大连交通大学2013届本科生毕业论文调研报告
调研报告
1 课题的来源及意义
现代化企业管理的最主要特征是企业各项生产经营活动必须及时地适应企业外部不断变化着的市场需求。因此，企业管理中信息的收集和整理，以及在此基础之上的科学预测具有特别重要的意义。而MIS可以为企业的生产经营提供科学的预测手段和决策依据，提高企业管理的效率和自动化水平，使企业管理更加科学化、制度化、规范化和现代化。企业实施MIS后的经济效益是十分明显的。尽管企业成功地应用MIS后，可得到很大的效益，但MIS建设是一项涉及到多门学科领域、多种业务范围、多层次管理和多专业技术人才的技术软件性很强的系统工程。MIS不单是一个技术问题，而是与人紧密结合在一起的复杂社会技术系统，对一个企业来说，与其说MIS建设是一次技术革命，不如说推进MIS建设犹如推进一次社会变革。MIS建设的特殊性决定了它的道路不是一帆风顺的，存在着很多难点和阻力，这些问题如果处理不当，会导致MIS开发的失败，或开发后运行维护的失败。因此，在进行MIS建设时一定要正确分析可能遇到的困难和阻力，并采取适当的对策予以解决。因此，探析并解决企业的管理信息系统开发建设所遇到的问题对于企业来说非常重要，这也是本课题来源的意义所在。
2 国内外发展状况
管理信息系统在国内的企事业单位真正地发挥作用是在1992年前后。最初企事业单位通过FoxBASE系统开发单机版的企事业内部管理系统，把管理人员从复杂的记账、对账、账目分类统计中解放出来，从一定程度上提高了办公效率。随 着计算机技术、网络技术的发展，特别Internet技术的普及应用，十多年来，管理信息系统已经有了巨大的进步与发展，其主要表现为：①、各级企事业单位领导都已经充分意识到管理信息系统建设在现代化管理中的重要性，都有逐步建立本单位管理信息系统、提高本单位办公效率的迫切要求。各类管理人员对计算机在MIS系统中应用要求越来越高，管理人员对管理信息系统提出的要求处于各级层次：有单纯地利用系统进行事务性处理，有利用系统做辅助统计分析，有需要使用系统为管理者做决策支持。②、管理体制和信息化标准问题已经引起企事业单位和政府的高度重视。国家于上世纪末就公布了很多信息集标准，例如：在各类信息系统中广泛使用的性别编码方案、民族编码方案、区域编码方案等；用于教育部门的专业编码方案、培养编码方案等。另外，各类企事业单位也通过交流，取长补短，逐步形成适合自己的管理体制；③、据高等教育EMIS学会不完全统计，95%以上的高等院校都已经建立了自己的校园网平台，并在这个平台上实现了日常的事务性处理。另外，有一半的企业局部实现了基于MIS系统的网上办公。这方面的典型代表有：办公自动化系统、高校的教务管理系统、学籍管理系统、数字化图书馆系统，企事业单位的人事管理、财务管理系统和生产、销售管理系统。现在还没有真正实施网上办公的单位也已经意识到管理现代化的必要性和建立企业级MIS系统的重要性。
国外在企业信息化管理方面，已经形成向着系统化、标准化、结构化和综合化方向的趋势发展。主要依靠中小企业技术创新的美国：现有2220万家中小企业，在创新速度及高新技术应用方面，中小企业都占有举足轻重的地位。由中小企业创造的技术创新成果占美国的77%，各大型企业仅占30%左右。具有高新技术、快速创新、小型化、和依靠风险资本特点的中小企业，就是造成这种局面的主要原因，如今企业发展的方向更多的依靠观念创新和高新技术。将中小企业信息化建设放在了十分重要位置的英国：推进中小企业信息化建设，一般采取分类指导的形式。支持中心，把重点定位在中小企业上，直接为中小企业提供帮助和咨询，提供一个有利于信息化发展的环境来推动大型企业。特别重视中小企业信息化的日本：政府大力推进网络建设，通过信息系统更好地进行信息资源管理，把中小型企业网络系统化，当作非常重要的一项中心工作来完成。比例占企业总数97.5%的中小企业，大约640万家，是全国职工总数的79%，有职工人数达4530多万。利用信息系统更好地进行信息资源管理，整个社会的技术、经营、资源和数据的共享是日本政府的一大特点。
3 国内外研究现状综述
