做企业军转干部的“娘家人”
张家界市军转办主任
童先平
（2014年1月18日）
我在市军转办主任岗位上已工作8年，具体从事部分企业军转干部解困稳定工作已经8年。8年来，在做好军转安置和随军家属安置工作的同时，一直以服务企业军转干部为己任，想企业军转干部之所想，解企业军转干部之所难，给他们以亲情般的关爱，使他们真正感受到党和政府的温暖，自觉维护社会稳定，8年来，我市没有一人赴省进京上访,也没有一人参与串联、起诉活动。为此，我多次被评为全市“维护稳定工作先进个人”，2013被评为“湖南省维护稳定工作先进个人” ，2009年我市军转办被评为 “湖南省军转安置工作先进单位”，我被企业军转干部称之为“娘家人”。
做知冷知暖的知心人
企业军转干部是一个特殊群体，特别是破产企业军转干部，可谓是一个特殊的弱势群体。他们的生活和身体状况怎么样？待遇落实得怎么样？这一切，一直牵动着我和同志们的心。我通过走访、会议、电话、活动、聊天等多渠道、多方式，进行零距离、面对面的接触，深入了解情况。
连接地气、走访知心。针对我市企业军转干部居住地分 1 散的特点，重点进行实地走访，进企业、进社区、进乡村。在走访途中，不怕奔波劳累，特别是在山区，翻山越岭，穿林涉水，有时步行2-3个小时。我患有痛风的毛病，有一次“八一”慰问要去一个边远乡村慰问特困家庭，平时那里的山路只需要走1个小时，那天我正好患痛风病，后来足足走了两个多钟头。到了慰问户家里我与他们促膝相谈，拉起家常，问寒问暖。当我看到居住在边远山区患有严重心脏病的企业军转干部吴光明家里生活窘况时，我心头一震，看到他家里空荡荡的房子，看到他瘫痪7年又不能说话的妻子，看到他们心中对党的依赖和对美好日子的渴求，我真的感动了。我深深地感到部分企业军转干部解困工作任重道远，感到自己肩上的担子很重，不能愧对组织的信任，愧对他们的信赖，愧对“娘家人”的称呼，我决心不辱使命，带着责任，带着感情，为企业军转干部特困家庭多办实事，多办好事。
娱乐交友、聊天知心。退休企业军转干部许月初在其群体中有很大的影响力，是关注的重点对象，我与他接触交友和他一起娱乐。他有喜欢下象棋的爱好，每到特殊敏感时期，为了掌握他的活动情况，我便利用业余时间上他家里陪他“杀”几局，边下棋边聊天边掌握情况。
建立平台、网络知心。每年企业军转干部数据库更新，我都做到亲自动手，为确保数据库更新准确无误，我背着手提电脑，深入到区县和中央省属企业单位，一个一个单位的
2 上门，一个一个人的核对，基本上做到了准确、及时、无误，可以说更新后的数据与企业军转干部每月所领到的钱一分不差，为上级领导的决策提供了准确的依据。
尊重理解、应求知心。我积极回应企业军转干部的诉求，采纳他们合理的意见。2007年，我从工资科换岗到军转办，当时企业军转干部提出解困资金收支不公开、不透明，意见很大。针对这一情况，我及时请示市领导同意，将2003年以来解困资金的使用情况在一定范围内进行了公布，并规定从2007年起，每年春节召开座谈会时，由财政部门对当年的使用情况进行公布，现在我在拟定解困资金分配方案时，也主动征求市里代表的意见。为此，他们感到很放心、很满意。
做“活血化瘀”的疏心人
企业军转干部工作核心在于疏导。“活血化瘀，疏心通络，理气安神，”才能达到以柔克刚、以静制动、轻松维稳的功效。
动之以情、和风疏心。每次企业军转干部到我办公室来，我都做到了进门一杯茶、一支烟，然后，认真听取他们的意见，并做好记录，绝不装衙门老爷盛气凌人的“老相”，说话做到了和风细雨。因为我知道，话语“不能入耳，焉能入心？”有一次慈利县一位姓李的企业军转干部重点人到我的办公室咨询政策，因言语误解发生了矛盾。之后我通过冷
3 静思考改变了语气，热情接待，亲情沟通，温情感化，并主动与他联系，关心他家庭的生活困难情况，拉近了心理上的距离。现在他来我办公室时，总是微笑着说：“我是来娘家走亲戚的”。2013年9月27日上午，年近八旬的老李，千里迢迢从自己家里背来6个柚子送到我的办公室，他说，感谢你们对企业军转干部的关心，我从自己家里柚子树上摘几个柚子送给你们尝尝。我从老人的眼神中仿佛看到了他对我们工作的理解、信任和肯定。
