宁围镇社区卫生服务中心
社区卫生工作计划
一、为社区医生医疗“首诊制”出台，打造医疗人才梯队
从事社区卫生服务的医生，被认为是社区卫生服系统发展“招牌”，是社区卫生服务功能得以实现的关键。因此，必须大力加强全科医生业务素质教育，建议建立全区统一的全科医师培训计划，建立起一支能胜任“医保守门神”作用的、业务精湛的全科医师人才梯队。按辖区人口农村每1000-1500服务人口配备1名社区责任医师。同时按照全科医生职称制度，加快中心和站现具有执业资格的医生向全科医师转型。
二、标准化建设
目前，大多数社区卫生服务站存在着面积偏小、硬件设施不配套等现状，还不能得到社区群众的认同。有必要所有社区卫生服务站统一建筑面积，统一功能分区，统一装修格调，统一医疗设施，统一工作规范。就像麦当劳、肯德基快餐连锁店一样，标识清楚、环境幽雅、卫生整洁。建议：在社区责任医师的指导下，由卫生行政部门牵头，通过不同层次的研讨会，确定萧山区社区卫生服务站的统一标准。
三、社区卫生服务中心组织体系相应调整
中心增设社区卫生服务综合办公室，取代原先的社区卫生服务部。办公室的主要职能是制定工作计划；接受上级卫行政部及疾控、监督和妇幼保健机构下达的各项任务；各社区责任医师或团队布置工作；收集、分析、上报各类数据资料，督查考核预防保健、健康教育、医疗康复等服务质量。
四、转变内部运行机制和分配机制
转变内部运行机制，建立“按需聘人、竞聘上岗、岗位管理、绩效考核”的用人机制和“费随事转”的分配机制，公共卫生专项经费除了用于有关项目工作的直接成本和适当的管理成本支出外，主要落实给各社区责任医师。根据社区责任医师的服务人口，服务范围、服务数量、服务质量及辖区居民的满意率等因素，合理制定分配方案和考核办法。
五、社区诊断
社区责任医师必须掌握本管辖区主要健康问题，掌握所管辖人员的健康情况，在公卫医师的协助下，正确地做出社区诊断，并制定社区健康教育计划。结合实际编写社区居民基本卫生常识宣传资料，开展形式多样的健康宣教和科普宣传活动，主要内容是常见病、慢性病、重点管理疾病的防治知识等，实施健康干预，重点是不合理的饮食起居方式，生活卫生习惯等。社区群众基本卫生常识知识知晓率不低于80%。
六、责任医师团队建设
搞社区卫生服务，没有捷径可走，责任医师团队必须深入社区，深入居民家庭。唯有如此，才能拉紧与社区群众的联系，才能赢得社区群众的信任，才能有效开展六位一体的工作，否则，无异于空中楼阁。
七、积极推进社区卫生服务信息化建设
不仅仅包括社区群众的健康信息收集、慢性病规范化管理的的信息化建设，同时有必要充分利用社区服务信息平台，及时把中心的服务特色，责任医师团队的组成人员情况及联系方式通报于社区群众，做到双方的信息对称，互通，各中心在花巨资建立健康档案管理信息系统、慢性病管理语音提醒服务平台、全科医师工作站等基础上，加强对所有全科医生进行
工作站操作培训，真正做到社区卫生服务中心与下属站点的互连互通；全科医师工作站与社区健康档案的双向，实时交互；健康档案与临床信息的一体化。
八、社区卫生服务机构工作成效明显
（1） 社区责任医师对辖区居民健康状况的掌握率达到90%以上。
（2） 居民对社区卫生服务中心（站）和社区责任医师的综合满意度达90%
以上
（3） 居民对社区卫生服务中心（站）和社区划责任医师的知晓率达90%
以上
附：社区责任医生团队考核办法
为促进我中心社区卫生服务规范化，责任医师团队标准化建设，进一步深化责任医师团队工作内涵，切实做好各项工作的组织落实，特制定责任医师团队考核制度。
一、考核内容：
1． 年度工作计划和阶段性工作计划，总结。
2． 各种工作记录的及时性和完整性。
3． 进社区，进家庭工作时间，工作量的完成情况。
4． 原则上责任医师团队每周必须有二个半工作日进入社区入户服务。每半天不少于五户。
5． 全科，全程，全天候的“三全”服务方式完成情况。
6． 各种指令性任务的完成情况。
二、考核方式：
1．平时考核：
要求及时性与准确性：进社区“五个一”，进家庭“五个一”进展情况，社区居民满意度调查：电话抽查。
2． 定期考核：每季、半年、年终由考核小组根据考核标准逐项考核。
三、综合考核结果作为评定先进团队和年终奖金发放的重要参考指标。
宁围镇社区卫生服务中心
2010年 03月 10 日
