间加强对金融理论及业务知识的学习，不断充实自己，对支行下发的各种学习资料能够融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了一定的提高。“学精于勤而荒于嬉”，加强自身综合能力的培养。2011年初，当得知我县信合系统即将开始实行柜员制度，这对一片空白的我来讲，确实是一个不小的压力。但我深知，信用社在业务发展领域的开拓势在必行，柜员制已是大势所趋，而作为县联社的一名员工，积极提升自己的业务能力，为适应柜员制打下坚实的基础。
2、作上求精，突出一个\"实\"字。作为一名记帐员，我总是这样认为，虚浮的工作作风，大而言之也许会给一个信用社造成一定的灾难。作为年轻的信合员工，必须要为信用社的明天负责，为信用社的发展负责。只有求真务实、爱岗敬业的工作作风，才能适应新时期工作的需要，才能打造出一支工作作风严谨，办事认真负责的队伍。
3、认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够积极主动，认真遵守各项规章制度。作为一名基层门柜人员，我深感自己肩上担子的分量，稍有疏忽就有可能造成金融风险。因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，加强业务知识的学习。利用业余时间，认真学习《会计法》、《商业银行法》及联社有关财会管理方面的规定。同时，为了更好的提升服务技能，我还积极向其他同志和同事请教，努力提高工作质量，及时准确的做好每一笔门柜业务。
4、我认真学习党的路线、方针、政策，积极向共产党组织靠拢，平时不断增强自己的政治理论水平，时刻做到与党保持一致。认真学习党的基知识，时刻保持清醒头脑，坚持党的宗旨，努力实践\"三个代表\"的重要思想。
5、服务上求细，追求一个\"诚\"字。加强服务，不仅是联络信用社与客户感情的关键，而且是维护信用社形象和声誉的关键，也是诚实守信原则的具体体现。作为信用社的微机操作员，同时也是信用社窗口形象的树立者。在几年来的内勤工作中，深刻的领会到了服务质量在行业竞争中的重要性。为此，通过内勤人员的学习辅导，进一步增强了服务意识，规范了服务行为，拓展了服务领域，改善了服务质量，进而提高了服务水平。
6、精诚团结，为提高经营效益尽心尽力。一年来，我与同事能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好各项工作，为本网点经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力，与大家一起协调好，共同完成任务。我为取得的可喜成绩感到自豪，面对下半年，在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识，并用于指导实践，以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、信贷业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。
回顾过去，是为了展望未来；总结所取得的经验和成绩，是为了更好地完成今后新的工作和任务。在今后的工作中，我将一如既往，任劳任怨地做好本职工作，真正做到踏踏实实做人，勤勤恳恳做事，为信用社的繁荣与发展尽一份力量。我相信，2011 下半年的工作会再上一个新台阶，会取得更大的成绩！
刘肖
2011年6月30日
