《中层管理干部核心管理技能提升》
【课程前言】
中层管理干部是衔接企业高层与基层的纽带和桥梁,直接决定着企业的愿景、战略、计划能否贯彻落实到一线。仅此一条,就足以说明中层管理干部群体对一个企业的重要性。 中层管理干部是一线执行团队的领导者,俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝。中层干部的个人素养以及管理能力直接影响着整个团队的士气、绩效、以及每个团队成员的个人收益。 基于此,本课程将从六个维度、三大方面着力打造中层干部的个人素养、管理技能以及团队协作能力。期待能给广大学员朋友们带来一场身心共鸣的课堂。
【课程对象】
企业中层管理人员
【课程目标】
1.提升中层管理者的个人及团队心态管理水平2.提升中层管理者的个人及团队目标管理水平3.提升中层管理者的个人及团队时间管理水平4.提升中层管理者的团队沟通能力 5.提升中层管理者的授权与激励管理的水平6.加强团队的执行意识与执行力度
【课程时间】
2天
【课程大纲】
一、心态管理 1.情绪是如何产生的
区分-是非-价值-欲望-争斗-成败-情绪 着“四相” 2.职场五毒心态 贪 嗔 痴 慢 疑 3.职场五美心态
阳光心态——每个人都有选择快乐的权利 共赢心态——个人完不成的事业,团队可以完成 空杯心态——只有把水倒出来,才能装更多的水
老板心态——把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事 感恩心态——对别人时怀感激,对周围的一切时怀感激
二、目标管理 1.目标管理的重要性 两个80/20原则主导世界 2.目标设定的SMART原则 3.目标执行的PDCA原则 4.目标实现的执行方法 倒推法 分解法 关键节点控制法 5.目标考核的两大维度 责任锁定 结果导向
三、时间管理 1.一个意识 时间的价值观 2.二个定律 帕金森法则 帕累托定律 3.三个平衡 工作 生活 效能 4.四个象限 第四代时间管理 第五代时间管理 5.五个步骤 确认角色 目标确定 SMART原则 On-TIME工作法 周评估 6.六个习惯 守时
有效利用时间空挡 日清日结
第一次就把事情做好 提前与逆势操作 求助与反馈 7.七种武器 舒适的工作空间 良好的文档系统 每天更新的计划表 标准工作程序和模板 定期的总结报告 E时代的电子设备 体育健身器械
四、沟通管理 1.有效沟通技巧 沟而不通是什么原因 信息发送、接收、反馈 有效发送信息的技巧 沟通的第一法宝:积极聆听 有效反馈技巧 2.肢体语言的魅力
沟通的第二法宝:彼此信任 有效沟通的姿势 请注意沟通时的眼神 第一印象很重要 说话语气及音色的运用 3.因人而异的沟通技巧 孔雀型 老虎型 考拉型 猫头鹰型 变色龙型 4.沟通的方向性问题 往上沟通要有胆识 往下沟通要有心情 水平沟通要有肺腑
五、授权管理 1.为何授权 培育梯队人才 分清工作主次 建立相互信任 提升工作效率 2.如何授权 人员的选择 权力的范围 权力的监督 及时的反馈 公正的考评 3.如何激励
惩戒激励:不得不为的反面激励方式 竞争激励:增强组织活力的无形按钮 赞美激励:效果奇特的零成本激励法 信任激励:诱导他人意志行为的良方 尊重激励:给人尊严远胜过给人金钱 目标激励:激发员工不断前进的欲望 沟通激励:下属干劲是“谈”出来的 情感激励:让下属在感动中奋力打拼 文化激励:用企业文化熏陶出好员工 宽容激励:胸怀宽广会让人甘心效力 授权激励:重任在肩的人更有积极性 榜样激励:为员工树立一根行为标杆
六、执行管理 1.执行力概述
承诺底线——说到就要做到
走出任务的陷阱——任务是工作的假象 坚守结果底线——没有了结果,执行将是空谈 结果价值判断——有价值,才是结果 客户价值——团队的执行信仰 2.八大执行法则 服从法则 目标法则 冠军法则 时间法则 现在法则 团队法则 裸奔法则 3.执行力24字方针
执行前:决心第
一、成败第二 执行中:速度第
一、完美第二 执行后:结果第
一、理由第二
备注:课程中会穿插一些传统文化、历史典故营养
【课堂建议】
1.不迟到,不随意走动,非重要电话不接听,手机静音或关机 2.所有俗务之心都放心,有缘相聚一起学习,共同进德修业
3.课堂中都是同窗好友,无有贵贱亲疏者,我们都是在一起的学习者、分享者