晓之以理、事理疏心。针对部分企业军转干部认为我市政策兑现标准比邻近地区“低”的问题，我组织两名熟悉政策的企业军转干部代表到常德石门县、湘西自治州永顺县实地考察，了解他们的待遇落实情况，回来后让他们“现身说法”，考察情况使他们明白了这样一个道理：“误传不可信，事实才是真”。
严之以规、政策疏心。针对企业军转干部提出提前退休要求补差、解决医保铺底及丧葬费标准等问题，我多次召开企业军转干部代表座谈会，共同学习政策，统一思想认识，走出政策误区。有的提出“一个身份、两种待遇”的诉求，超出了政策规定，我向他们理直气壮地讲清政策，严格按照中央82号文件规定执行，绝不突破政策底线。
导之以行、活动疏心。思想工作以活动为载体，改静态为动态。今年5月23日-24日，我带领全市8名企业军转干
4 部代表前往韶山、花明楼开展爱国主义和革命传统教育活动，向毛泽东同志铜像敬献了花篮，瞻仰了毛泽东同志和刘少奇同志故居，参观了革命英雄纪念馆。永定区代表杨万喜同志饱含深情地说，重温毛泽东同志等老一辈革命家的光辉业绩、崇高精神和道德风范，深受教育，回去后一定听党的话，不给国家添麻烦，自觉维护社会稳定。
做亲情呵护的贴心人
思想是先导，物质是基础。我与同志们像亲人一样关爱呵护他们，维护其正当权益，落实好相关待遇。
情系军转、慰问贴心。定期组织开展慰问活动，是落实待遇、维护稳定的重要途径和载体。我积极组织政策规定的“八一”、春节慰问活动。由于区县财政状况不一，慰问费的标准也不一样，企业军转干部感到心里不平衡。为此，我提出了统一全市慰问费标准的建议，得到了领导和企业军转干部的赞同。同时，市里在区县慰问的基础上，对区县的功臣、劳模和患有严重疾病的特困企业军转干部家庭，由市委书记、市长在“八一”和春节期间亲自上门重点慰问，及时把党和政府的温暖送到他们家里。
情结十年、解困贴心。积极争取解困资金，不断加大解困力度。截止2013年12月31日，我市现有企业军转干部535人，其中在职人员122人，退休人员413人。在岗的工
5 资月人均达到3450元，占全市城镇单位在岗职工月人均工资的124%；退休月均收入2993元，占全市城镇单位退休职工养老金的210%。
情倾特困、特扶贴心。对于特困家庭重点实行个案解困。2007年以来，我市重点救助特困人员120人次，发放救济金80多万元。桑植县重点人伍贤臣患淋巴癌住院期间，市区县领导多次看望，先后救助2万元，用于解决医疗和家庭生活困难问题。2013年春节前夕，原市委书记胡伯俊在得知自己父亲已经过世的情况下，还亲自到医院先看望重点人老伍，然后赶往长沙。永定区杨万喜、屈先桂家里因多种原因家庭生活非常困难，我及时与永定区有关部门联系，在区委组织部部长的直接关心下，将他们安排在矿业整治办下属的一个检查站上班，使其每月增加近2000元的收入。屈先贵子女待业，90多岁的母亲常年瘫痪不能行走。我为其子女解决两名公益性岗位上班，托朋友关系找残联为他母亲解决了一辆轮椅。在一次走访慰问中我发现慈利县年近八旬的企业军转干部卓权，家住60年代的土墙房，因年久失修已成危房，我及时向市里分管领导汇报，专门从解困资金中拿出1万元援助其修缮房屋。在陪同市长将救助金送到他手里时，他紧紧握住我的手激动地说：“感谢党和政府对我的关心，军转办真是我们的“娘家人”。
6 春秋8载，我用朋友似的知心沟通、娘家似的贴心服务，与他们建立了十分融洽的关系，得到了他们的真情理解和极大支持。他们带头自觉维护社会稳定，不仅自己不赴省进京上访，而且几次外地企业军转干部上访组织者来我市串联、邀访时，都被他们拒绝。当我怀着十分钦佩和由衷感激的心情答谢他们时，他们自然而坚定地说：“您是俺的娘家人，俺决不给娘家脸上抹黑。”
8年来，我在企业军转干部岗位上，虽然做了一些工作，但离党和人民的要求还相差甚远，我一定以这次会议为契机，认真学习先进单位的经验，回去后把工作做得更好，继续做好企业军转干部的“娘家人”，为我国企业军转干部的解困稳定工作奉献自己的绵薄之力。
