员工职业生涯规划
作为客服部的一名收银员，我的中期职业规划目标是成长为一名零售企业的行政助理。我的职业生涯规划由自我分析、职业分析、职业定位、计划实施等组成。
一、我的职业生涯规划之自我分析
1、职业兴趣——零售业
社会对于零售业最普遍的观点是“入行门槛低，行业竞争大”。对零售业产生兴趣，是因为网络上沃尔玛的相关报道，由于对沃尔玛经营的成功之道十分好奇，才开始关注了零售业的发展。
2、职业能力——客服
零售业是消费的最后环节，直接面对着消费者。首先我要说明一下我为什么选择零售业中的“客服”。零售业本身就是服务型行业，企业面对着消费者的抉择。沃尔玛的山姆本人也将服务当做沃尔玛的关键，由此可见“客服”的重要。结合自己的专业分析，也只有“客服”最适合自己，如采购生鲜等其他岗位则要求更高，而我自认我的谈判能力与经验都不足。
3、职业价值观——吃苦耐劳、诚信惠民、求实创新
零售业是竞争残酷的行业。现在的零售业真的是发展艰难，便利店的对手是大型商超，而大型商超又要面对国际大企业的冲击。一般来说，便利店的营业时间是早7点到晚11点，商超的营业时间在早8点到晚10点，因此这么长的营业时间就需要能够吃苦耐劳的员工；常言“无信则不立”，现在社会要求的是诚信企业，对于“无奸不商、无商不奸”的错误思想，我们应该及早摒弃。企业要想获得长远发展，诚信是首位。不讲诚信而失败的企业比比皆是，秦池、孔府宴就是最好的例子。
零售业的竞争及其激烈，这就要求企业不仅需要求稳的同时能够开拓创新，21世纪是创新时代，不能够创新的零售企业根本不能够发展下去，最好的例子就是金马特。
4、自我盘点
优势
善于汇总分析归纳问题
热衷于事业、负有责任心、有集体荣誉感
为人真诚、善良、性格温和
坚持自己的方向、做事有自己的原则
有进取心力求上进
心思细腻、对于繁琐的事情有耐心新
（2）劣势
缺乏野心、归结于安静、缺乏主动
社会实践的经验还不丰富、对许多方面的知识了解还不够
（3）机会
未来企业提供的进取机会
所学专业在经济生活的重要地位
善于总结处一些经验型的规律
未来经济发展的大好形势
（4）威胁
未来社会倡导的团队合作
人际交流越来越重要
工作中要处理的人际关系
社会环境市场变迁
就业竞争压力大
通过对自我的剖析，了解自己的长处与不足，扬长避短，对于自己的不足尽量寻找弥补的方法。
二、职业规划之环境分析
1、家庭环境
出身于农村的我，家庭并不富裕，但是农村的成长锻炼了我的心智，让我能够更早的认清社会现实。与此同时，良好的家教也使得我在接人待物上比较亲切随和，他们要求的是我们这一代人能够出人头地，摆脱农民的身份。不过，无论我的职业理想是什么，家里人都是非常支持的。
2、学校环境
我很荣幸能够进入广西财经学院学习，我所学的专业——工商管理，与零售业也存在着千丝万缕的关系。现在学过的《管理学原理》、《市场营销》、《经济学》等等，在零售业中都能得到很好的运用。零售业是将这些大知识细分了，这就需要工作经验来填补这些细节。
3、社会环境
正当中国经济飞速发展的时候，席卷全球的金融海啸也危及到了中国的经济发展，面对出口困难、消费萎靡、就业困难，国家加大了对内需的投资。零售业是一个入门要求很低的行业，而且在这个零售业大发展的时机下，对于就业困难的大学生而言进入零售业是一个不错的选择。
4、职业环境
零售市场规模大，增长速度快，现代化水平显著提高，且零售业态间竞争激烈。对于零售企业的发展趋势，普遍认为是向社区店（便利店）与超级购物广场发展。这种趋势对于规模不大的超市是一种很大的考验。
三、职业规划之职业定位
我所定位的职业是行政助理。零售业是一个特殊的行业，不仅是因为它直接面对的是消费者，更重要的是它极富有竞争。作为销售业的一个行政助理，就需要了解本公司的基本流程、熟悉零售的各环节等等。
四、职业生涯规划的实施计划
目标：行政助理
分目标：实习生-收银员-主管助理
1、短期计划
短期计划是作为一个学生的我在学校应该做的，作为学生身份的我，现在能做的就是好好学习知识，既包括书本中的知识，也包括自身能力的培养。大学剩下的一年我需要做的事情还很多。1.确保自己能够顺利毕业，拿到应该拿到的毕业证与学位证。2.时刻关注零售业的行业动态，用最敏锐的视觉洞察这个行业的发展。3.阅读大量的书籍，通过阅读丰富自己的见识，为将来事业做好储备。4.利用自己在班上的职务，锻炼自己的能力，既包括领导能力，也包括交际能力。5.积极参加学校的各种活动。6.利用假期到商超实习，积累工作经验。