1.面向业务的EDPS
EDPS是利用计算机处理代替人操作的计算机系统，如工资结算、报表统计等。特点是面向操作层，以单项应用为主，数据资源不能共享，以批处理方式为主。EDPS是较少涉及管理问题，它是管理信息系统发展的初级阶段。
2.面向管理的MIS
20世纪70年代初，随着数据库技术、网络通信技术和科学管理方法的发展，计算机在 管理上的应用日益广泛，从而使MIS逐渐成熟起来。MIS的特点：（l）能够将组织中大量的数据和信息高度集中起来，进行快速处理，统一使用。有一个中央数据库和计算机网络系统MIS的重要标志。MIS的处理方式是在数据库和网络基础上的分布式处理。
（2）利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。MIS由EDPS发展而来，与EDPS 相比，MIS更强调信息处理的系统性、综合性，除要求在事务处理上的高效率外，还强调对组织内部的各部门以及各部门之间的管理活动的支持。早期的MIS是指面向中层管理控制的信息系统，主要应用于解决结构化问题。
3.面向决策的 DSS
DSS以帮助高层次管理人员制定决策为目标，强调系统的灵活性、适应性。决策者和决策分析人员可以充分利用系统的引导，详细了解和分析其决策过程中的各主要因素及其影响，激发其思维创造力，从而在DSS系统的帮助和引导下逐步深入地透视问题，最终有效地作出决策，即通过人机互助完成最终决策。DSS 作为一个独立的系统，不具有管理控制的功能，但是作为管理信息系统的重要部分时，它使MIS具有了将数据库处理和经济管理数学模型的优化计算结合起来为管理者解决更复杂的管理决策问题的能
力。它虽然不是管理信息系统，但是使得管理信息系统的发展更加完善。它与早期的 MIS 结合，成为管理信息系统发展的高级阶段。从管理信息系统的发展及其内容的扩展可以看出，它始终是以中小企业的管理活动为核心，不断综合新的信息技术、计算机技术和网络技术来改善系统功能，以提高更完善的服务 或满足新的需求。这一发展过程也体现出管理信息系统不断集成新技术并扩展系统功能的发展特点。管理信息系统是一个不断发展的概念，它将朝着智能、集成和网络等方向的趋势不断发展。
4 本课题的研究项目
4.1研究目标：
通过对过去的企业管理信息系统的建立过程中出现的困难和失败的案例，探析其中导致失败的问题并吸取教训，力争解决并避免这些问题，从而完善企业建立、使用、维护管理信息系统的机制，帮助企业更好的利用管理信息系统达到应有的效果。
4.2研究内容：
1.信息化认识不足。许多中小企业对企业信息化重要性和紧迫性的认识不足，对企业信息化能否提高企业的经营管理水平、市场竞争力和经济效益仍持怀疑态度，一部分企业对企业信息化的认识存在误区，认为拥有电脑、拥有企业网站就进入信息化了，一部分没有认识到企业信息化不仅涉及大量的投入和技术上的变革，而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题，因此，企业信息化不单纯是使用信息技术，更主要的是建立一套与信息化相符的经营管理体制。
2.信息化总体水平比较低。据抽样调查表明，在中国企业内部信息系统的建设和整合中，全部实现计算机网络互联、办公自动化系统和信息管理系统的企业不足10%；作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统，目前已实现的企业仅占2.9%。中国实现上网的企业只占到所有企业的20%～30%，利用网络开展经营活动的企业就更少，在实现上网的企业中，多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和E- mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。有的企业网站长时间不更新信息，成为名副其实的“空站”。
