事无巨细、脚踏实地
----《华为的冬天》读后感
作为长期从事通信工作的人员来讲，对华为的成长过程，任正非总裁用了哪些主要的方法来管理华为曾经也有过学习。此次读过《华为的冬天》这篇文章，又有新的启发，对于贯穿通篇文章的危机管理，与管理改进印象深刻，也给自身以及所做的工作提出了新的思考。
在任正非总裁对华为基本法作解释时曾说过：“我这个人的性格是灰色的”。《华为的冬天》这篇文章整体看起来也充满了灰色，但我们清楚的看到，在这背后，如果把危机讨论清楚了，并持续改进，那华为可能就不死，就可以一直延续强大生命力。事实上是居安思危，主动、积极的一种思想方法和管理理念。
危机意识，结合到我们工作中就是对生产经营事物的危机反映或可能产生危机的预测和预防意识。我们应该最先关心的不是危机事件本身，而是人为不重视的消极态度。认识危机，不单单是认识其出现的表面的问题，还要深入研究其发生的“导火线”、源头，产生的条件和土壤，在今后重视并做好预防，才会产生“安全感”，
我们工程项目管理中危机无时不在，无所不在，要及早注重研究工程施工本身质量、安全、管理风险根源等等问题，尽量可能避免危机的出现，解除不必要的疑虑，规范管理，从源头上杜绝危机发生。同时，不断强化员工的危机意识，通过多种形式进行危机教育，不断增强员工在出现危机时及时有效处理能力，做到敢于思考，敢于面对，一旦发生敢于承担责任，积极寻求有效解决的方法。危机的发生，我们更认为是一种难得的经验，
它提供一个弥补部分损失和纠正混乱的机会。通过调查评价、总结归纳，确定整改措施，尽可能避免同类事件的再次发生。所以我们应当正确看待，并处理危机，从中吸取到很好的经验教训。
个人认为危机管理水平的高低，最本质的决定因素还在于部门以及员工诚信工作的态度。诚实守信是个人和部门发展的生命线，诚信是搞好优质服务的基础，一个诚信工作的部门应该是负责任的，一个健康向上的团队本着对客户、对公司负责，还要对自身负责。只有这样，才真正有能力做到诚信运作，实现诚信经营，让诚信来成就部门业务的未来。
公司和部门现在已及解决了生存的问题，在这样一个相对“宽松”的环境中，部门的很多问题会被掩盖，如成本，资源利用，工作效率，粗放的项目管理等等。这些更加需要把握住前进的节奏，文章中提到“企业不是要短时间的大和强，而是要有持续活下去的能力与适应力”。众所周知，成功的企业一定是一个学习型组织，在目标明确的前提下，随着市场的变化而不断学习，不断适应，以先进水准来要求自己，才能保持企业的活力。这就是第二个感受，管理的持续改进。
华为公司内部有一个报纸叫《管理优化报》，在这个报纸上的文章大部分都是带有批评性质的，并且一般都会提出合理化建议，如果哪一个部门被批评到，马上会进行整改，结果和进展也会及时公布出来。他们旨在符合公司整体核心竞争力提升的条件下，不断优化工作，提高贡献率。采用这种思路，我们工程部门目前也在认真查找内在不足，进一步提升整体和长远发展能力。现在在建工程点多，管理不够规范，随意性大，难以体现公司的管理水平，已经并将继续对公司市场开发、品牌建设、未
来发展带来极大的潜在影响。公司技术人员规模小，且一线技术、管理人员素质高低不一，不能满足工程需要，影响了项目管理水平、工程质量和服务质量，制约着进一步做大做强。解决之道，在于摒弃只注重短期效果，不断关注项目或组织是否成功，注重部门能力的发展，强化大家对全局的关注。要到达华为那种高效率、高压力的管理水平我们还需要做很多工作。持续的管理改进、再改进，将作为日常工作计划和流程。
总之，就像文中提到的，“要先讲品德，品德就是敬业精神、献身精神、责任心和使命感”。相信如果每个人都从我做起，脚踏实地、一步一个脚印，我们将会迎来通发的春天。
李建军
2011.5.6