2、中期计划
中期计划是毕业之后五年内的事业规划。毕业之后面对着就业的艰难，我学的是工商管理专业，在现实社会中，学管理类专业学生毕业后是很难直接就找到管理者的岗位的，我认为还是需要一步一个脚印，从基层做起，是金子始终会发光。通过自己对零售的了解，寻找一个在商超基层工作的机会。在商超中，比较容易入行的就是收银员，收银员直接面对的就是顾客，在这里是很能够锻炼自己的耐心细心。当然，收银员只是一个跳板，锻炼自己之后为的是能够走得更高更远。行政助理，对人员能力要求较高，对办公自动化等多方面有一定
要求。从事行政助理可以提高综合能力素质，在中期规划中，我需要做的就是把这两个职位做到，而且要做好，以基层的工作锻炼自己的能力，让自己获得进步。
五、职业生涯规划的实施计划
在校时间
1、利用好自己的课余时间，学习英语和计算机
2、首先参加成人自考，把握好当前的考试形式
3、加强自己的沟通和交际能力，掌握好就业形势
4、不断地阅读创业和就业方面书刊，把握好就业形势
5、利用周末时间做兼职、尽快解除社会、融入社会
6、努力拿到计算机二级证书、英语六级证书
初入职场
1、大量地阅读、培养博而杂的知识体系
2、认真反洗企业的运作经营方式管理体系
3、利用时间的优势积极联系理论使知识转化为真正的动力
4、尽快熟悉工作流程在岗位上尽心尽职，主动积极高效地完成分内工作
5、注意自己的言行举止、虚心向他人请教所遇到的困难和问题
6、充分利用公司给员工提供的培训机会，争取更多的培训
即努力成为一名优秀员工！具体行动如下：
1、学会归零, 我认为归零是一件很重要的事情，因为只有学会了归零，放弃过去的荣誉、
失败、成绩、学历，才能够让我们真正的把心静下来，来吸收一些新鲜的事物，以一颗平和的心态去面对今天面对明天，面对学习面对生活。毕竟很多东西实际上曾经已经成为了历史，它只能作为一种借鉴！
2、学会请教，古人云：“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅
人无数不如名师指路。”作为新员工，要给自己一个良好的定位。学会谦虚地向老员工请教，因为他们都是我的名师，他们很清晰地知道，企业的构造，企业的服务理念，企业面对的顾客，企业所需要的人才等等，而且我想当我们虚心请教的时候，他们才会愿意把他们精髓的东西教给我们，这样对自己一定有所帮助。
3、学会谦虚，大海为什么会波澜壮阔，是因为他低于地平线，正式因为他低于
地平线，海纳百川才波澜壮阔，一个人如何才能变得博学多才？我知道，这要有足够的耐心及谦虚请教。不能因为自己稍微高些学历而骄傲自满 ，毕竟学历不等于能力，不代表我们在职场当中现阶段的水平，如果自满只会让自己固步自封。毫无进步！而且每个人都有每个人的智慧，这些都是值得我学习的地方！
4、良好习惯的养成，要养成良好的习惯，比如服从能力。一个人当具备了服从
性，也就具备了行动力，有了行动力，也就等于有了执行力，有了执行力，再加上思考力，一定能创造你更加美好的未来。具备了服从能力，我们还要具备聆听能力，没有听清领导的意图，马上去执行，这样的执行往往会犯错，什么是聆听，聆听就是无论任何时候，我们要把一件事情听明白、要把它听清楚，因为只有听清楚和听明白，你的方向才不会错！
5、遵守规章制度：一个企业没有规矩不成方圆，一个人没有经受过制度的严格
约束，他就不会掌握制度的工具，他不能掌握制度的工具也就不能将这个工具良好的使用，所以我要做到遵守公司的考勤时间，尊重公司的考勤规律规
章制度，带着我们的思想、带着我们的激情来尊重企业的规章制度扩大企业的规章制度，用我们的行为带动我们身边的人
6、把心放在工作上：无论在那个公司，从事着怎样的岗位，我都会坚持爱岗敬业的美德，把心放在工作上，包括恒心耐心爱心细心以及关心。因为我始终坚信，心在哪儿，收获就会在哪儿。而且也只有这样，才能够在平凡的岗位上作出不平凡的贡献！所以我一定要把心放在工作上！