3．信息化管理体制落后。许多中小企业尚未建立健全现代企业管理体制，从而制约了企业信息化的进程中小企业信息化不仅是信息技术的运营，更重要的是对企业进行业务重组，建立一套符合中小企业信息化要求的经营管理体制。中小企业信息化是一项系统工程，是在先进信息技术的支持下，是企业能够充分及时的利用信息资源，把握市场机遇，科学决策，以便更好的开展生产经营活动。因此，引进科学的管理思想和方法，建立现代企业制度，是搞好中小企业信息化先决条件与基础。
4.中小企业信息化人才缺乏。目前，造成中国国民经济信息化整体水平低、信息产业竞争力不强、综合信息能力落后的一个重要原因是中国的信息技术人才不仅数量少而且质量不高，这与中国的教育制度改革滞后于经济发展的需求有关。同时，师资力量缺乏和教材落后制约了信息化人才的发展。
5.资金短缺的问题。中小企业的成长需要源源不断的资金支持。我国中小企业自身规模较小，企业资金拖欠问题严重，自有资金周转较慢。但是企业投入信息化系统需要大量资金，这样，企业信息化的支出主要依赖于内部积累资金，使得资金的使用往往捉襟见肘。并且企业信息化的各类系统会随着企业发展而调整升级，因而不断需要后续资金的投入，信息化系统的管理和维护也将是一项长期工程，需要人力、物力和资金的不断投入与支持。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。
4.3研究方法：
通过企业信息化的建设思路是不断发展、不断变化的，它随着管理理念和相关的技术的发展而不断发展变化的，是一个螺旋上升的过程，企业信息化的建设是一个不断发展变化的过程，因此引出了管理信息系统对企业带来的不足，从前面我们分析的问题中，我们可以看到它们之中的每一个风险对于企业的来说都将直接影响管理信息系统为企业带来的利益以及系统的落实部署，为此对于这些风险的存在我们一定要想出好的规避的方法，以避免它对企业管理信息系统的构建带来的影响，针对动机风险我们引出应该明晰企业进行信息的目的及其对策。
4.4研究手段：
学习了管理信息系统的内容，是我对管理信息系统的概念做了更深一步的了解，通过对一些应用管理信息系统公司而出现的问题进行分析、研究，通过查阅资料和咨询，给出相应的对策，总结出来，给予详细的阐述。并通过对国内外的企业应用管理信息系统过程中遇到的问题，导致失败的原因进行详细分析总结，并进行精心研究，找出普遍适用于企业建设管理信息系统的途径，并对可能发生的风险进行评估，帮助企业更好的建设管理信息系统，增加其对企业发展的有效作用，减少和避免企业在发展管理信息系统的过程中不必要的损失，或者是由于其他原因导致系统的低效或无效。
5 进度安排
毕业设计总共14周，大致安排如下：
1—3周：接受毕业设计任务书，收集资料，完成调研报告及详细进度计划表的填写工作，开始查阅外文文献。
4—9周：在第4周完成外文文献翻译工作，然后进入分析、设计、实现阶段。 10—12周：完成毕业论文的书写和程序清单的整理及打印工作。
13周：对论文验收，提出毕业答辩申请并接受指导教师和评阅人对毕业设计论文的评阅工作。
14周：参加答辩。
6 研究方案的可行分析和已具备的条件
迅猛发展的世界经济建设、信息化建设，已经与世界接轨，已经形成全球化模式。从而，形成了企业之间越来越激烈的竞争，越来越高的竞争层次。中小企业之间的焦点竞争，已经不是单纯的价格和产品的竞争，而是，逐步全面转向信息化应用的竞争。企
业信息化的实质，概括起来，就是企业经营管理全过程信息化，当然还包括企业外部沟通信息化和企业内部管理信息化，建立完善的管理信息系统，提升企业的核心竞争力，才是最终的根本目的。可以段言，中小企业信息化建设已经成为企业生存和发展的必然之路。中小企业实施信息化其根本目的，是要使信息化平台为主营业务服务。企业管理信息系统的建立与完善对于企业信息化建设至关重要，所以探析企业管理信息系统建立的问题是必要且可行的。
国内外建立发展管理信息系进行信息化建设的企业非常之多，有成功的也有失败的，那些失败的教训正是我们所要研究的对象，为后来的企业铺平道路，企业的大力投入，高校的研究辅助，让信息管理和管理信息系统的发展提供了条件。
参考文献
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